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问答题新来的会计员小陈把收益性物业管理中的收入列入保证金和准备金，你认为这样做对吗？你能告诉他物业管理及服务人员的工资和福利都包括哪些明细科目？
题目
问答题
新来的会计员小陈把收益性物业管理中的收入列入保证金和准备金，你认为这样做对吗？你能告诉他物业管理及服务人员的工资和福利都包括哪些明细科目？
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第1题：
某物业管理公司接管了一项服装城商业场所物业管理工作，目前正处于招商阶段，经理让你把招商阶段信息资料收集一下，存入档案室，你知道收集哪些资料吗？
正确答案: 招商阶段信息资料收集：
1）招租物业的平面图纸；
2）招租许可证及委托书；
3）租金及管理费策算书；
4）租赁合同；
5）广告策划资料。 -
第2题：
小王是刚分配到某物业管理公司的大学毕业生，他不清楚新建房屋接管验收主体工程时怎样注意质量与使用功能的检验，你能告诉他吗？
正确答案: 主体结构质量与使用功能的检验：
1）地基基础的沉降不得超过允许变形值；
2）钢筋混凝土构件产生变形、裂缝、不得超过规定值；
3）木结构应结点牢固；
4）砖石结构有足够的强度；
5）抗震设防的房屋必须符合设计规范。 -
第3题：
物业管理员小李被临时安排替补停车场门卫老杨值班，小李不了解停车场门卫的职责，你能告诉他吗？
正确答案: 停车场门卫的职责：停车场（库）门卫一般需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放，其职责是：
1）严格交接班制度；
2）对进出车辆登记，收费和车况检查记录；
3）指挥车辆的进出和停放；
4）对违章车辆制止纠正；
5）发现漏水、漏油，及时通知车主；
6）搞好停车场（库）卫生；
7）定期检查消防设施是否完好有效，不准使用消防水源洗车；
8）闲杂人员不准入内。 -
第4题：
你知道不可遇见费和法定税费的比率吗？请你列出收益性物业管理中经营费用的具体项目。
正确答案: 不可预见费一般按前七项费用之和的5%计算。单独设帐，支出要严格控制。法定税费包括营业税、城市建设维护税和教育费附加，两税一费合计为经营总收入的5。5%计税，按月缴纳。经营费用的具体项目：
1）人工费；
2）公共设施设备日常运行、维修及保养费；
3）绿化管理费；
4）清洁卫生费；
5）保安费；
6）办公费；
7）固定资产折旧费；
8）不可预见费；
9）法定税费；
10）企业管理费及利润；
11）保险费；
12）房产税。 -
第5题：
问答题我国国有大中型企业的企业家都有相应的行政级别建制，你认为这样做对吗？为什么？正确答案： 不对。企业家应是一种职业，而不是政府官员。考察企业应主要看规模、效益和对社会的贡献，而不应该看是县级还是省部级企业。按行政级别划分企业，是传统的“官本位”体制的产物，必将在改革中得到解决。解析： 暂无解析 -
第6题：
判断题收益性物业管理中的收入不包含保证金和大修基金。A对
B错
正确答案： 错解析： 参见教材P369。 【该题针对“收益性物业的运营费用与财务报告”知识点进行考核】 -
第7题：
问答题物业管理员小李被临时安排替补停车场门卫老杨值班，小李不了解停车场门卫的职责，你能告诉他吗？正确答案： 停车场门卫的职责：停车场（库）门卫一般需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放，其职责是：
1）严格交接班制度；
2）对进出车辆登记，收费和车况检查记录；
3）指挥车辆的进出和停放；
4）对违章车辆制止纠正；
5）发现漏水、漏油，及时通知车主；
6）搞好停车场（库）卫生；
7）定期检查消防设施是否完好有效，不准使用消防水源洗车；
8）闲杂人员不准入内。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题收益性物业管理中公共设施设备日常运行、维修及保养费，该项费用在物业经营费用中占较大比例，你知道具体分哪几项吗？正确答案： 公共设施设备日常运行、维修及保养费主要包括：
1）维修与保养费；
2）室内装修费；
3）生活用水和污水排放费；
4）能源费；
5）康乐设施费；
6）杂项费。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题作为物业管理公司工程部经理，老赵需要制定一份房屋日常养护计划，房屋日常养护都包括哪些方面的内容呢，你能告诉他吗？正确答案： 房屋日常养护的内容：
1）地基基础养护。
2）楼地面工程养护。
3）墙台面工程养护。
4）门窗工程养护。
5）屋面工程维修养护。
6）通风道的养护管理。
7）垃圾道的养护管理。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题某物业管理公司新来的小马，要建立物业日常管理信息档案资料，他只收集了业主租户变动更换情况和各部门工作记录。请你告诉他还应该补充哪些资料？正确答案： 日常管理信息包括：
1）业主、租户变动、更换情况；
2）各部门工作规范，管理制度；
3）各部门工作记录；
4）大、中、小修记录；
5）维修承包合同及预决算；
6）保安、清洁、绿化承包合同等资料；
7）用户来往信件、投诉及处理资料；
8）年度工作计划、总结、报告；
9）人事档案；
10）保险资料；
11）法律法规文件；
