单选题以电信机房和网络资源为依托，以高水平专业化技术支撑队伍为基础，为客户提供设备托管以及相关增值服务，并定期向客户收取下相应服务费用的业务是（）。A 呼叫中心外包业务B 全球眼业务C IDCD 灾备业务

第1题：

国家建立和完善以（）为基础、（）为依托、（）为支撑的社会养老服务体系。 ①社区   ②机构   ③居家

• A、①②③
• B、②③①
• C、③②①
• D、③①②

第2题：

税源专业化管理以分级管理为基础，以税收风险管理为依托，以信息管税为导向，以核查申报纳税真实性、合法性为重点，以规范税收征管程序和完善运行机制为保障，以专业化人才队伍为支撑。

第3题：

中国电信为客户提供的设备托管以及相关增值服务是IDC。

第4题：

以下关于客户服务说法正确的是（）。

• A、是一种活动、绩效水平和管理理念
• B、通俗来说即企业为客户提供代购服务
• C、以客户为依托，以产品或服务为对象
• D、使企业和客户的价值降低的活动过程

第5题：

（）指以面积为单位，为客户提供整机房模块或机笼隔离的独立.专用机房空间区域及机柜，并提供相应的电力供应

• A、机柜服务
• B、机位服务
• C、VIP机房/机笼
• D、自建机柜场

第6题：

互联网数据中心（IDC）是中国电信依托电信级的机房设备、高质量的网络资源、系统化的监控手段、专业的技术支撑，为客户提供标准机房环境、持续安全供电、高速网络接入、优质运行指标的设备托管以及相关增值服务，并向客户收取相应费用的一项业务。

第7题：

中国联通IDC（InternetDataCenter）业务是指依托联通的数据机房和宽带网络等资源，为客户提供高速、安全和可靠的互联网信息服务。中国联通IDC业务为客户提供的服务内容有哪些？（）

• A、主机托管
• B、带宽出租
• C、虚拟主机
• D、域名注册

第8题：

利用中国电信大客户部整合资源的优势，将基础业务和设备组合、基础业务和支撑软件组合、基础业务和外包、集成服务组合，以增强对大客户个性化需求的满足能力，提高竞争优势，实现扩大整体收入、扩展客户市场占有率的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

• A、基础业务的关联
• B、基础业务与增值业务的关联
• C、增值业务间的关联
• D、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

第9题：

下列混合销售行为中，应当征收增值税的是（）。

• A、饭店提供餐饮服务并销售酒水 
• B、建筑公司为客户修建房屋 
• C、电信部门自己销售宽带和传输设备并为客户提供网络服务 
• D、建材城销售建材并实行有偿送货上门 

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

中国电信网络及IT外包服务，由中国电信专业的技术专家、网络维护专家、（）专家为客户提供外包服务业务的售前、售中和售后服务。

• A、故障处理
• B、政企支撑
• C、系统集成
• D、增值应用

第14题：

向买卖双方提供利用第三方专业人员配送产品的各种可供选择方式的增值服务是（）。

• A、以时间为核心的服务
• B、以客户为核心的服务
• C、以促销为核心的服务
• D、以制造产品为核心的服务

第15题：

关于客户服务，说法正确的是（）。

• A、以客户为依托，以产品或服务为对象
• B、简言之就是企业为客户提供代购服务
• C、是一种活动、绩效水平和管理理念
• D、使企业和客户的价值交换的活动过程

第16题：

（）金融服务是指基于中文短消息技术，通过建设银行短信平台，并依托建设银行各业务系统，以短信的方式为客户提供的建设银行相关金融服务及为银行内部提供的相关管理信息服务。

• A、手机银行
• B、网上银行
• C、手机短信
• D、电话银行

第17题：

（）是由互联网服务提供商利用互联网通信线路和带宽资源，建立标准化的电信专业级机房环境，为企业提供服务器托管.租用以及相关增值等方面的全方位服务

• A、ICT
• B、ISP
• C、IDC
• D、Iaas

第18题：

主机托管是指客户将其服务器及相关设备托管在我们的主机托管机房以享用我们的（）。

第19题：

电信资费是电信企业为客户提供各项电信服务而应收取的通信费用的标准。

第20题：

客户在宽带接入以后，需要更多的应用资源以充分利用网络资源，因此可将宽带、新视通和全球眼进行组合。既扩大了电信收入、又提高了客户忠诚度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

• A、基础业务的关联
• B、基础业务与增值业务的关联
• C、增值业务间的关联
• D、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：