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多选题前台挂失业务总体处理流程（）。A客户至营业网点申请B经办柜员审核客户有效实名身份证件原件及相关材料C经办柜员启动“557200对私特殊业务集中处理”交易，将客户证件及相关核实资料进行扫描上传D经办柜员通过“557206查询打印任务”交易领取任务打印相关凭证，交客户签字确认，并将加盖印章的凭证扫描上传

题目
多选题
前台挂失业务总体处理流程（）。
A

客户至营业网点申请

B

经办柜员审核客户有效实名身份证件原件及相关材料

C

经办柜员启动“557200对私特殊业务集中处理”交易，将客户证件及相关核实资料进行扫描上传

D

经办柜员通过“557206查询打印任务”交易领取任务打印相关凭证，交客户签字确认，并将加盖印章的凭证扫描上传

相似考题

1.在办理集中授权业务时，交易柜员发起授权申请，应按照要求采集下列哪些内容（）A、交易凭证B、客户相关资料C、办理业务场景D、经办柜员审核资料确认书

2.以下关于发出委托收款，说法正确的是（）。A、操作发出委托收款时，柜员扫描客户提交的托收凭证第二联（贷方凭证）及相关债务证明上传影像信息至金融服务中心B、信息登记成功，系统生成网点凭证打印待办任务，柜员先放入托收凭证打印托收编号，后打印EMS信封并将EMS信封存根联扫描到系统保存C、交易成功后，经办柜员在托收凭证各联加盖“结算专用章”D、经办柜员需与快递公司或邮局办理交接手续，并将快递公司或邮局出具的寄件人留存联专夹保管

3.前台挂失业务总体处理流程（）。A、客户至营业网点申请B、经办柜员审核客户有效实名身份证件原件及相关材料C、经办柜员启动“557200对私特殊业务集中处理”交易，将客户证件及相关核实资料进行扫描上传D、经办柜员通过“557206查询打印任务”交易领取任务打印相关凭证，交客户签字确认，并将加盖印章的凭证扫描上传

4.持卡人至办理还款业务时，柜员具体操作流程包括（）A、审核收到的还款相关资料及款项，核对户名、金额等还款信息B、系统操作C、打印业务交易凭证，核对卡号和户名无误后交客户签字确认D、在相关凭证加盖办讫章，将客户回单、卡片交给客户E、审核客户提交的相关结算凭证和还款通知书

参考答案和解析
正确答案： D,C
解析： 暂无解析
更多“多选题前台挂失业务总体处理流程（）。A客户至营业网点申请B经办柜员审核客户有效实名身份证件原件及相关材料C经办柜员启动“557200对私特殊业务集中处理”交易，将客户证件及相关核实资料进行扫描上传D经办柜员通过“557206查询打印任务”交易领取任务打印相关凭证，交客户签字确认，并将加盖印章的凭证扫描上传”相关问题

  • 第1题：

    对私特殊业务集中化项目出现的问题（）。

    • A、柜员扫描上传客户身份证件及有权机关相关证件时，将正反面分开扫描两次上传
    • B、客户开户证件为户口簿时，柜员仅扫描上传户口簿首页
    • C、柜员将社保卡或户口簿上标注“代本人身份证件”后扫描上传
    • D、对于客户持有死亡证明或公证函等证明文件办理代理挂失或挂失后续处理业务的，但是客户能够提供本人身份证件的，柜员仍然在证明文件上标注“代本人身份证件”字样

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    企业客户通过网银发起需提交业务资料和凭证的外汇落地交易，柜员打印出申请书后（）工作日内，经办行未收到客户递交的相关资料，此笔交易视为异常交易。经办行柜员须与发起异常交易的客户取得联系，通知客户经办行已接收到落地业务信息，若客户在接到经办行通知后（）工作日仍未到经办行递交相关资料，此笔异常交易做作废处理。

    • A、两个、两个
    • B、一个、一个
    • C、两个、一个
    • D、一个、两个

    正确答案:A

  • 第3题：

    动态口令卡查询业务审核及交易处理，网点柜员须审核客户提供的有效：身份证件，确认无误后执行以下操作网点柜员须审核客户提供的有效（）。

    • A、进入“2990查询动态密码设备”交易；
    • B、柜员输入客户证件类型和证件号码；
    • C、二级主管授权；
    • D、查询成功后，柜员打印“中国农业银行电子银行业务综合信息表（个人）”；
    • E、柜员将信息表交客户。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    以下对短信签约的交易结果处理描述错误的是（）

