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单选题以下对绩效反馈的理解中,正确的是()。A 绩效反馈是指绩效考核人员对公司领导的反馈B 绩效反馈没有什么积极意义C 绩效反馈有助于提升员工绩效D 绩效反馈是指被考核人对考核结果的异议

题目
单选题
以下对绩效反馈的理解中,正确的是()。
A

绩效反馈是指绩效考核人员对公司领导的反馈

B

绩效反馈没有什么积极意义

C

绩效反馈有助于提升员工绩效

D

绩效反馈是指被考核人对考核结果的异议


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  • 第1题:

    Y 寿险公司必须理解, 绩效管理是一个由四个环节构成的完整过程, 如果忽略了其中的一些环节, 很容易造成员工的不良感受。 绩效管理的四个环节从头到尾的排列顺序应该是( )。

    A. 绩效评价-绩效辅导-绩效反馈-绩效计划

    B. 绩效计划-绩效辅导-绩效评价-绩效反馈

    C. 绩效计划-绩效评价-绩效反馈-绩效辅导

    D. 绩效反馈-绩效计划-绩效辅导-绩效评价


    参考答案:B

  • 第2题:

    以下选项中,对客服的意义理解正确的是()

    A.信息的反馈

    B.提高销售业绩

    C.提高店铺的回购率

    D.提升品牌和店铺的形象


    参考答案:ABCD

  • 第3题:

    能够通过多种渠道向考核人员提供绩效信息反馈,从而提高员工对绩效反馈信息的认同程度的是( )。

    A.自我反馈

    B.360度绩效反馈

    C.绩效反馈面谈

    D.绩效监控


    正确答案:C

  • 第4题:

    关于绩效反馈面谈的说法,错误的是( )。

    A.绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台,使考核公开化
    B.绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
    C.绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
    D.绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

    答案:B
    解析:
    【知识点】 绩效反馈面谈;
    B项,在绩效反馈面谈中,要将重点放在解决问题上。反馈面谈的最终目的是改进绩效,因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。

  • 第5题:

    在绩效促进环节,对员工绩效过程的反馈与指导的是()

    • A、绩效评估
    • B、绩效沟通
    • C、绩效反馈
    • D、绩效指导

    正确答案:B

  • 第6题:

    政府绩效评估是按照绩效指标体系,对政府工作做出评价和判断的活动。下面对政府绩效评估理解不正确的是()

    • A、绩效评估有广义和狭义两种理解,广义的绩效评估是指绩效管理中的制定绩效计划、实施绩效评估和反馈结果等几个环节的总和
    • B、虽然评估本身不能对政府工作有任何改变,但是“以评促建”、“评建结合”就是评估的实际意义
    • C、狭义的绩效评估指绩效评估实施这个环节
    • D、所谓政府绩效评估就是上级组织对被评单位进行的评估

    正确答案:D

  • 第7题:

    绩效管理的根本目的是为了持续改善组织和个人的绩效,最终实现企业战略目标。以下绩效管理的过程排序中,正确的是() ①制订绩效计划 ②建立目标体系 ③绩效沟通 ④绩效考核 ⑤考核反馈与结果运用

    • A、②①③④⑤
    • B、③①②④⑤
    • C、①②③④⑤
    • D、②③①④⑤

    正确答案:A

  • 第8题:

    以下属于对绩效概念正确理解的是()

    • A、绩效就是完成工作任务
    • B、绩效就是工作结果或产出
    • C、绩效就是行为
    • D、绩效是结果与过程的统一体
    • E、绩效=做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益)

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题:

    能够通过多种渠道向被考核员工提供绩效信息反馈,从而提高员工对绩效反馈信息的认同程度的做法是( )。

    • A、绩效监控
    • B、绩效评价面谈
    • C、自我反馈
    • D、360度绩效反馈

    正确答案:D

  • 第10题:

    单选题
    绩效管理的根本目的是为了持续改善组织和个人的绩效,最终实现企业战略目标。以下绩效管理的过程排序中,正确的是() ①制订绩效计划 ②建立目标体系 ③绩效沟通 ④绩效考核 ⑤考核反馈与结果运用
    A

    ②①③④⑤

    B

    ③①②④⑤

    C

    ①②③④⑤

    D

    ②③①④⑤


    正确答案: A
    解析: 绩效管理的过程为:建立目标体系;制定绩效计划;绩效沟通;绩效考核;考核反馈与结果运用。

  • 第11题:

    单选题
    在绩效促进环节,对员工绩效过程的反馈与指导的是()
    A

    绩效评估

    B

    绩效沟通

    C

    绩效反馈

    D

    绩效指导


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    以下有关绩效考评反馈体系设计的说法,不正确的是()。
    A

