niusouti.com

单选题以下关于服务迁移的说法错误的是（）。A 小额存取款、卡卡转账、查询业务向ATM和自助银行迁移B 售后服务、客户咨询和客户投诉向网上银行迁移C 账户查询、产品信息查询、代收付类中间业务、转账等业务向电话银行、网上银行和自助服务终端迁移D、补登存折业务向自助服务终端迁移

题目
单选题
以下关于服务迁移的说法错误的是（）。
A

小额存取款、卡卡转账、查询业务向ATM和自助银行迁移

B

售后服务、客户咨询和客户投诉向网上银行迁移

C

账户查询、产品信息查询、代收付类中间业务、转账等业务向电话银行、网上银行和自助服务终端迁移D、补登存折业务向自助服务终端迁移

相似考题

1.自助服务区为营业网点必设区域，为客户提供7×24小时()、对账单及发票打印、查询账户信息、修改密码等自助银行服务。A、小额存取款B、转账C、汇款D、开卡E、补登折

2.中国银联客户服务电话的业务受理的主要范围是（）。A、银行卡余额查询B、电话转账业务C、信用额度查询D、银行卡跨行交易的投诉、建议、业务咨询等服务

3.电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务，主要包括：（）A、网上银行B、电话银行C、手机银行D、多媒体自助服务终端业务

4.客户从其银行结算账户向资金账户存入交易结算资金，可以通过制定商业银行提供的()等方式发出转账指令。A:电话银行B:多媒体自助终端C:柜面服务D:网上银行

更多“单选题以下关于服务迁移的说法错误的是（）。A 小额存取款、卡卡转账、查询业务向ATM和自助银行迁移B 售后服务、客户咨询和客户投诉向网上银行迁移C 账户查询、产品信息查询、代收付类中间业务、转账等业务向电话银行、网上银行和自助服务终端迁移D、补登存折业务向自助服务终端迁移”相关问题

  • 第1题：

    自助服务区为营业网点必设区域，为客户提供7×24小时（）、对账单及发票打印、查询账户信息、修改密码等自助银行服务。

    • A、小额存取款
    • B、转账
    • C、汇款
    • D、补卡
    • E、补登折

    正确答案:A,B,C,E

  • 第2题：

    农村信用社通过网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道为客户提供（）等服务。

    • A、业务咨询、账户查询
    • B、存款管理、转账汇款
    • C、自助缴费、跨行实时支付
    • D、网上支付

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    财智账户卡可以通过以下哪些渠道办理查询及转账等业务（）.

    • A、柜面
    • B、网上银行
    • C、电话银行
    • D、自助终端

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    助农金融服务终端具有以下功能（）。

    • A、账户查询
    • B、转账交易
    • C、存折补登
    • D、口头挂失
    • E、电子现金业务
    • F、自助发卡

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    以下业务不属于可由柜台迁移至自助渠道的业务是（）。

    • A、2万元（含）以下存取款现金业务
    • B、50万元（含）以下中国银行卡卡、对公账户转账，及跨行转账业务
    • C、银行卡余额查询、改密、存折补登
    • D、小额结售汇、代缴费业务、短信通签约、柜台免填单、基金交易、外汇宝、贵金属、第三方存管、IC卡业务

    正确答案:B

  • 第6题：

    基金认购业务可通过（）服务渠道办理。

    • A、招行网点
    • B、网上银行
    • C、电话银行
    • D、自助查询终端

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    电子回单柜是银行用于向单位客户提供（）等服务的对公自助终端。

    • A、自助式回单领取
    • B、账户余额查询
    • C、交易明细信息查询打印
    • D、IC卡、操作密码的挂失

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    多选题
    自助服务区为营业网点必设区域，为客户提供7×24小时（）、对账单及发票打印、查询账户信息、修改密码等自助银行服务。
    A

    小额存取款

    B

    转账

    C

    汇款

    D

    补卡

    E

    补登折


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    自助银行业务是指通过（）等银行专用金融设备，由客户通过自助方式完成存款、取款、查询、转账、缴费、理财等金融交易的银行业务。
    A

    自动取款机

    B

    自动存款机

    C

    自助服务终端

    D

    转账电话


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    农村信用社通过网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道为客户提供（）等服务。
    A

    业务咨询、账户查询

    B

    存款管理、转账汇款

    C

    自助缴费、跨行实时支付

    D

    网上支付


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    电子回单柜是银行用于向单位客户提供（）等服务的对公自助终端。
    A