    • A、经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致，打印内容与客户提交的证件是否相符
    • B、经办柜员核对无误后交客户核对签名
    • C、客户签名后，经办柜员在申请书上加盖个人私章，连同所有其他资料交后台复核
    • D、后台审核无误后，在申请书上加盖网点业务公章并直接进行确认

    正确答案:D

  • 第5题：

    柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持（）办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。

    • A、户口簿
    • B、临时身份证
    • C、护照
    • D、户籍证明

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    多选题
    以下关于发出委托收款，说法正确的是（）。
    A

    操作发出委托收款时，柜员扫描客户提交的托收凭证第二联（贷方凭证）及相关债务证明上传影像信息至金融服务中心

    B

    信息登记成功，系统生成网点凭证打印待办任务，柜员先放入托收凭证打印托收编号，后打印EMS信封并将EMS信封存根联扫描到系统保存

    C

    交易成功后，经办柜员在托收凭证各联加盖“结算专用章”

    D

    经办柜员需与快递公司或邮局办理交接手续，并将快递公司或邮局出具的寄件人留存联专夹保管


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    关于柜员出售凭证，下列说法不正确的是（）。
    A

    柜员收到相关申请凭证时，应审核申购人是否为客户的财务人员或有权经办人员，检查客户账户状态是否正常。

    B

    申购的凭证是否在对外出售凭证范围内，加盖的印章与预留印鉴是否相符，柜员在相关申购凭证上填写凭证号段后，选择相关交易，收取出售凭证费用。

    C

    审核无误后，柜员选择相关凭证出售交易，根据申购内容输入交易要素，打印记账凭证并加盖业务办讫章。

    D

    “凭证出售”交易成功后，柜员将申购的重要空白凭证交予客户，由客户在重要空白凭证右上角加盖开户行全称和开户人账号。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    哪些属于广东农信社单位客户信息创建的交易结果（）
    A

    柜员把特殊业务申请书交客户（经办人）签名确认，一联给银行留存，一联客户留存

    B

    柜员操作[060465]按客户号或证件查询/修改交易，提交成功后创建新客户号，并打印业务交易单

    C

    柜员操作[062001］个人客户基本信息创建交易，提交成功后创建新客户号，并打印业务交易单

    D

    柜员操作[062098］企业客户基本信息创建交易，提交成功后创建新客户号，并打印业务交易单

    E

    柜员应核对业务交易单上打印的信息是否相符，核对无误后将业务交易单交法定代表人或单位负责人或代理人核对签名，然后加盖相关讫章


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    电子银行密码解锁业务审核及交易处理，营业网点柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。
    A

    进入“2911电子银行密码解锁”菜单；

    B

    柜员输入客户证件类型和证件号码；

    C

    客户输入电子银行密码；

    D

    系统校验通过后，柜员进行电子银行密码解锁处理，并在申请表上打印处理结果

    E

    柜员将打印的申请表交客户签字确认，申请表第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    对私特殊业务集中化项目出现的问题（）。
    A

    柜员扫描上传客户身份证件及有权机关相关证件时，将正反面分开扫描两次上传

    B

    客户开户证件为户口簿时，柜员仅扫描上传户口簿首页

    C

    柜员将社保卡或户口簿上标注“代本人身份证件”后扫描上传

    D

    对于客户持有死亡证明或公证函等证明文件办理代理挂失或挂失后续处理业务的，但是客户能够提供本人身份证件的，柜员仍然在证明文件上标注“代本人身份证件”字样


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列关于个人开户交易成功后客户签字确认的表述，正确的有（）。
    A

    经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。

    B

    严禁由非经办客户的其他人员或柜员代签。

    C

    签名或摁手印不能当面进行的，可以采用公证方式。

    D

    对于客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后进行抹账处理。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    动态口令卡查询业务审核及交易处理，网点柜员须审核客户提供的有效：身份证件，确认无误后执行以下操作网点柜员须审核客户提供的有效（）。
    A

    进入“2990查询动态密码设备”交易；

    B

    柜员输入客户证件类型和证件号码；

    C

    二级主管授权；

    D

    查询成功后，柜员打印“中国农业银行电子银行业务综合信息表（个人）”；

    E

    柜员将信息表交客户。


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对私特殊业务集中化处理中凭证及档案管理优化内容包括（）。

