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多选题绩效反馈面谈程序包括()。A营造和谐面谈气氛B讨论每项工作目标考评结果C说明面谈的目的、步骤和时间D提出培训开发的需求E需要上级给予支持和帮助的问题,讨论并提出建议

题目
多选题
绩效反馈面谈程序包括()。
A

营造和谐面谈气氛

B

讨论每项工作目标考评结果

C

说明面谈的目的、步骤和时间

D

提出培训开发的需求

E

需要上级给予支持和帮助的问题,讨论并提出建议


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  • 第1题:

    (2017年5月) 关于绩效反馈面谈,下列说法正确的有()。

    A.考评者和被考评者是平等的交流者
    B.考评者应多进行正面反馈、少进行负面反馈
    C.考评者要帮助被考评者分析成功或失败的原因
    D.考评双方可以就绩效考评结果的应用问题进行讨论
    E.考评双方针对考评结果提出未来的工作目标和发展计划

    答案:A,B,C,E
    解析:
    P368-369
    在绩效面谈时,考评者(一般来说都是直接上级主管)应关注以下几方面的技巧问题:
    1.考评者一定要摆好自己与被考评者的位置,双方应当是具有共同目标的交流者,具有同向关系,双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲,而是沟通。 (选项A正确)
    2.通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处。 (选项B正确)
    3.要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实。这里尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容,提示员工事先的承诺。
    4.应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考评结果是否合适。 (选项C正确)
    5.针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划。(选项E正确)

  • 第2题:

    绩效反馈面谈的技巧有( )。

    A.考评者与被考评者双方是完全平等的交流者,具有共同目标和同向关系,面谈是沟通而不是宣讲
    B.通过正面鼓励或反馈,关注和肯定被考评者的长处
    C.要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实
    D.应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法
    E.针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    P369

  • 第3题:

    在绩效反馈面谈的过程中,( )。
    A.要保持面谈过程的严肃气氛
    B.主要讨论未完成的工作目标情况
    C.要围绕优势和不足以及存在的问题进行深人讨论
    D.与员工围绕培训开发的专题进行讨论,提出培训开发的需求
    E.对员工提出的需要上级给予的帮助和支持进行讨论并提出具体建议


    答案:C,D,E
    解析:

  • 第4题:

    关于绩效反馈面谈,下列说法正确的有()。


    A.考评者和被考评者是平等的交流者
    B.考评者应多进行正面反馈、少进行负面反馈
    C.考评者要帮助被考评者分析成功或失败的原因
    D.考评双方可以就绩效考评结果的应用问题进行讨论
    E.考评双方针对考评结果提出未来的工作目标和发展计划

    答案:A,B,C,E
    解析:
    见课本369页@##

  • 第5题:

    关于绩效反馈面谈的说法,正确的是( )。


    A.绩效面谈耍含糊笼统,维护员工自尊

    B.绩效面谈的根本目的是指出员工的不足

    C.绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状

    D.绩效面谈中应避免对立和冲突

    答案:D
    解析:
    本题考察绩效反馈面谈的目的、内容、原则与技巧

    A项,绩效反馈面谈应避免理解不足,管理者要将对方的谈话加以归纳、回馈、质疑后再确定,以确保对问题的真正理解,不可含糊笼统,选项表述错误;

    B项,绩效反馈面谈的目的向员工反馈绩效考核结果、向员工传递组织远景目标、弄清员工绩效不合格的原因、为下一个绩效周期工作的展开做好准备,选项表述错误;

    C项,绩效面谈中需要讨论员工的绩效现状,探讨绩效中可改进之处,并确定行动计划,选项表述错误;

    D项,绩效面谈中应避免对立和冲突,正确;

  • 第6题:

    ( )帮助下属解决问题,提出改进绩效的计划和目标。

    A.单向劝导式面谈
    B.双向倾听式面谈
    C.解决问题式面谈
    D.综合式绩效面谈

    答案:C
    解析:
    单向劝导式面谈:对于改进员工行为和表现的效果是十分突出;适用于那些参与意识不强的下属;缺乏双向的交流和沟通双向倾听式面谈:为下属提供参与考评,与上级交流的机会;让下属了解上级对其优缺点的评价,并对此做出反应;难以向被考评者立即提出下一步工作改进的具体目标
    解决问题式面谈:帮助下属解决问题,提出改进绩效的计划和目标
    综合式绩效面谈
    知识点:四类绩效面谈的概念及特点

  • 第7题:

    ( )即在绩效管理期初,上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容,以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。

    A.绩效计划面谈
    B.绩效指导面谈
    C.绩效考评面谈
    D.绩效总结面谈

    答案:A
    解析:
    绩效计划面谈指在绩效管理期初,上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容,以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。

  • 第8题:

    ()即在绩效管理期初,上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容,以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。

    A:绩效计划面谈
    B:绩效指导面谈
    C:绩效考评面谈
    D:绩效总结面谈

    答案:A
    解析:
    本题考查的是绩效计划面谈的概念。

  • 第9题:

    绩效反馈面谈程序包括()。

    • A、营造和谐面谈气氛
    • B、讨论每项工作目标考评结果
    • C、说明面谈的目的、步骤和时间
    • D、提出培训开发的需求
    • E、需要上级给予支持和帮助的问题,讨论并提出建议

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题:

