单选题《指导建议书》旨在帮助管理团队总结常出现的问题并提供指导方案，以提高网点的（）水平。A 服务营销B 经营管理C 风险防控D 效益盈利

第1题：

“利用网络资料”进行地理教学的一般过程是？（）

• A、提出问题、交待任务、提供指导、教师总结
• B、交待任务、提供指导、提出问题、教师总结
• C、提供指导、交待任务、提出问题、教师总结
• D、交待任务、提出问题、提供指导、教师总结

第2题：

上级行可以通过哪种支撑工具了解网点经营状况，分享优秀经验及存在的问题，以确定下一步的行动计划（）

• A、《例会建议书》
• B、网点经营分析会
• C、《指导建议书》
• D、《日程建议书》

第3题：

《指导建议书》旨在帮助（）团队总结常出现的问题并提供指导方案，以提高网点的经营管理水平。

• A、销售
• B、营业
• C、管理
• D、信贷

第4题：

例会是指晨会，具体指网点全体人员或部分团队参加的，旨在总结和部署工作、传达和贯彻政策、激励和指导员工的一种管理活动。

第5题：

例会包括（），是指网点全体人员或部分团队参加的，旨在总结和部署工作、传达和贯彻政策、激励和指导员工的一种管理活动。

• A、晨会
• B、晨会和夕会
• C、网点经营分析会

第6题：

（）是帮助管理团队成员开展季度谈话的辅助工具，指导管理团队成员明确谈话内容和方向，同时记录谈话要点，为后续跟进提供依据。

• A、《及时指导记录表》
• B、《季度谈话记录表》
• C、《指导建议书》
• D、《季度谈话落实表》

第7题：

《及时指导建议书》是管理团队开展及时指导后，用来记录及时指导的内容、方式和结果的工具。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

经营诊断的基本任务是帮助企业调查分析经营管理的问题，制定改善方案并指导实施。

第14题：

个人层面的支撑是指网点管理团队针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。

第15题：

管理团队开展及时指导后，用来记录及时指导的内容、方式和结果的工具是（）

• A、《及时指导记录表》
• B、《及时指导建议书》
• C、《指导建议书》
• D、《及时指导落实表》

第16题：

《指导建议书》旨在帮助管理团队总结常出现的问题并提供指导方案，以提高网点的经营管理水平。

第17题：

网点在收到《指导建议书》按照“落实期限要求落实指导内容，并对建议内容进行评价后反馈至上级行。

第18题：

《及时指导记录表》的作用包括哪几方面（）

• A、将员工有代表性行为进行记录，指导员工继续坚持好的做法或改善不佳表现
• B、是收到上级行对网点的支撑，指导网点管理团队如何展开指导活动
• C、帮助管理团队及时总结反思，改进指导时的方式方法
• D、利用一对一指导、例会、季度谈话等多种形式，将对单个员工的指导提炼为对部分或全体员工的指导，提醒避免出现同样的问题

第19题：

上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式，及处理投诉的方法提供建议（）

• A、《指导建议书》
• B、《例会建议书》
• C、《日程建议书》
• D、《有形展示建议书》

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：