优惠
内部
未公开
可靠
第1题:
第2题:
客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、()和投诉建议受理。
第3题:
在(),如发现客户信息不完整或者有疑问,应及时提示客户提供完整真实的客户信息,并通过系统进行补录处理。
第4题:
下列关于个人客户信息调整的相关规定,说法正确的有()。
第5题:
建设银行向客户提供的财务顾问业务会影响客户的最终决策,因此最终决策是由我们与客户一起作出的。
第6题:
在办理业务时,影响客户提供清楚、真实、()的信息,使客户能作出合理判断和决策。
第7题:
申请资料上填写的客户身份信息与客户身份证件信息一致。
申请资料上填写的账户信息与客户提供的账户介质一致
办理业务时应核对客户提供的身份信息与系统显示的客户信息相符。
以上全部正确
第8题:
向他人提供基金未公开的信息
散布虚假信息、扰乱市场秩序
协助客户办理开户、买卖等业务
对投资者作出盈亏保证
第9题:
办理相关业务过程中
办理完相关业务后
客户离开网点后
稽核审查时
第10题:
对
错
第11题:
“客户自愿”
“互惠互利”
“童叟无欺”
“平等独立”
第12题:
客户送给其贵重的钻石项链
节日客户送来贺卡
在谈业务时主动提出给客户相关的调研费
接受客户贵重礼品后同意在办理业务时给予优惠
第13题:
第14题:
客户办理业务时,以下哪些内容不需要“主动介绍”()
第15题:
办理信用卡业务时,征信调查工作包括()
第16题:
客户/帐户信息维护业务操作流程的警示是()
第17题:
办理业务时,员工应坚持()原则,向客户提供清楚、真实、可靠的相关信息,不得欺骗、误导客户。
第18题:
证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务,应当告知客户的基本信息不包括()。
第19题:
对
错
第20题:
审核客户信息修改申请资料的真实性
如为客户信息维护时,客户名称不得修改
审核客户申请事项是否真实有效
审核客户提供账户信息的真实性
第21题:
授权
业务咨询
内部求助
反馈
第22题:
对
错
第23题:
清楚
真实
可靠
必要