12）财务报表、工资报表、管理费、租金收交凭证等资料。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题老张有一篇WORD文稿存放在“我的文档”中，他希望这篇文档继续放在“我的文档”中，但又不希望这篇文档的内容被别人看见。怎么办？你能告诉老张怎样操作吗？他在使用WORD修改一篇文稿时，他发现通篇文章中的“土地税”字眼都需要改成“城市建设维护税”。你能告诉老张怎样操作，才比较方便吗？正确答案： 在使用Word对该文档进行编辑时，选择菜单项“工具”，在其下拉菜单列表中选择“选项”，弹出“选项”对话框，选择“保存”标签，在其中设置“打开权限密码”即可不让别人打开该文档。选择菜单项“编辑”，在其下拉菜单列表中选择“查找”，弹出“查找和替换”对话框，选择“替换”标签，在查找文本框中输入“土地税”，在替换文本框中输入“城市建设维护税”，再点击“全部替换”按键即可完成整篇文档的修改。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题某物业管理公司接管了一项服装城商业场所物业管理工作，目前正处于招商阶段，经理让你把招商阶段信息资料收集一下，存入档案室，你知道收集哪些资料吗？正确答案： 招商阶段信息资料收集：
1）招租物业的平面图纸；
2）招租许可证及委托书；
3）租金及管理费策算书；
4）租赁合同；
5）广告策划资料。解析： 暂无解析 -
第13题：
收益性物业管理中的收入不包含保证金和大修基金。
正确答案:正确 -
第14题：
作为物业管理公司工程部经理，老赵需要制定一份房屋日常养护计划，房屋日常养护都包括哪些方面的内容呢，你能告诉他吗？
正确答案: 房屋日常养护的内容：
1）地基基础养护。
2）楼地面工程养护。
3）墙台面工程养护。
4）门窗工程养护。
5）屋面工程维修养护。
6）通风道的养护管理。
7）垃圾道的养护管理。 -
第15题：
某住宅小区刚刚开始办理入住手续，物业管理公司经理安排老张负责建立业主档案，你能告诉他怎样建立吗？
正确答案: 建立业主档案：业主的姓名、家庭成员情况、工作单位，平时联系的电话或地址，收缴管理费的情况，物业的使用或维修养护情况等。 -
第16题：
新来的会计员小陈把收益性物业管理中的收入列入保证金和准备金，你认为这样做对吗？你能告诉他物业管理及服务人员的工资和福利都包括哪些明细科目？
正确答案: 不对，收益性物业管理中的收入包括租金收入和其他经营性收入（不含保证金和准备金）。人工费包括：工资、补贴、劳保福利、保险费、统筹费和公积金。 -
第17题：
问答题某住宅小区刚刚开始办理入住手续，物业管理公司经理安排老张负责建立业主档案，你能告诉他怎样建立吗？正确答案： 建立业主档案：业主的姓名、家庭成员情况、工作单位，平时联系的电话或地址，收缴管理费的情况，物业的使用或维修养护情况等。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题你知道不可遇见费和法定税费的比率吗？请你列出收益性物业管理中经营费用的具体项目。正确答案： 不可预见费一般按前七项费用之和的5%计算。单独设帐，支出要严格控制。法定税费包括营业税、城市建设维护税和教育费附加，两税一费合计为经营总收入的5。5%计税，按月缴纳。经营费用的具体项目：
1）人工费；
2）公共设施设备日常运行、维修及保养费；
3）绿化管理费；
4）清洁卫生费；
5）保安费；
6）办公费；
7）固定资产折旧费；
8）不可预见费；
9）法定税费；
10）企业管理费及利润；
11）保险费；
12）房产税。解析： 暂无解析 -
第19题：
多选题物业服务费支出的构成包括（）。A物业管理区域清洁卫生费用
B物业服务企业固定资产折旧及修理费
C物业管理区域绿化养护费用
D管理服务人员的工资、资金和按规定提取的福利费
E物业管理区域秩序维护费用
正确答案： C,E解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题（ ）属于假设式的提问方式。A“如果你处于这样的情况，你将怎么做？”
B“你的意思是这样的吗？”
C“你曾经干过销售工作吗？”
D“你认为这样做对吗？”
正确答案： D解析：
假设式提问即鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探求应聘者的态度或观点。例如“如果你处于这种状况，你会怎样处理？”。 -
第21题：
问答题张先生准备买一套楼房，他最想知道的是居住区域的概况和业主须知，你能告诉他这两项包括哪些方面的内容吗？正确答案： 居住区域概况：
1）地理位置及特点。
2）建筑及其附属设施的建筑面积和占地面积。
3）居住人口、户数及其构成。
4）公交线路和邮电通信状况。
业主须知：
1）按规定办理入住手续。
2）装修房屋之前应向管理处提出申请。
3）明确房屋维修的责任。
4）按时交纳管理费。
5）物业管理公司的各种服务项目。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题物业管理公司绿化部门只设绿化养护组兼带管理职责，对吗？你认为应该怎样设置。正确答案： 设置物业管理公司绿化管理机构：根据实际出发，可设专门部门，也可与清洁部门合并，绿化部门一般至少设一个养护组兼带管理职责，如果需要，也可设花圃组和服务组。花圃组和服务组均可直接对外经营，为公司创收。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题小王是刚分配到某物业管理公司的大学毕业生，他不清楚新建房屋接管验收主体工程时怎样注意质量与使用功能的检验，你能告诉他吗？正确答案： 主体结构质量与使用功能的检验：
1）地基基础的沉降不得超过允许变形值；
2）钢筋混凝土构件产生变形、裂缝、不得超过规定值；
3）木结构应结点牢固；
4）砖石结构有足够的强度；
5）抗震设防的房屋必须符合设计规范。解析： 暂无解析