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多选题文件的作用有助于（）。A满足顾客要求和质量改进B提供适宜的培训C提供客观证据D单一性和稳定性E评价质量管理体系的有效性和持续适宜性

题目
多选题
文件的作用有助于（）。
A

满足顾客要求和质量改进

B

提供适宜的培训

C

提供客观证据

D

单一性和稳定性

E

评价质量管理体系的有效性和持续适宜性

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1.IS09001：2008标准对质量方针的要求中不包括A、与组织的宗旨相适应B、包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺C、提供制定和评审质量目标的框架D、指导员工完成其职责范围内的各项具体工作E、在持续适宜性方面得到评审

2.根据GB/T 19000--2008标准，编制质量管理体系文件是一项自我提高的活动，文件的使用有助于（ ）。A.提供客观证据B.开拓新的市场C.提供适宜培训D.满足顾客要求E.确保可追溯性

3.下列关于文件的说法正确的是（ ）。 A.文件能沟通意图，统一行动 B.文件的使用有助于评价质量管理体系的有效性和持续适宜性 C.文件的形成是个过程，是将输人转化为输出的一项保值的活动 D.文件的使用有助于提高可追溯性 E.文件能提供客观证据

4.质量管理体系文件的使用有助于（ ）。A.提供适宜的培训B.确保获得必要的资源C.满足顾客要求D.提供客观证据E.重复性和可追溯性

更多“多选题文件的作用有助于（）。A满足顾客要求和质量改进B提供适宜的培训C提供客观证据D单一性和稳定性E评价质量管理体系的有效性和持续适宜性”相关问题

  • 第1题：

    文件的使用有助于（ ）。
    A.满足顾客要求和质量改进 B.提供适宜的培训
    C.提供客观证据 D.单一性和稳定性
    E.评价质量管理体系的有效性和持续适宜性


    答案：A,B,C,E
    解析：
    文件能够沟通意图、统一行动。文件的使用有助于：①满足顾客要求和质量改 进；②提供适宜的培训；③增强重复性和可追溯性；④提供客观证据；⑤评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。

  • 第2题：

    GB/T19001-2008标准关注的是（）。

    • A、质量管理体系的有效性和效率
    • B、满足顾客要求和适用法律法规的要求
    • C、通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的需求和期望
    • D、质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性

    正确答案:B

  • 第3题：

    组织的质量方针必须包括：（）

    • A、顾客满意的含义；
    • B、持续改进的承诺；
    • C、对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；
    • D、对过程方法的运用。

    正确答案:C

  • 第4题：

    GB/T19001关注的是（）。

    • A、质量管理体系有效性和效率
    • B、满足顾客要求和适用法律法规要求
    • C、通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的需求和期望
    • D、质量管理体系在满足顾客要求方法的有效性

    正确答案:B

  • 第5题：

    管理评审是确保质量管理体系持续的（）

    • A、适宜性和有效性
    • B、适宜性、充分性、和有效性
    • C、有效性与效率
    • D、改进能力

    正确答案:B

  • 第6题：

    单选题
    GB/T19001关注的是（）。
    A

    质量管理体系有效性和效率

    B

    满足顾客要求和适用法律法规要求

    C

    通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的需求和期望

    D

    质量管理体系在满足顾客要求方法的有效性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    下列关于文件的说法正确的是（　　）。
    A

    文件能沟通意图，统一行动

    B

    文件的使用有助于评价质量管理体系的有效性和持续适宜性

    C

    文件的形成是个过程，是将输入转化为输出的一项保值的活动

    D

    文件的使用有助于提高可追溯性

    E

    文件能提供客观证据


    正确答案： E,B
    解析： C项，文件的形成是个过程，是将输入转化为输出的一项增值的活动。

  • 第8题：

    多选题
    文件的作用有助于（）。
    A

    满足顾客要求和质量改进

    B

    提供适宜的培训

    C

    提供客观证据

    D

    单一性和稳定性

    E

    评价质量管理体系的有效性和持续适宜性


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    质量管理体系文件可作为组织质量管理体系有效运行及其保持性的客观证据（适用性证据和有效性证据）向顾客、向第三方证实组织质量管理体系的运行情况。这体现了饭店质量管理体系文件的（）特点。
    A

    系统性

    B

    适宜性

    C

    见证性

    D

    高增值性


    正确答案： C
    解析： 质量管理体系文件的见证性
    质量管理体系文件可作为本公司质量管理体系有效运行及其保持性的客观证据（适用性证据和有效性证据）向顾客、向第三方证实本公司质量管理体系的运行情况。

  • 第10题：

    多选题
    组织采用质量管理体系及其方法的作用有（）
    A

    质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意

    B

    质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品

    C

    质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加使顾客和其他相关方满意的可能性

    D

    质量管理体系还就组织能够提供持续满足要求的产品，向组织及其顾客提供信任


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    GB/T19001-2008标准关注的是（）。
    A

    质量管理体系的有效性和效率

    B

    满足顾客要求和适用法律法规的要求

    C

    通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的需求和期望

    D

    质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    组织对监视、测量、分析和改进过程进行策划，是为了满足（　　）。
    A

