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问答题沟通渠道选择策略有哪些？
题目
问答题
沟通渠道选择策略有哪些？
相似考题
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第1题：
防止、化解渠道冲突的策略有哪些？
正确答案: （1）信息加强型策略。
主要有以下几种方法和途径
1、邀请渠道成员参与本企业的咨询会议或董事会议
2、通过互派人员来加强沟通
3、通过成员之间共享信息和成果
4、渠道成员之间的彼此信任和授权
5、建立会员制度
（2）信息保护性策略。1、调解2、仲裁3、诉讼
（3）渠道势力策略。
1、合理使用渠道势力，减少渠道冲突。
2、利用渠道势力预防渠道冲突
3、利用渠道势力化解渠道冲突 -
第2题：
企业常用的旅游产品分销渠道策略有哪些？
正确答案:旅游产品分销渠道是指旅游产品的使用权从生产领域进入消费领域的途径，也就是由旅游产品从旅游生产企业向旅游消费者转移的过程中所经过的各个环节连接起来而形成的通道。一般而言，旅游分销渠道策略包括旅游产品分销渠道决策和旅游产品分销渠道的管理策略两部分内容。
1．旅游产品分销渠道决策
旅游产品分销渠道的选择与设计要保证旅游产品能及时到达旅游目标市场，而且渠道的效率要高、销售费用要小，并能取得良好的经济效益。在进行分销渠道决策时，首先需要明确建立渠道的目标，要考虑到旅游产品的种类、数量与质量、目标市场所在地、市场需求状况、目标市场结构、竞争情况以及进入策略等一系列问题；然后选择直接或间接销售渠道，其选择依据必须以销售业绩和经济效果为标准，要顾及到销量和成本两个方面的因素；同时还需要对渠道的长度和宽度进行决策，在选择渠道长度和宽度时，旅游企业要考虑到渠道的可控性和适应性，渠道越长，其可控性和适应性就会越差。
2．旅游产品分销渠道的管理策略
加强对旅游产品分销渠道的管理是旅游产品销售管理中的重要内容，包括旅游中间商的选择、激励、评估和分销渠道的调整。在选择旅游中间商时既要考虑经济效益、风险程度、推销速度、时空分布的合理性，还要考虑是否方便顾客购买等问题，这就要求在进行选择时了解和摸清中间商的情况；对于渠道成员的激励可以采取合理分配利润、授予独家经营权、资金资助、联合促销和非物质激励等方法，来调动中间商的积极性，实现销售渠道的畅通和高效；旅游企业还需要建立一套科学的评价体系来对旅游中间商的工作绩效进行考察和评估，并以此来对分销渠道进行调整。 -
第3题：
营销渠道策略是沟通商业银行与客户之间关系的桥梁，合理选择营销策略十分重要，主要的营销渠道策略有（）。
- A、直接营销渠道
- B、间接营销渠道
- C、金融超市
- D、关系营销
正确答案:A,B,C -
第4题：
问答题可供企业选择的包装策略有哪些？正确答案： 1）.类似包装策略
2）.等级包装策略：根据不同质量等级分别设计包装，如把高、中、低档产品分别包装。
3）.分类包装策略：根据消费者购买目的不同，对同一种产品采用不同包装，如礼品和自用品设计不同包装。
4）.配套包装策略：叫多种包装、组合包装，把相互有关联的多种产品包装在一起，同时出售。
5）.再使用包装策略
6）.附赠品包装策略解析： 暂无解析 -
第5题：
问答题班主任与学生沟通的策略有哪些？正确答案： （1）班主任要有高度的责任感和对学生真挚深厚的爱；
（2）运用多种沟通形式来了解学生生活和学习状况，走进学生心灵世界；
（3）运用教育机智，努力捕捉解决问题的最佳角度和时机；
（4）正确处理好特殊的师生关系，努力促进学生个性的发展；
（5）营造和个别学生谈话的机会。解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题可供企业选择的心理定价策略有哪些？正确答案： 1、声望定价。所谓声望定价，是指企业利用消费者仰慕名牌商品的心理来确定商品的价格，故意把价格定为整数或高价
2、尾数定价，利用消费者数字认知的特殊心理制定带有零头的价格，使消费者产生价格较便宜的感觉
3、招来定价，零售商利用部分顾客求便宜的心理，特意将某几种商品的价格定的较低来吸引顾客。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题运输企业中间商选择的分销渠道策略有哪些？正确答案： 运输企业决定在每一渠道层次使用中间商数量的多少可以形成以下三种可供选择的分销渠道策略：
①密集分销：指使用大量客、货运代理商组建运输企业的营销网络，使客、货运网点广泛分布在社会的各个角落。
