多选题《例会建议书》的建议类别可以是哪些（）A营销B运营C服务D内控

第1题：

为指导网点规范、统一布置网点环境，提升专业服务形象，上级行应选择哪种支撑工具（）

• A、《指导建议书》
• B、《例会建议书》
• C、《日程建议书》
• D、《有形展示建议书》

第2题：

上级行可以通过哪种支撑工具了解网点经营状况，分享优秀经验及存在的问题，以确定下一步的行动计划（）

• A、《例会建议书》
• B、网点经营分析会
• C、《指导建议书》
• D、《日程建议书》

第3题：

上级行在下达《例会建议书》时，如内容较复杂，应选择夕会进行介入。

第4题：

某网点近段时间客户投诉较多，作为服务管理人员，为加强服务支撑，应该使用什么工具来进行指导（）

• A、《例会建议书》
• B、《日程建议书》
• C、《指导建议书》
• D、《客户分析书》

第5题：

为大力推广邮政银行信用卡业务，并发展团办客户，上级行要使用哪些支撑工具（）

• A、《例会建议书》
• B、《市场分析报告》
• C、《有形展示建议书》
• D、《产品说明书》
• E、《客户分析书》

第6题：

上级行应选择哪种支撑工具对网点管理团队指导员工的内容和方式，及处理投诉的方法提供建议（）

• A、《指导建议书》
• B、《例会建议书》
• C、《日程建议书》
• D、《有形展示建议书》

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

需要在晨会中进行宣贯的《例会建议书》，时间应控制在（）分钟以内。

• A、3
• B、5
• C、10
• D、15

第14题：

在有重要营销活动、新产品发布等重要事件时，上级行应采用哪种支撑工具对销售主管或客户经理的工作日程安排进行指导（）

• A、《指导建议书》
• B、《例会建议书》
• C、《日程建议书》
• D、《有形展示建议书》

第15题：

《例会建议书》的建议类别可以是哪些（）

• A、营销
• B、运营
• C、服务
• D、内控

第16题：

《指导建议书》中的指导类别包括哪些（）

• A、营销
• B、服务
• C、运营
• D、内控
• E、其他

第17题：

《例会建议书》属于哪种支撑类型（）

• A、营销
• B、管理
• C、服务
• D、内控

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：