要做好仪容仪表检查
要检查安全设施
要检测好各项机具
要整理好凭证物品
第1题:
A、要做好仪容仪表检查
B、要检查安全设施
C、要检测好各项机具
D、要整理好凭证物品
第2题:
接班者要提前进入工作岗位,做好接班前的准备。
第3题:
下列关于对晨会主持的描述正确的是()
第4题:
刷油烙暗酥制品,不仅要(),而且油脂要清洁卫生。
第5题:
作为营业员,和客户要进行“谈判”时候,要作哪些准备工作?
第6题:
班训拟定要符合如下要求:一要兼顾();二要();三要()。
第7题:
贵宾客户服务管理规范()
第8题:
关于营业网点晨会的主持有几个要点()
第9题:
班前物品准备
班前资料准备
班前个人规范检查
营业网点环境整理与检查
第10题:
精神
接待
卫生
物质
第11题:
每日晨会都由网点主任主持
晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任
当日主持人在召开晨会前应作好准备工作,确定当日要学习的新业务,设计情景演练内容
营业主任或大堂经理负责晨会的督导
第12题:
班前物品准备
班前资料准备
班前个人规范检查
营业网点环境整理与检查
第13题:
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求,正确的有()。
A精神要饱满
B表情要亲切
C手势要标准
D站姿要挺拔
第14题:
实训项目可行性报告申报材料中,附件的准备整理要仔细,要全面,要有针对性,要与实训项目可行性报告和()的内容相符并给予证实。
第15题:
“工欲善其事,必先利其器”指的是要()。
第16题:
服务员要随时做好服务的准备,包括两个方面的内容:一是做好心理方面的准备,二是做好()方面的准备。
第17题:
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求,正确的有()。
第18题:
现场管理步骤中,营业前准备包括().
第19题:
营业网点营业前准备流程为()
第20题:
营业网点要设置专门的贵宾服务室,或在营业大厅内划分出贵宾客户服务区或贵宾服务窗口
贵宾客户服务区内要设置沙发、茶几、电话
贵宾客户服务区内要摆放报刊架、宣传折页
以上答案均正确
第21题:
晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任,增加参与感,要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人,并告知本人
当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作,确定当日要学习的新业务,设计好情景演练内容
会计主管每日负责晨会督导
大堂经理主持晨会
第22题:
精神要饱满
表情要亲切
手势要标准
站姿要挺拔
第23题:
精神要饱满
表情要亲切
手势要标准
站姿要挺拔