运输企业对于有经营条件的中间商一般都予吸收，以便吸引更多客源和货源。采用这种策略的目标是以求尽快进入目标市场或者扩大市场覆盖面，使消费者随时随地办理各种运输手续，满足其运输的要求。
这种策略能够与潜在顾客广泛接触，组织更多的客源、货源，但企业不易控制渠道，增加了各种支出费用，与中间商关系松散。
②选择分销：指运输企业在某一地区有选择地确定几个具有一定规模、有丰富市场经验的中间商为本*企业推销产品、组织客源、货源。
这些中间商在顾客中有很高信誉，有利于吸引具有长期、稳定等特点的客源、货源。
采用这一策略的目标是维护运输企业在该地区的信誉，巩固其市场覆盖范围，能使企业在竞争中处于有利地位。
这种策略由于减少了中间商数量，比密集分销策略更节省费用，有利于企业控制渠道，保持与中间商的良好合作关系，调动中间商的积极性，减少了中间商之间的盲目竞争，提高渠道转运效率，但在选择中间商时，中间商往往会对运输企业提出一定的条件和要求。
③独家分销：指运输企业在某一特定市场内只选用一家信誉好的中间商为本*企业推销产品和组织客源、货源，授权其独家代理、独家分销。
这种策略大多是基于运输产品的特殊要求，如特种货物等。由于排除了竞争，利润较大，中间商最喜欢企业的独家分销策略。
采用这一策略的目标是运输企业能有效控制这一特定市场，使经营活动有的放矢。
这种策略使运输企业与中间商关系非常密切，中间商工作积极性高，运输企业能够在价格、服务等方面有效控制渠道；但灵活性小，过分依赖某中间商，一旦中间商经营不好，会使运输企业遭受损失。解析： 暂无解析 -
第8题：
多选题营销渠道策略是沟通商业银行与客户之间关系的桥梁，合理选择营销策略十分重要，主要的营销渠道策略有（）。A直接营销渠道
B间接营销渠道
C金融超市
D关系营销
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题与顾客沟通的渠道包括有哪些？正确答案： 维修服务回访；客户投诉/建议/咨询；业委会临时沟通会议；《物业服务工作月报》；顾客恳谈会；社区文化活动；客户满意度测评；部门负责人及客服人员与业主访谈；24小时服务电话；宣传栏公告等。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题组织危机沟通的策略有哪些？正确答案： 危机沟通的常用策略：
1、确定沟通理念。企业进行危机管理必须以一定的理念为指导。
2、面对危机应掌握以下的五大沟通原则：
一是，一定要有人出面；
二是，第一时间作出回应；
三是，真诚关怀，提供事实；
四是，给予信心展现实力；
五是，否认及傲慢为大忌。
3、危机沟通者的技巧。危机管理者需要掌握基本的危机沟通方式，尤其是在培养反应和恢复能力方面的技巧。
一是，创建坦诚、和睦的沟通氛围，和睦的沟通氛围有利于增强公众对企业的信任感。
二是，证明企业已经认清了问题或正在努力采取措施弄清问题。
三是，只传达能确切证明的信息。
四是，对公众表现出诚恳的态度。
五是，告知社会公众进行反馈和建议的联系方式。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题搜索引擎的选择策略有哪些？正确答案： 选择使用专用搜索引擎；选择使用多个搜索引擎进行检索；选择使用多元搜索引擎。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述沟通渠道障碍主要有哪些方面？正确答案： （1）选择沟通媒介不当。
（2）几种媒介互相冲突。
（3）沟通渠道过长。
（4）外部干扰。解析： 暂无解析 -
第13题：
正式沟通渠道和非正式沟通渠道的差异有哪些？
正确答案: 正式沟通是指组织中依据规章制度明文规定的的原则进行沟通，例如组织间的公函来往，组织内部的的文件传达，召开会议，上下级之间的的定期情报交换等。
而非正式沟通，它的对象时间及内容等各方面，都是未经计划和难以辨别的，非正式沟通是由于组织成员的情感和动机上的需要而形成的。其沟通途径是通过组织内各种社会关系，这种社会关系超越了部门，单位以及层次。 -
第14题：
克服沟通障碍的策略有哪些？
正确答案:（1）、完善表达能力，深入了解沟通对象。
（2）、主动倾听意见，建立有效的倾听习惯。
（3）、建立坦率和信任的人际关系。
（4）、调整信息沟通的网络和控制信息流程。 -
第15题：
问答题正式沟通渠道和非正式沟通渠道的差异有哪些？正确答案： 正式沟通是指组织中依据规章制度明文规定的的原则进行沟通，例如组织间的公函来往，组织内部的的文件传达，召开会议，上下级之间的的定期情报交换等。
