营业网点自助设备正常运转,干净整洁,无乱贴涂画现象
做好金融自助服务项目的宣传辅导工作
根据网点实际需要可设专管人员
根据需要提供相关辅导
第1题:
关于自助银行,以下说法错误的是()。
第2题:
以下关于10001的描述正确的是()。
第3题:
以下关于古希腊文明的说法正确的是()
第4题:
下列关于散客旅游者的说法中,不正确的是他们()。
第5题:
下列关于文明规范服务组织领导方面正确做法的有()。
第6题:
以下属于员工着装举止规范的是()。
第7题:
营业网点自助设备不符合文明服务规范要求的是()。
第8题:
以下符合文明规范用语服务要求的是()
第9题:
设备能保持正常运转
设备干静整洁,无乱涂乱画
设备上要有客服电话
设备由专人管理
第10题:
正确着装,标准规范
符合身份,大方得体
举止文明,仪表端庄
用语文明,敬语服务
第11题:
自助银行是指通过自助设备,由客户自助完成金融交易的银行业务
自助设备只提供现金类服务
现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备
提供存款、取款和转账等基本服务
第12题:
自助查询打印
自助校验真伪
短信提醒
账单更规范
第13题:
文明服务规范关于自助设备管理的要求以下说法正确的是()。
第14题:
关于《文明上网自律公约》,以下说法正确的是()
第15题:
对于规范的服务行为,以下说法不正确的是()?
第16题:
下列关于自助设备营业网点职责的表述,正确的有()。
第17题:
办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域()。
第18题:
下列对自助设备管理说法错误的是()。
第19题:
以下对双休日及节假日时段管理包括( )。
第20题:
营业网点自助设备正常运转,干净整洁,无乱贴涂画现象
做好金融自助服务项目的宣传辅导工作
根据网点实际需要可设专管人员
根据需要提供相关辅导
第21题:
营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组,网点主要负责人任组长
营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划,并按年完成
营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作
营业网点按季开展文明服务评比,及时公布结果,奖优罚劣
第22题:
10001是中国联通话费自助查询热线
10001是中国电信话费自助查询热线
10001是中国电信自助服务热线
10001是中国联通自助服务热线
第23题:
文化层次高
旅游经验丰富
对服务要求不高
自助旅游能力强
第24题: