医院自身
患者
政府
以上都不是
第1题:
沟通最重要的一个原则就是()。
第2题:
诉是客户的基本权利,我们在面对客户投诉时应站在客户的立场思考问题并协助客户争取到客户想要的处理方式与结果。
第3题:
下列行为正确的是()
第4题:
推销是站在顾客的立场,而营销是站在企业的立场。
第5题:
要建立客户对产品和服务的信任,就要能够站在客户的立场上思考问题,满足他的期望。
第6题:
某医院的社会工作者小申接到病人家属的求助,希望她参与处理一起病人与医院的医疗纠纷。此时,小申的立场应当是()。
第7题:
站在客户的立场上思考问题,才能真正理解客户的需求。
第8题:
每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像()
第9题:
对
错
第10题:
对
错
第11题:
追求效率的组织
建立并维持亲密客户关系的组织
第12题:
对
错
第13题:
“4P”是站在企业看市场,立场在企业一边。如果站在市场看企业,站在客户的角度看产品,那么,“价格”对应的是()。
第14题:
执政者不能仅仅考虑自身的情况,还需要站在盟友、对手或其他立场思考问题。
第15题:
企业利益与客户利益不可能同时满足,推销员要站在客户的立场上推销商品只能是纸上谈兵。
第16题:
女性因较为感性,容易从自身的角度判断问题,而男性能够站在对方的立场来思考问题和处理问题。
第17题:
计划经济时代医院是站在()的利益、方便的立场思考问题。
第18题:
在向客户提问时要尽可能地站在公司利益的立场上提问。
第19题:
哪一个不是沟通的要点()
第20题:
工程造价咨询服务是站在客观、公正的立场,维护各方的合法经济利益。
第21题:
对
错
第22题:
成本
客户
沟通
方便
第23题:
对
错