而非正式沟通，它的对象时间及内容等各方面，都是未经计划和难以辨别的，非正式沟通是由于组织成员的情感和动机上的需要而形成的。其沟通途径是通过组织内各种社会关系，这种社会关系超越了部门，单位以及层次。解析： 暂无解析 -
第16题：
问答题农产品营销渠道的选择策略有哪些？正确答案： 1.直接销售与间接销售的选择策略；
2.分销渠道长短的选择策略；
2.分销渠道宽窄的选择策略：
（1）广泛分销策略；
（2）选择性分销策略；
（3）独家分销策略。解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题正式的沟通渠道有哪些？怎样更好地发挥正式渠道的作用？正确答案：
正式沟通渠道是对信息传递的媒介物和线路做了事先安排的渠道,是通过正式的组织结构而建立起来的。正式渠道一般有四种形式:
(1)自上而下的沟通。这种沟通渠道是指信息在组织内部比较高的组织级别层次,按照组织的上下隶属关系和等级层次,向较低的组织级别层次传递的沟通过程。它可以表现为上级给予下级的命令、指示、指导、文件、规定等。它使下级了解组织的总体情况和自己应完成的任务,并努力加以完成。这种沟通往往带有指令性、法定性、权威性和强迫性,容易引起重视,并严肃对待。自上而下的沟通的主要目的是使员工了解组织的目标,改变员工的态度以形成与组织目标一致的观点并加以协调,从而消除员工的疑虑和不稳定心理。
但是在这种沟通中还是可能出现许多问题,诸如传递路线过长,太费时间,信息在传递过程中发生遗漏和曲解。甚至有些人只注意顶头上司的指示,而对更高层次的要求不予理睬。上层的信息传到底层,因和底层情况不合而造成失误。这些问题通常可以通过以下三种方法来加以缓解:①使组织结构设置合理化,尽量减少信息传递环节。从而缩短信息传递时间,减少信息扭曲的概率。②改善信息传递技术。如面对面交谈总是要比通过电话交谈或小组讨论的效果好。③信息本身内容要明确、简洁,要使下属有压力感。这样才能使下属正确领悟信息内容,并给予高度重视,保持组织上层信息的权威性。
(2)自下而上的沟通。这种沟通渠道指的是信息在组织内部从较低的组织级别层次,按照组织的上下隶属关系和等级序列,向较高的组织级别层次传递的沟通过程。它通常表现为下级对上级信息的反馈和下层情况的反映。这种沟通则往往带有非命令性、民主性、主动性和积极性,是上级掌握基层动态和下级反映个人愿望的必要手段。
但是向上沟通效率往往比较低下,主要原因有:①组织规模和生产经营复杂性程度越高,向上沟通障碍也越多。②不现实的假设。许多管理者将信息发送给下属后,主观认为下属已经收到,并确切了解其所要表达的意图而不愿去核实,而实际上在信息发送者和接受者间往往存在严重差异。管理者向下传递信息所花费的时间和精力大大超过用于反馈意见的收集处理上。③筛选和曲解。在向上沟通的每一环节上,组织都赋予一定程度的筛选权力,这样当管理者认为一切良好而将一些认为无中生有的反馈筛除后,再传递给上一层管理者,而造成信息曲解。④害怕暴露坏消息。在许多组织中的中层管理者往往有拖延向上层传递坏消息的倾向,他们总是希望在不得不向上传递之前,这些坏情况最好已经被解决或减轻。⑤下级人员往往担心受到惩罚而隐藏或歪曲他们的真实感情、重要信息来揭示及提供潜在解决方法。⑥竞争的原因。为了谋求更高的社会地位或升迁、加薪,许多人不愿向上层领导传递不利于自己的信息或者利于竞争对手的信息。
针对以上影响有效沟通的因素,各组织根据自身存在的问题及组织机构特色,通常采取座谈会、意见箱、接待日或设立专职机构和专门制度来加以实现,但同时也要克服对下级信息不加甄别而盲目采用的倾向,努力创造一个能够畅所欲言的沟通环境。
(3)横向沟通。这种沟通指的是发生在组织内部同级层次成员之间相互的信息沟通,以谋求相互之间的了解和工作上的协作配合。这种沟通往往带有非命令性、协商性和双向性。这种沟通方式在组织信息沟通中有特殊的作用,金字塔型的组织结构显示越是在底层的雇员彼此间的距离越大,对信息的需求越强烈。
横向沟通过程中最大的障碍是企业内部部门化造成的,另外个人间的冲突也会影响横向沟通。要促进横向沟通可以从以下几方面入手:①绘制明确的组织结构图,从而明确上下级隶属关系,减少雇员不必要的臆测。②个人工作描述要精确。使每个雇员准确地知道其应该做什么和如何做,明确彼此间的权利和义务。③鼓励例行会议和沟通。在组织中要定期召开不同部门的碰头会,加强信息沟通。④加强冲突管理,教下属各种技能往往能增强下属的沟通技能和需求。
