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判断题保全规则中的原电话是指首期投保时系统中记录的客户联系电话或投保人亲办更改的客户联系方式系统中记录的客户联系电话。A 对B 错

题目
判断题
保全规则中的原电话是指首期投保时系统中记录的客户联系电话或投保人亲办更改的客户联系方式系统中记录的客户联系电话。
A

对

B

错

相似考题

1.商业银行及其销售人员不得有以下行为( )A.篡改客户投保信息B.以银行网点电话当作客户联系电话C.以销售及相关人员电话当作客户联系电话D.需要投保人确认的，确保本人亲笔签字或盖章确认

2.根据《代理保险业务销售行为管理规范》规定，保险代理销售人员在产品销售过程中，不得有下列()等行为A.代投保人抄录有关声明B.以销售人员电话作为客户联系电话C.以网点电话作为客户联系电话D.夸大保险合同利益

3.保险销售人员有下列()情形之一的，给予警告至降级处分，情节严重或后果严重的，给予撒职至开除处分，或者解除劳动合同A.擅自设计、印制产品宣传资料或变更资料内容的B.指导或代替客户在投保时留存非真实的联系电话C.在系统中录入非投保人真实联系电话D.代替客户接受保险公司电话回访

4.对于下列客户信息存在缺失的,应要求客户补充更正,补充更正完成前不能核保或保全通过()A.投保人的姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码、联系电话和联系地址;B.被保险人的姓名、性别、出生日期、证件类型和证件号码;C.被保险人与投保人的关系;D.被保险人的联系电话和联系地址

更多“判断题保全规则中的原电话是指首期投保时系统中记录的客户联系电话或投保人亲办更改的客户联系方式系统中记录的客户联系电话。A 对B 错”相关问题

  • 第1题：

    邮政储蓄保险销售人员有下列情形之一的,给予警告至降级处分,情节严重或后果严重的,给予撤职至开除处分,或者解除劳动合同:( )。

    A.指导或代替客户在投保时留存非真实的联系电话

    B.在系统中录入非投保人真实联系电话

    C.代替客户接受保险公司电话回访

    D.未通过代理保险大集中系统办理保险产品销售的


    参考答案：ABC

  • 第2题：

    在与客户沟通的同时，应该有选择进行记录。记录的内容可以包括（）

    • A、客户的姓名
    • B、客户的联系电话
    • C、客户强调的内容
    • D、客户的个人隐私
    • E、客户的想法

    正确答案:A,B,C,E

  • 第3题：

    《欧曼客户行销管理系统》对客户信息的保密性做了周密管理，屏蔽了客户信息的（）

    • A、联系电话、地址
    • B、姓名、地址
    • C、姓名、信息来源
    • D、姓名、联系电话

    正确答案:A

  • 第4题：

    保全客户信息考核中客户五要素信息不包括（）。

    • A、证件类别
    • B、联系电话
    • C、兄弟姐妹
    • D、地址

    正确答案:B,D

  • 第5题：

    保全规则中的原电话是指首期投保时系统中记录的客户联系电话或投保人亲办更改的客户联系方式系统中记录的客户联系电话。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    电话沟通中，记录的内容不包括的是（）

    • A、客户的姓名、联系电话
    • B、客户的一些想法，客户的需求，客户遇到的难题
    • C、客户特别强调的问题
    • D、通话时长、客户是否会使用普通话等

    正确答案:D

  • 第7题：

    特殊个人客户柜台延伸服务中，网点业务人员在委托书记录客户及其代理人（），并由工作人员双人在委托书上签名确认。

    • A、姓名、联系电话
    • B、联系电话、地址
    • C、联系电话、代理关系

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    人行信用报告征信记录调整内容中涉及客户基本资料中（）由贷记卡客户服务中心负责调整。
    A

    现住址

    B

    联系电话

    C

    客户职业信息

    D

    联系人信息


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    保全规则中的原电话是指首期投保时系统中记录的客户联系电话或投保人亲办更改的客户联系方式系统中记录的客户联系电话。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    特殊个人客户柜台延伸服务中，网点业务人员在委托书记录客户及其代理人（），并由工作人员双人在委托书上签名确认。
    A

    姓名、联系电话

    B

    联系电话、地址

    C

    联系电话、代理关系


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    网点业务人员在委托书上应记录客户及其代理人联系电话、地址，并单人签名确认。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    征信记录调整内容中涉及客户基本资料中（）由贷记卡客户服务中心负责调整。
    A

    现住址

    B

    联系电话

    C

    客户职业信息

    D

    联系人信息


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪些符合客户信息真实性管理要求()