    • A、取消《个人存款挂失核实单》和《协助查询、冻结、扣划登记表》凭证，统一使用通用凭证（A4）打印
    • B、对私特殊业务集中化处理所有业务凭证均通过扫描上传后台，后续可通过《挂失/冻结登记簿》或档案系统查询相关业务的全部凭证影像
    • C、个人特殊业务集中化处理完成后，经办柜员将业务凭证按顺序单独排列，与当日会计传票一并送分行业务处理中心，无需进行后督扫描处理

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    挂失换卡，柜员需办理以下流程（）

    • A、户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡
    • B、核实客户提供相关凭证的真实性，并联网核查客户身份证
    • C、收取换/补卡工本费
    • D、系统操作补卡
    • E、打印回执，盖章后将客户联与新卡交客户收执

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    电子银行密码解锁业务审核及交易处理，营业网点柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。

    • A、进入“2911电子银行密码解锁”菜单；
    • B、柜员输入客户证件类型和证件号码；
    • C、客户输入电子银行密码；
    • D、系统校验通过后，柜员进行电子银行密码解锁处理，并在申请表上打印处理结果
    • E、柜员将打印的申请表交客户签字确认，申请表第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    办理个人储蓄投资类合约业务时，柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认，严禁由非经办客户的其他人员或柜员代签。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    下列关于个人开户交易成功后客户签字确认的表述，正确的有（）。

    • A、经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。
    • B、严禁由非经办客户的其他人员或柜员代签。
    • C、签名或摁手印不能当面进行的，可以采用公证方式。
    • D、对于客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后进行抹账处理。

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    多选题
    持卡人至办理还款业务时，柜员具体操作流程包括（）
    A

    审核收到的还款相关资料及款项，核对户名、金额等还款信息

    B

    系统操作

    C

    打印业务交易凭证，核对卡号和户名无误后交客户签字确认

    D

    在相关凭证加盖办讫章，将客户回单、卡片交给客户

    E

    审核客户提交的相关结算凭证和还款通知书


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    广东农村信用社IC.卡换卡的交易结果处理要求，以下挂失到期换卡操作描述不正确的是（）
    A

    认真审核挂失申请书打印信息是否正确，再将相关资料交后台复核盖业务印章

    B

    核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后将业务交易单交客户核对签名

    C

    核对业务交易单打印信息是否相符，核对无误后加盖相关业务章

    D

    在挂失登记簿登记客户相关信息，核对无误后由经办柜员签名确认


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    对广东农信社假币收缴的交易处理描述正确的有（）
    A

    当客户持现金前来办理存款业务时，柜员发现客户的现金有假币，应当面告知客户，并通知后台柜员前来当面审核票币的真伪

    B

    经确认票币为假币的，收缴经办员应按有关规定，当面在假币的正面和背面上加盖假币戳记

    C

    经办人应要求假币持有人提交有效身份证件，并在柜面业务系统中操作[021005]收缴假币交易，录入相关信息，经授权后，交易成功，经办柜员物品箱中新增了该项假币物品记录并提示打印假币收缴凭证及其它物品新增与维护单

    D

    假币收缴凭证应加盖经办人印章，并交后台复核人员复核和加盖业务公章及个人印章，由经办柜员将收缴凭证交客户签名确认

    E

    对假外币纸币及各币种的硬币，应当面以统一格式的专用袋加封，封口处加盖假币字样戳记，并在专用袋上标明币种、券别、面额、张（枚）数、冠字号码、对应的《假币收缴凭证》编号等细项，加盖收缴人、复核人名章


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持（）办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。
    A

    户口簿

    B

    临时身份证

    C

    护照

    D

    户籍证明


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在办理集中授权业务时，交易柜员发起授权申请，应按照要求采集下列哪些内容（）
    A

    交易凭证

    B

    客户相关资料

    C

    办理业务场景

    D

    经办柜员审核资料确认书


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下对短信签约的交易结果处理描述错误的是（）
    A

    经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致，打印内容与客户提交的证件是否相符

    B

    经办柜员核对无误后交客户核对签名

    C

    客户签名后，经办柜员在申请书上加盖个人私章，连同所有其他资料交后台复核

    D

    后台审核无误后，在申请书上加盖网点业务公章并直接进行确认


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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