(4)斜向沟通。这种沟通指的是发生在组织内部既不属于同一隶属序列,又不属于同一等级层次之间的信息沟通,这样做有时也是为了加快信息的交流,谋求相互之间必要的通报、合作和支持,这种沟通往往更带有协商性和主动性。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题园艺产品国际营销的渠道策略有哪些？正确答案： （1）直接渠道和间接渠道策略。间接渠道指利用中间商将产品售给国外的消费者。直接渠道指企业将产品直接卖给国外消费者。
（2）宽渠道和窄渠道策略。分销渠道一般不宜过窄，因为多数是消费的鲜活商品。
（3）长渠道和短渠道策略。企业要依据自身产品结构、经济实力、本地地位、竞争状况等因素综合考虑，选择适宜的渠道策略。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题顾客市场中的关系营销策略有哪些？实施销售渠道关系营销的策略有哪些？正确答案： 顾客市场中的关系营销策略：
1，客户关系管理。
2，后营销理论。
3，接触计划。
4，频繁市场营销理论。
5，顾客忠诚计划。
实施销售渠道关系营销的策略：
1，建立关系营销的管理部门。
2，频繁营销规划。
3，发展与合作伙伴，顾客的个人联系。
4，个性化的营销计划。
5，退出管理。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题选择房地产销售渠道的主要因素和策略有哪些？正确答案： 主要因素：
（1）商品房因素；
（2）市场因素；
（3）企业本身的因素；
（4）国家政策、法令因素。
策略：
（1）直接渠道和间接渠道；
（2）短渠道和长渠道；
（3）宽渠道和窄渠道。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题选择销售渠道成员的策略有哪几种？分阶段选择策略，参照选择策略分别适合什么情形。正确答案： 1，分阶段选择策略。
2，参照选择策略。
3，逆向拉动选择策略。
分阶段选择策略适用于第一阶段与第二阶段。
参照选择策略适用于市场的进攻者。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题防止、化解渠道冲突的策略有哪些？正确答案： （1）信息加强型策略。
主要有以下几种方法和途径
1、邀请渠道成员参与本企业的咨询会议或董事会议
2、通过互派人员来加强沟通
3、通过成员之间共享信息和成果
4、渠道成员之间的彼此信任和授权
5、建立会员制度
（2）信息保护性策略。1、调解2、仲裁3、诉讼
（3）渠道势力策略。
1、合理使用渠道势力，减少渠道冲突。
2、利用渠道势力预防渠道冲突
3、利用渠道势力化解渠道冲突解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题沟通渠道选择策略有哪些？正确答案： 1、正式沟通渠道。组织内部的会议、汇报、请示、报告制度等。按照信息的流向可以分为上行、下行和平行沟通三种形式。
2、非正式渠道：包括朋友聚会、团体成员私下交换看法、传播的谣言和小道消息等。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题目标市场选择策略有哪些？企业选择目标市场时应考虑哪些因素？正确答案： 企业的目标市场策略可以分为三种：
（1）无差异性市场策略：是指企业不进行市场细分，把整体市场作为目标市场，只强调市场需求的共性，而忽略其差异性，用单一的产品进入市场，实行单一的市场营销方案；
（2）差异性市场策略：是指企业将整体市场细分后，选择两个或两个以上的细
分市场作为目标市场，满足差异性需求，并为每个细分市场设计不同的营销组合方案；集中性市场策略：是指企业将营销努力集中在一个补缺市场（某一个细分市场），以便更好地满足范围较窄的细分市场的需求。选择目标市场策略应考虑的因素有：
（1）企业资源，实力雄厚，可选无差异或差异性营销策略；资源有限，宜选集中性营销策略。
（2）产品性质，产品同质，实行无差异策略，反之，实行差异性或集中性市场策略。
（3）市场是否同质，若同质采用无差异策略，反之，采用差异营销或集中性市场策略。
（4）产品生命周期，投入期和成长前期实行无差异策略，成长后期和成熟期，宜实行差异性或集中性市场策略。
（5）竞争对手的市场策略，竞争对手采用无差异策略，企业应采用差异性市场策略；竞争对手采用差异性市场策略，企业应实行更有效的差异性市场营销策略或集中性市场策略。解析： 暂无解析