niusouti.com

单选题汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式，采用统一的店面外观设计，俗称为“4S”店，一般具有的功能有（）A 整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈B 整车修理、备件供应、维修服务和客户联系C 整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈D 整车销售、备件供应、客户服务和客户联系

题目
单选题
汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式，采用统一的店面外观设计，俗称为“4S”店，一般具有的功能有（）
A

整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈

B

整车修理、备件供应、维修服务和客户联系

C

整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈

D

整车销售、备件供应、客户服务和客户联系

相似考题

1.汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式,采用统一的店面外观设计,俗称为“4S”店,一般具有的功能有()。A.整车销售、备件供应、客户服务和客户联系B.整车修理、备件供应、维修服务和客户联系C.整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈D.整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈

2.专营店对店面工作产生疑问时，该如何处理（）A、电话联系店面主担人员B、邮件联系店面主担人员C、通过营销网进行互动沟通

3.下列不属于MPJY13年优秀备件主管奖条件的是（）A、没有因为违规而被取消奖励资格的情况B、根据备件年度考核累积情况，按区域综合评定排名靠前的网点C、售后经理连续任职达1年以上的4S专营店D、备件主管连续任职达1年以上的4S专营店

4.专营店因促销所需，自行采用的店面布置物料，可以在哪个时间段内露出（）A、周六、周日B、五一、十一C、中秋、元旦、新年等法定节日D、任意时间都可以

更多“汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式，采用统一的店面外观设计，俗称为“4S”店，一般具有的功能有（）”相关问题

  • 第1题：

    专营店必须经过DYK组织的新增专营店培训，时间是在（）

    • A、开业前
    • B、开业后1个月内
    • C、开业后3个月内
    • D、开业后6个月内

    正确答案:A

  • 第2题：

    对专营店来说，N延保的好处有（）

    • A、维系客户，促进回厂
    • B、销售N延保时，增加收益
    • C、保养和保修时增加专营店收益
    • D、获得一份保修保障

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    4S店的车辆维护与维修，一般都采用预约登记的方式提供服务。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    下列哪些已经暂停接受新增品牌？（）

    • A、“女装/女士精品”类目专卖店、专营店；
    • B、“男装”专营店；
    • C、“女士内衣/男士内衣/家居服”类目专营店；
    • D、“女鞋”类目专卖店、专营店

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    专营店展厅来店/电登记表的填写要点包括（）

    • A、客户有效联系方式
    • B、客户进店的时间段分布
    • C、客户获取信息的来源分布
    • D、客户对专营店服务是否满意

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    一般情况下，由专营店直接与客户联系、沟通、交涉，专营店不得将客户推向东风日产，不得暴露除服务热线以外的包括但不限于东风日产责任人的任何联系方式。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    客户投诉的专营店或东风日产责任人指定的专营店即为责任专营店，责任专营店在处理非本店保有客户的投诉时不得推诿。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    为确保专营店良性运作，专营店需要内部分析的内容是（）

    • A、专营店销售/服务人员的能力、素质、知识水平
    • B、专营店组织构架
    • C、专营店的面积
    • D、专营店的资金量

    正确答案:A

  • 第9题：

    汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式，采用统一的店面外观设计，俗称为“4S”店，一般具有的功能有（）

    • A、整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈
    • B、整车修理、备件供应、维修服务和客户联系
    • C、整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈
    • D、整车销售、备件供应、客户服务和客户联系

    正确答案:A

  • 第10题：

    从特许店的投资形式来看，转让者一般采用的投资形式（）。

    • A、新建特许店
    • B、转换其他店
    • C、出租特许店
    • D、出售直营店

    正确答案:A,B,D

  • 第11题：

    车辆管理所要对代办机动车登记的汽车品牌专卖店（4S店），采取事后审核、归档核查和日常巡查等方式进行监督管理。


    正确答案:正确

  • 第12题：

    多选题
    4S店为何从市场上采购零配件？（）
    A

    市场配件质量有保证

    B

    零配件缺货

    C

    利益的诱惑

    D

    汽车品牌主机厂鼓励


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    专营店的儿童活动区，A级和B级专营店必须要有，其他级别专营店可以没有。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    投注站星级评定仅针对（）

    • A、所有单彩店
    • B、单彩专营店
    • C、彩票专营店
    • D、所有站点

    正确答案:B

  • 第15题：

    4S店对外的报价一般为全国统一价格，也称为（）。

    • A、市场垄断价
    • B、厂家指导价
    • C、市场零售价
    • D、出厂价

    正确答案:B

  • 第16题：

    以下对东风悦达起亚K5专卖点解释正确的是（）

    • A、经东风悦达起亚批准，作为专营店的扩充，由专营店全额投资，设立于专营店所在的上牌量1万台以上城市、托管地级市（百强县），且距离东风悦达起亚现有专营店3公里以上的销售的场所，要求面积在150m2以上，有必要的办公区域和客户接待区域，临街通透率70%以上
    • B、经东风悦达起亚批准，由专营店全额投资，由专营店直接管理，在上牌量3万台以上的城市繁华区域、大型住宅、超市等人流量大的地段设立的销售场所，要求面积在150以m2上，有必要的办公区域和客户接待区域，临街通透率70%以上
    • C、经东风悦达起亚批准，通过验收的，由4S店独资、参股或合作设立于东风悦达起亚无4S店规划的空白地市及现有网点下辖县区，拥有独立展厅或相对独立区域，注册资金在100万以上的二级网点，享有优先升级为一级专营店、优先建设4S店得资格，新发展的二级网点均是紧密型二级网点
    • D、东风悦达起亚4S店所在城市或区域内不同城市，由4S店直营或合作建设的具有相对独立销售区域的，非紧密型二级网点的销售网点

    正确答案:B

  • 第17题：

    专营店展厅来店/电登记表的填写要点不包括（）

    • A、客户有效联系方式
    • B、客户进店的时间段分布
    • C、客户获取信息的来源分布
    • D、客户对专营店服务是否满意

    正确答案:D

  • 第18题：

    客户投诉专营店维修质量，专营店跟客户约定其回厂解决，但客户一直不回厂，此时专营店可以申请（）。

    • A、暂时性结案
    • B、完全结案
    • C、不完全结案
    • D、阶段性结案

    正确答案:D

  • 第19题：

    专营店什么样的欠拨件可以申请删除？（）

    • A、非常用件
    • B、专营店已自己订紧急订单
    • C、所有零件
    • D、专营店申请特紧急订单

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    在以下选项中属于保有客户管理所使用的表卡是（）

    • A、《专营店展厅来店/电登记表》
    • B、《专营店展厅来店/电统计表》
    • C、《客户管理卡》
    • D、《专营店月度意向客户确度状况表》

    正确答案:C

  • 第21题：

    4S店为何从市场上采购零配件？（）

    • A、市场配件质量有保证
    • B、零配件缺货
    • C、利益的诱惑
    • D、汽车品牌主机厂鼓励

    正确答案:B,C

  • 第22题：

    汽车4S专营店中的4S是指（）。

    • A、整车销售
    • B、汽车索赔
    • C、信息反馈
    • D、配件供应
    • E、汽车维护
    • F、汽车救援

    正确答案:A,C,D,E

  • 第23题：

    单选题
    4S店对外的报价一般为全国统一价格，也称为（）。
    A

    市场垄断价

    B

    厂家指导价

    C

    市场零售价

    D

    出厂价


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    从特许店的投资形式来看，转让者一般采用的投资形式（）。
    A

    新建特许店

    B

    转换其他店

    C

    出租特许店

    D

    出售直营店


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

相关内容