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单选题在差异化服务营销中，网点的客户经理将承担（）。A 销售较高价产品、资产配置的产品B 销售简易、基本型的银行或理财产品C 理财产品直邮（DM）行销与面对面行销D 以上三项工作

题目
单选题
在差异化服务营销中，网点的客户经理将承担（）。
A

销售较高价产品、资产配置的产品

B

销售简易、基本型的银行或理财产品

C

理财产品直邮（DM）行销与面对面行销

D

以上三项工作

相似考题

1.个人理财产品的风险管理内容包括（ ）。A．商业银行个人理财产品的基本要求B．商业银行投资研发新理财产品的管理C．商业银行销售原有理财产品的管理D．代理销售其他金融机构的理财产品的管理E．风险提示

2. 商业银行在销售理财产品的过程中，应当遵守以下（　　）规定。A.商业银行销售理财产品，应当遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则 B.商业银行销售理财产品．应当遵循公平、公开、公正原则 C.商业银行销售理财产品．应当遵循风险匹配原则 D.商业银行只能向客户销售风险评级高于或等于其风险承受能力评级的理财产品 E.商业银行销售理财产品．应当加强客户风险提示和投资者教育

3. 商业银行销售理财产品应当遵循公平、公开、公正原则。（　　）

4.下列关于理财产品销售的叙述，错误的是（）。A.商业银行销售理财产品，应当遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则B.商业银行销售理财产品，应当加强客户风险提示和投资者教育C.销售前流程主要是指制作和准备宣传销售文本，销售人员管理及对销售人员进行培训D.销售后流程主要指跟踪服务和投诉处理

参考答案和解析
正确答案： D
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    下列关于销售渠道的行为规范的说法中，错误的是()。

    A.商业银行通过本行网上银行销售理财产品时，销售过程应有醒目的风险提示，风险确认不得低于网点标准，销售过程应当保留完整记录
    B.商业银行通过本行电话银行销售理财产品时，销售过程应当使用统一的规范用语，妥善保管客户信息，履行相应的保密义务
    C.商业银行通过本行电话银行向客户销售理财产品应当征得客户同意，明确告知客户销售的是理财产品，不得误导客户
    D.商业银行通过本行电话银行向客户销售理财产品时，销售过程的风险确认不得低于网上银行标准，销售过程应当录音并妥善保存

    答案：D
    解析：
    《商业银行理财产品销售管理办法》第四十一条规定，商业银行通过本行电话银行销售理财产品时，销售过程的风险确认不得低于网点标准，销售过程应当录音并妥善保存。

  • 第2题：

    下列关于商业银行销售理财产品的说法正确的有(　　)

    A.商业银行销售理财产品，应当遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则
    B.商业银行销售理财产品，应当遵循公平、公开、公正原则
    C.商业银行销售理财产品时不得对客户进行误导销售
    D.商业银行销售理财产品，应当遵循风险匹配原则
    E.商业银行销售理财产品，应当加强客户风险提示和投资者教育

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    银监会在2011年8月28日发布的《商业银行理财产品销售管理办法》中就针对理财师在充分了解客户、客户需求和风险偏好的基础上展开工作、推荐合适的理财产品，同时在必须勤勉尽职方面做了严格规定，譬如《办法》中强调：1.商业银行销售理财产品，应当遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则；2.商业银行销售理财产品，应当遵循公平、公开、公正原则，充分揭示风险，保护客户合法权益，不得对客户进行误导销售；3.商业银行销售理财产品，应当遵循风险匹配原则，禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品。风险匹配原则是指商业银行只能向客户销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品；4.商业银行销售理财产品，应当加强客户风险提示和投资者教育。

  • 第3题：

    当总行通过产品库设置某理财产品的可见规则为“仅销售行可见”后，支行客户经理通过理财产品查询功能查询到的产品肯定不包括（）

    • A、全行销售的产品
    • B、本分行销售的产品产品
    • C、其他分行销售的产品
    • D、在销售期的产品

    正确答案:C

  • 第4题：

    以下内容中，哪项工作不属于分行销售管理部门职责范围（）

    • A、负责理财产品营销方案及培训的实施
    • B、客户关系管理及维护
    • C、市场信息调研并向总行销售管理部门定期反馈
    • D、单独设计发行的理财产品

    正确答案:D

  • 第5题：

    《商业银行理财产品销售管理办法》中强调的内容有（）。

    • A、商业银行销售理财产品，应当遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则
    • B、商业银行销售理财产品，应当遵循公平、公开、公正原则，充分揭示风险，保护客户合法权益，不得对客户进行误导销售
    • C、商业银行销售理财产品，应当遵循风险匹配原则，禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品。风险匹配原则是指商业银行只能向客户销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品
    • D、商业银行销售理财产品，应当加强客户风险提示和投资者教育

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    《商业银行理财产品销售管理办法》规定，商业银行销售风险评级为（）（含）以上理财产品时，除非与客户书面约定，否则应当在商业银行网点进行。