    多选题
    绩效面谈包括()等步骤。
    A

    为双方营造一个和谐的面谈气氛

    B

    说明面谈的目的、步骤和时间

    C

    讨论每项工作目标考评结果

    D

    分析成功和失败的原因

    E

    与被考评者讨论考评的结果


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    绩效面谈面包括( )等步骤。
    A

    为双方营造一个和谐的面谈气氛

    B

    说明面谈的目的、步骤和时间

    C

    讨论每项工作目标考评结果

    D

    分析成功的失败的原因

    E

    与被考评者讨论考评的结果


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    关于绩效反馈面谈的说法,正确的是( )。
    A

    绩效面谈含糊笼统,维护员工自尊

    B

    绩效面谈的根本目的是指出员工的不足

    C

    绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状

    D

    绩效面谈中应避免对立和冲突


    正确答案: D
    解析: 考察绩效反馈面谈的作用

  • 第13题:

    绩效反馈面谈的技巧问题包括()。

    A.面谈不是宣讲,而是沟通
    B.通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处
    C.要提前向被考评者提供考评结果强调客观事实
    D.应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考评结果是否合适
    E.针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    绩效反馈面谈的技巧在绩效面谈时,考评者(一般来说都是直接上级主管)应关注以下五方面的技巧问题: ①考评者一定要摆好自己与被考评者的位置,双方应当是具有共同目标的交流者,具有同向关系,双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲,而是沟通。 ②通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处。 ③要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实。这里,尤为重要的是提醒员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容,提示员工事先的承诺。 ④应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考评结果是否合适。 ⑤针对考评结果,与被考评者协商,提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

  • 第14题:

    绩效反馈面谈( )。

    A.面谈的重点在于向员工宣讲考核结果
    B.通过正面反馈,关注和肯定被考核者的长处
    C.与被考核者讨论每项工作目标的考评结果
    D.最好不要让被考核者发表意见,以免影响核对考评结果
    E.针对考核结果,与被考核者协商未来计划期内的工作目标和发展计划

    答案:B,C,E
    解析:
    (P369) 本题考查绩效反馈面谈的技巧和程序。

  • 第15题:

    绩效反馈面谈时应注意( )。
    A.面谈的重点在于向员工宣讲考核结果
    B.通过正面反馈,关注和肯定被考核者的长处
    C.与被考核者讨论每项工作目标的考评结果
    D.最好不要让被考核者发表意见,以免影响薪酬的调整
    E.针对考核结果,与被考核者协商未来计划和工作目标


    答案:B,E
    解析:

  • 第16题:

    在绩效反馈面谈的过程中,( )。

    A.要说明面谈的时间
    B.主要讨论未完成的工作目标情况
    C.要围绕优势和不足,存在的问题进行深入讨论
    D.与员工围绕培训开发的专题进行讨论,提出培训开发的需求
    E.对员工提出的需要上级给予的帮助和支持的问题,进行讨论并提出具体建议

    答案:A,C,D,E
    解析:
    (P369) 考查绩效反馈面谈的程序步骤。

  • 第17题:

    关于绩效反馈面谈的说法,正确的是()。

    A:绩效面谈要含糊笼统,维护员工自尊
    B:绩效面谈的根本目的是指出员工的不足
    C:绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状
    D:绩效面谈中应避免对立和冲突

    答案:D
    解析:
    绩效反馈面谈的原则与技巧:①建立彼此之间的信任;②开诚布公、坦诚沟通;③避免对立与冲突;④关注未来而不是过去;⑤该结束时立即结束。

  • 第18题:

    绩效面谈的步骤包括()。

    A.为双方营造一个和谐的面谈气氛
    B.说明面谈的目的、步骤和时间
    C.讨论每项工作目标考评结果
    D.分析成功和失败的原因
    E.与被考评者讨论考评的结果

    答案:A,B,C,D,E
    解析:

  • 第19题:

    绩效面谈的类型包括()

    A、绩效计划面谈
    B、绩效指导面谈
    C、绩效考评面谈
    D、绩效改进面谈
    E、绩效反馈面谈

    答案:A,B,C,E
    解析:
    绩效面谈的类型包括绩效计划面谈、绩效指导面谈、绩效考评面谈、绩效反馈面谈。

  • 第20题:

    绩效反馈面谈的程序不包括()。

    • A、与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论,提出培训开发的需求
    • B、与被考评者讨论考评指标的设计和依据
    • C、对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论,并提出具体建议
    • D、绩效反馈面谈需要为双方营造一个和谐的面谈气氛

    正确答案:B

  • 第21题:

    绩效评估主要步骤()

    • A、准备评估资料和计划面谈
    • B、主管与上司沟通下属的绩效和考评等级的分配比例人数
    • C、与员工面谈,讨论员工的绩效表现
    • D、确定绩效考评结果和考评等级
    • E、完成考评文案记录

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第22题:

    多选题
    绩效评估主要步骤()
    A

    准备评估资料和计划面谈

    B

    主管与上司沟通下属的绩效和考评等级的分配比例人数

    C

    与员工面谈,讨论员工的绩效表现

    D

    确定绩效考评结果和考评等级

    E

    完成考评文案记录


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    绩效反馈面谈的步骤不包括(  )。
    A

    讨论每项工作目标考评结果

    B

    为双方营造一个和谐的面谈气氛

    C

    不解答被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题

    D

    分析成功和失败的原因


    正确答案: D
    解析:
    绩效面谈的步骤包括:①为双方营造一个和谐的面谈气氛;②说明面谈的目的、步骤和时间;③讨论每项工作目标考评结果;④分析成功和失败的原因;⑤与被考评者讨论考评的结果,特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论,并达成共识;⑥与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论,提出培训开发的需求,共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标;⑦对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论,提出具体的建议;⑧双方达成一致,在绩效考评表上签字。