    确保质量管理体系顺利实施

    B

    持续改进质量管理体系的符合性

    C

    确保质量管理体系的符合性

    D

    持续改进质量管理体系的有效性

    E

    持续改进质量管理体系的适宜性


    正确答案： C,D
    解析： 组织应对监视、测量、分析和改进过程进行策划，并实施这些过程，以满足下列方面的需要:①证实产品的符合性；②确保质量管理体系的符合性；③持续改进质量管理体系的有效性。

  • 第13题：

    组织对监视、测量、分析和改进过程进行策划，是为了满足（ ）。
    A.确保质量管理体系顺利实施 B.持续改进质量管理体系的符合性
    C.确保质量管理体系的符合性 D.持续改进质量管理体系的有效性
    E.持续改进质量管理体系的适宜性


    答案：C,D
    解析：
    组织应对监视、测量、分析和改进过程进行策划，并实施这些过程，以满足下列 方面的需要：①证实产品的符合性；②确保质量管理体系的符合性；③持续改进质量管 理体系的有效性。

  • 第14题：

    收集和分析数据的目的是确定（）

    • A、质量管理体系的适宜性和有效性
    • B、评价质量管理体系的持续改进
    • C、A+B
    • D、A或B

    正确答案:C

  • 第15题：

    最高管理者应确保质量方针（）

    • A、与组织的宗旨相适应
    • B、包括满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
    • C、提供制订和评审质量目标的框架
    • D、在组织内得到沟通和理解
    • E、在持续适宜性方面得到评审
    • F、分解到组织的相关职能和各层次上
    • G、是可测量的。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    公司QHSE管理体系总要求是为了满足顾客对产品和服务的质量要求，满足员工对健康、安全的要求，满足社会对环境的要求，公司按照ISO9001、ISO14001、GB/T28001和Q/SHS0001.1标准的要求，建立、实施和保持文件化的QHSE管理体系，并坚持持续改进，以确保体系的（）。

    • A、有效性、适宜性和必要性；
    • B、有效性、适宜性和充分性；
    • C、完整性、适宜性和充分性；
    • D、有效性、必要性和充分性；

    正确答案:B

  • 第17题：

    质量管理体系文件可作为组织质量管理体系有效运行及其保持性的客观证据（适用性证据和有效性证据）向顾客、向第三方证实组织质量管理体系的运行情况。这体现了饭店质量管理体系文件的（）特点。

    • A、系统性
    • B、适宜性
    • C、见证性
    • D、高增值性

    正确答案:C

  • 第18题：

    单选题
    管理评审是确保质量管理体系持续的（）
    A

    适宜性和有效性

    B

    适宜性、充分性、和有效性

    C

    有效性与效率

    D

    改进能力


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    最高管理者应通过以下（）活动，对开发和实施质量管理体系和持续改进其有效性的承诺提供证据。
    A

    向组织传达满足顾客要求的重要性

    B

    建立质量方针

    C

    确保质量目标的制订

    D

    进行管理评审

    E

    确保资源的获得


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    ISO9001：2008标准对质量方针的要求中不包括（）。
    A

    与组织的宗旨相适应

    B

    包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺

    C

    提供制定和评审质量目标的框架

    D

    指导员工完成其职责范围内的各项具体工作

    E

    在持续适宜性方面得到评审


    正确答案： C
    解析： 质量方针是由最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和方向。最高管理者应确保：①与组织的宗旨相适应；包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺，这里的要求应包含顾客明示的、隐含的要求和法律法规要求；②提供制定和评审质量目标的框架；③确保其在组织内得到沟通和理解；④在持续适宜性方面得到评审。质量方针能够在方向上给予员工指引，但通常不能指导员工具体工作，程序文件和作业文件才是员工开展具体工作的行为准则。

  • 第21题：

    多选题
    质量管理体系文件的使用有助于(   )。
    A

    满足顾客要求和改进质量

    B

    提供适宜的培训

    C

    提供主观证据

    D

    评价质量管理体系的有效性

    E

    评价质量管理体系的持续适宜性


    正确答案： A,E
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    文件的使用有助于（　　）。
    A

    满足顾客要求和质量改进

    B

    提供适宜的培训

    C

    提供客观证据

    D

    单一性和稳定性

    E

    评价质量管理体系的有效性和持续适宜性


    正确答案： C,E
    解析： 文件能够沟通意图、统一行动。文件的使用有助于:①满足顾客要求和质量改进；②提供适宜的培训；③增强重复性和可追溯性；④提供客观证据；⑤评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。

  • 第23题：

    多选题
    质量方针的内容应满足（　　）。
    A

    体现最高管理者的意愿

    B

    与组织的宗旨相适应

    C

    包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺

    D

    提供制定和评审质量目标的框架

    E

    确保文件保持清晰、易于识别


    正确答案： C,B
    解析： 质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。最高管理者应确保质量方针的内容满足三方面的要求:①与组织的宗旨相适应；②包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；③提供制定和评审质量目标的框架。此外，还应确保所发布的质量方针能在组织内得到沟通和理解，并在质量方针持续的适宜性方面得到评审。

  • 第24题：

    多选题
    组织进行数据分析的目的有（　　）。
    A

    证实质量管理体系的符合性

    B

    证实质量管理体系的适宜性

    C

    证实质量管理体系的有效性

    D

    评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性

    E

    评价在何时可以持续改进质量管理体系的符合性


    正确答案： A,B
    解析： 组织应确定、收集来自各方面的数据并对其进行分析。数据分析的目的是:①证实质量管理体系的适宜性和有效性；②评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。

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