    自助式回单领取

    B

    账户余额查询

    C

    交易明细信息查询打印

    D

    IC卡、操作密码的挂失


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下关于服务迁移的说法错误的是（）。
    A

    小额存取款、卡卡转账、查询业务向ATM和自助银行迁移

    B

    售后服务、客户咨询和客户投诉向网上银行迁移

    C

    账户查询、产品信息查询、代收付类中间业务、转账等业务向电话银行、网上银行和自助服务终端迁移D、补登存折业务向自助服务终端迁移


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下关于服务迁移的说法错误的是（）。

    • A、小额存取款、卡卡转账、查询业务向ATM和自助银行迁移
    • B、售后服务、客户咨询和客户投诉向网上银行迁移
    • C、账户查询、产品信息查询、代收付类中间业务、转账等业务向电话银行、网上银行和自助服务终端迁移D、补登存折业务向自助服务终端迁移

    正确答案:B

  • 第14题：

    关于个人电话银行，以下说法错误的是（）。

    • A、通过网上银行自助设置电话银行注册账户，范围必须是网上银行注册账户
    • B、个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户
    • C、网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务
    • D、通过网上银行自助设置电话银行收款方账户，范围必须是网上银行注册收款方账户

    正确答案:C

  • 第15题：

    自助业务是指通过甘肃银行自助设备向客户提供存款、取款、转账、查询、修改密码和代缴费等各项金融服务。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    财智账户卡持卡客户可在哪几个自助渠道进行账务查询、现金存取、转账汇款等业务。（）

    • A、网上银行
    • B、自助银行
    • C、电话银行
    • D、POS

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    自助服务终端业务是通过自助服务终端，由客户自助完成的银行业务，不包括（）。

    • A、现金
    • B、转账
    • C、签约
    • D、查询

    正确答案:A

  • 第18题：

    个人网上银行中，转账汇款类服务描述正确的有：（）

    • A、转账汇款服务包括工行汇款、跨行汇款、向境外他行汇款、e卡管理、代缴学费等
    • B、工行汇款是指个人客户通过我行个人网上银行向除注册账户以外的其他工商银行账户进行本、外币转账汇款的业务，包括单笔转账汇款和批量转账汇款。
    • C、e卡管理是指由客户在网上自助申请,用于网上购物的虚拟支付卡,包括人民币e卡和国际e卡。
    • D、代缴学费是指为客户提供在线缴纳本人或他人的各地大学、中学、小学的学杂费，以及查询缴费信息的服务。

    正确答案:B,C

  • 第19题：

    多选题
    财智账户卡可以通过以下哪些渠道办理查询及转账等业务（）.
    A

    柜面

    B

    网上银行

    C

    电话银行

    D

    自助终端


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    网上银行是指以（）为主要媒介，为客户提供账户查询、转账结算、在线支付等金融服务的电子银行业务。
    A

    互联网

    B

    固定电话

    C

    自助终端

    D

    手机


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    自助服务终端业务是通过自助服务终端，由客户自助完成的银行业务，不包括（）。
    A

    现金

    B

    转账

    C

    签约

    D

    查询


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下业务不属于可由柜台迁移至自助渠道的业务是（）。
    A

    2万元（含）以下存取款现金业务

    B

    50万元（含）以下中国银行卡卡、对公账户转账，及跨行转账业务

    C

    银行卡余额查询、改密、存折补登

    D

    小额结售汇、代缴费业务、短信通签约、柜台免填单、基金交易、外汇宝、贵金属、第三方存管、IC卡业务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    财智账户卡持卡客户可在哪几个自助渠道进行账务查询、现金存取、转账汇款等业务。（）
    A

    网上银行

    B

    自助银行

    C

    电话银行

    D

    POS


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    个人网上银行中，转账汇款类服务描述正确的有：（）
    A

    转账汇款服务包括工行汇款、跨行汇款、向境外他行汇款、e卡管理、代缴学费等

    B

    工行汇款是指个人客户通过我行个人网上银行向除注册账户以外的其他工商银行账户进行本、外币转账汇款的业务，包括单笔转账汇款和批量转账汇款。

    C

    e卡管理是指由客户在网上自助申请,用于网上购物的虚拟支付卡,包括人民币e卡和国际e卡。

    D

    代缴学费是指为客户提供在线缴纳本人或他人的各地大学、中学、小学的学杂费，以及查询缴费信息的服务。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

相关内容