    A.客户信息包括投保人、被保险人和指定受益人的姓名、性别、出生日期、身份证件或身份证明文件的类型、号码，以及投保人的联系电话和联系地址等客户个人信息

    B.若客户信息存在缺失的，无须要求客户补充更正即可核保或保全通过

    C.若客户信息存在缺失的，应要求客户补充更正，补充更正完成前不能核保或保全通过

    D.投保单与业务系统记录的客户信息可以不一致


    答案：A、C
    解析：
    保监会《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》具体要求第二条本办法所称客户信息是指投保人、被保险人和指定受益人的姓名、性别、出生日期、身份证件或身份证明文件的类型、号码，以及投保人的联系电话和联系地址等客户个人信息。
    第六条人身保险公司、保险专业中介机构和银行邮政等保险兼业代理机构及其从业人员在办理承保、保全等业务时，应按照下列要求，
    认真审核客户信息，保证客户信息的真实、完整:(一)向客户解释说明采集客户信息的必要性和用途，以及不提供真实、完整客户信息可能带来的后果。(二)采取有效措施核实客户身份，准确、完整地记录客户信息。（三)对于下列客户信息存在缺失的，应要求客户补充更正，补充更正完成前不能核保或保全通过:投保人的姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码、联系电话和联系地址;被保险人的姓名、性别、出生日期、证件类型和证件号码;被保险人与投保人的关系。

  • 第14题：

    在“今日工作”中，通过点击（）查看客户360视图。

    • A、客户姓名
    • B、客户类型
    • C、客户号
    • D、客户联系电话

    正确答案:C

  • 第15题：

    《欧曼客户行销管理系统》对客户信息的保密性做了周密管理，屏蔽了客户信息的“姓名、联系电话”。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    保险公司业务系统应具备客户关键资料完整性控制功能。客户关键信息资料应至少包括（）

    • A、投保人的姓名、性别、出生日期、证件号码、联系地址、联系电话
    • B、投保人的工作单位、从事岗位
    • C、被保险人的姓名、性别、出生日期、证件号码
    • D、被保险人的联系地址、联系电话

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    《客户信息真实性管理办法V1、0》中涉及投保人的信息还包括（）。

    • A、投保人联系电话
    • B、投保人联系地址
    • C、投保人电子邮箱
    • D、投保人单位地址

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    在媒体、特殊单位热线对外应答流程中，若客户不接受解释，可记录客户的联系方式（联系电话与联系人）。同时告知客户（）。


    正确答案:我们会将您的联系方式尽快反馈至相关管理部门，届时将有相关工作人员与您联系

  • 第19题：

    征信记录调整内容中涉及客户基本资料中（）由贷记卡客户服务中心负责调整。

    • A、现住址
    • B、联系电话
    • C、客户职业信息
    • D、联系人信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    判断题
    变更手机客户号或更改客户优惠模式时，更改后的手机号与原手机号不能相同，且客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    有客户表如下：客户（客户号（C，4），客户名（C，36），地址（C，36），所在城市（C，10），联系电话（C，8））查询所有联系电话前4位是“8359”的客户，不正确的SQL语句是（　　）。
    A

    SELECT * FROM客户WHERE LEFT(联系电话，4)=''8359''

    B

    SELECT * FROM客户WHERE SUBSTR(联系电话，1，4)=''8359''

    C

    SELECT * FROM客户WHERE联系电话LIKE ''8359％''

    D

    SELECT * FROM客户WHERE联系电话LIKE ''_8359_''


    正确答案： C
    解析：
    D项错误，引号内不应该加下划线。A项可以查出，LEFT()函数从指定表达式值的左端取一个指定长度的子串作为函数值；B项可以查出，SUBSTR()函数从指定表达式值的指定起始位置取指定长度的子串作为函数值；C项可以查出，LIKE为字符串匹配运算符。

  • 第22题：

    多选题
    在核心系统中制作海外电汇报文，当汇款人为私人客户时，下列汇出人信息中（）应填写在汇出人信息（50K域）中。
    A

    客户地址信息；

    B

    客户账号；

    C

    客户联系电话；

    D

    身份证号码；

    E

    客户名称。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    金融机构应当保存的客户身份资料包括记载客户身份信息、资料以及反映金融机构开展客户身份识别工作情况的各种记录和资料。包括：（）等。
    A

    客户身份资料

    B

    客户开户记录

    C

    客户住址、联系电话

    D

    单据


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    如果因被代理人未留存电话或原电话停机等情况使用代理人提供的电话时，柜台人员应依据核心业务系统中记载的客户信息，先与被代理人核实身份证件号码、联系电话、住址等信息无误后，再核实大额交易真实性，并记录验证情况及核实情况。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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