    绩效考评结果与培训

    B

    绩效考评结果与管理

    C

    绩效考评薪酬

    D

    绩效考评人员配置


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在以下关于绩效管理闭环体系的论述中,正确的是()。

    A、绩效计划属于前馈控制阶段,绩效沟通属于过程控制阶段,绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于反馈控制阶段

    B、绩效计划属于反馈控制阶段,绩效沟通属于过程控制阶段,绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于前馈控制阶段

    C、绩效计划属于反馈控制阶段,绩效沟通属于前馈控制阶段,绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于过程控制阶段

    D、绩效计划属于前馈控制阶段,绩效沟通属于反馈控制阶段,绩效考核、绩效面谈以及绩效改进的实施属于过程控制阶段


    参考答案:A

  • 第14题:

    在绩效促进环节,对员工绩效过程的反馈与指导的是()

    A.绩效评估

    B.绩效沟通

    C.绩效反馈

    D.绩效指导


    参考答案:B

  • 第15题:

    以下有关绩效考评反馈体系设计的说法,不正确的是( )。

    A.绩效考评结果与培训 B.绩效考评结果与管理
    C.绩效考评薪酬 D.绩效考评人员配置


    答案:B
    解析:

  • 第16题:

    关于绩效反馈面谈的说法,错误的是()。

    A:绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供沟通的平台,使考核公开化
    B:绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
    C:绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
    D:绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

    答案:B
    解析:
    选项B,绩效反馈面谈应把重点放在解决问题上,因为面谈的最终目的是改进绩效,因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。

  • 第17题:

    从管理者在反馈过程中的角色看,绩效反馈可分为()。

    • A、长官式绩效反馈
    • B、导师式绩效反馈
    • C、顾问式绩效反馈
    • D、研究式绩效反馈
    • E、学习式绩效反馈

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    绩效管理的正确步骤是()。

    • A、绩效计划——绩效实施与管理——绩效评价——绩效反馈
    • B、绩效实施与管理——绩效计划——绩效评价——绩效反馈
    • C、绩效计划——绩效实施与管理——绩效反馈——绩效评价
    • D、绩效计划——绩效反馈——绩效实施与管理——绩效评价

    正确答案:A

  • 第19题:

    以下对绩效反馈的理解中,正确的是()。

    • A、绩效反馈是指绩效考核人员对公司领导的反馈
    • B、绩效反馈没有什么积极意义
    • C、绩效反馈有助于提升员工绩效
    • D、绩效反馈是指被考核人对考核结果的异议

    正确答案:C

  • 第20题:

    企业在进行人力资源绩效管理的过程中,极易出现()。

    • A、绩效评估体系设计的非科学性
    • B、绩效评估基准模糊化
    • C、绩效评估角度的单一
    • D、对绩效评估体系理解的发散性
    • E、评估结果无反馈

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题:

    不定项题
    下列对案例中提到的绩效反馈面谈理解正确的是(  )。
    A

    绩效反馈面谈对于绩效的改进应当起到推动的作用

    B

    绩效反馈面谈最终必然能促使小李改进绩教

    C

    人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训

    D

    绩效反馈面谈实际上没有能够使得管理者和被管理者就绩效现状达成一致


    正确答案: A
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    关于绩效反馈面淡的说法,错误的是( )。
    A

    绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供沟通的平台,使考核公开化

    B

    绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬

    C

    绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点

    D

    绩效反馈面谈中应避免对立和冲突


    正确答案: D
    解析: 本题考查绩效反馈面谈。绩效反馈面谈把重点放在解决问题上。

  • 第23题:

    多选题
    对案例中提到的绩效反馈面谈,下列理解正确的有(  )。
    A

    绩效反馈面谈实际上并没有能够使得管理者和被管理者双方就绩效现状达成一致

    B

    绩效反馈面谈最终必然能促使小王改进绩效

    C

    人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训

    D

    绩效反馈面谈对于绩效的改进应当起到推动的作用


    正确答案: D,C
    解析:
    绩效反馈面谈的最终目的是改进绩效,因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案是绩效反馈面谈的核心。但事实上,案例中的绩效反馈面谈并不能够促进小王的绩效改进,因为它的结果使小王产生了排斥心理。

  • 第24题:

    多选题
    下列关于绩效反馈面谈技巧的理解,错误的有(  )。
    A

    在反馈面谈中,领导应该鼓励员工多说话,了解员工的想法

    B

    绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果

    C

    管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公,观点要公正、不带偏见

    D

    绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果


    正确答案: A,C
    解析:
    B项,时间场所的选择对于绩效反馈面谈十分重要,主管人员在确定面谈时间时,要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段;在选择会谈的地点时,也要选择安静、轻松的会客厅。最好为员工营造一种轻松、平等的氛围,以便于沟通的顺利进行。D项,绩效反馈面谈的最终目的是改进绩效。