    • A、四级
    • B、三级
    • C、二级
    • D、五级

    正确答案:A

  • 第7题：

    网点营销中，普通柜员的营销工作包括（）。

    • A、帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
    • B、当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
    • C、深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
    • D、销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    商业银行销售风险评级为（）（含）以上理财产品时，除非与客户书面约定，否则应当在商业银行网点进行。


    正确答案:四级

  • 第9题：

    《中国银行股份有限公司个人理财产品客户投资意愿确认书》需要（）共同签字或盖章确认。

    • A、客户和银行销售人员
    • B、客户、银行销售人员、销售网点
    • C、客户本人签订总协议即可
    • D、以上都不对

    正确答案:B

  • 第10题：

    判断题
    目前银行销售的理财产品期限都在一年以上
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    当总行通过产品库设置某理财产品的可见规则为“仅销售行可见”后，支行客户经理通过理财产品查询功能查询到的产品肯定不包括（）
    A

    全行销售的产品

    B

    本分行销售的产品产品

    C

    其他分行销售的产品

    D

    在销售期的产品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    《中国银行股份有限公司个人理财产品客户投资意愿确认书》需要（）共同签字或盖章确认。
    A

    客户和银行销售人员

    B

    客户、银行销售人员、销售网点

    C

    客户本人签订总协议即可

    D

    以上都不对


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据规定，商业银行销售理财产品时，不得（ ）。

    A.将存款单独作为理财产品销售
    B.将理财产品作为存款进行宣传销售
    C.将理财产品与其他产品进行捆绑销售
    D.采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品
    E.通过销售或购买理财产品方式调节监管指标，进行监管套利

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    《商业银行理财产品销售管理办法》第三十六条规定，商业银行不得将存款单独作为理财产品销售；商业银行不得将理财产品与存款进行强制性搭配销售；商业银行不得将理财产品作为存款进行宣传销售；商业银行不得违反国家利率管理政策变相高息揽储。第三十七条规定，商业银行从事理财产品销售活动，不得有下列情形：(1)通过销售或购买理财产品方式调节监管指标，进行监管套利。(2)将理财产品与其他产品进行捆绑销售。(3)采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品。(4)通过理财产品进行利益输送。(5)挪用客户认购、申购、赎回资金。(6)销售人员代替客户签署文件。(7)中国银行业监督管理委员会规定禁止的其他情形。

  • 第14题：

    商业银行销售理财产品管理要求，应当遵守以下（　　）规定。

    A.商业银行销售理财产品不得挪用客户资金
    B.商业银行销售理财产品，应当遵循公平、公开、公正原则
    C.商业银行销售理财产品．应当遵循风险匹配原则
    D.商业银行只能向客户销售风险评级高于或等于其风险承受能力评级的理财产品
    E.商业银行不得以不正当竞争手段推销理财产品

    答案：A,B,C,E
    解析：
    商业银行销售理财产品，应当遵循风险匹配原则，禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品。风险匹配原则是指商业银行只能向客户销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。

  • 第15题：

    个人理财产品原则上应通过销售行的理财区、理财中心、财富管理中心的（）进行销售。

    • A、网点主任
    • B、客户经理
    • C、理财业务人员
    • D、行长

    正确答案:C

  • 第16题：

    目前银行销售的理财产品期限都在一年以上


    正确答案:错误

  • 第17题：

    在差异化服务营销中，网点的客户经理将承担（）。

    • A、销售较高价产品、资产配置的产品
    • B、销售简易、基本型的银行或理财产品
    • C、理财产品直邮（DM）行销与面对面行销
    • D、以上三项工作

    正确答案:A

  • 第18题：

    商业银行销售理财产品，应当遵循（）原则。

    • A、诚实守信
    • B、勤勉尽责
    • C、积极营销
    • D、如实告知

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    商业银行销售风险评级为（）以上理财产品时，除非与客户书面约定，否则应当在商业银行网点进行。


    正确答案:四级

  • 第20题：

    商业银行在销售理财产品的过程中，应当遵守以下（）规定。

    • A、商业银行销售理财产品，应当遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则
    • B、商业银行销售理财产品，应当遵循公平、公开、公正原则
    • C、商业银行销售理财产品，应当遵循风险匹配原则
    • D、商业银行只能向客户销售风险评级高于或等于其风险承受能力评级的理财产品
    • E、商业银行销售理财产品，应当加强客户风险提示和投资者教育

    正确答案:A,B,C,E

  • 第21题：

    单选题
    在差异化服务营销中，网点的客户经理将承担（）。
    A

    销售较高价产品、资产配置的产品

    B

    销售简易、基本型的银行或理财产品

    C

    理财产品直邮（DM）行销与面对面行销

    D

    以上三项工作


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    网点营销中，普通柜员的营销工作包括（）。
    A

    帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品

    B

    当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑

    C

    深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系

    D

    销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下内容中，哪项工作不属于分行销售管理部门职责范围（）
    A

    负责理财产品营销方案及培训的实施

    B

    客户关系管理及维护

    C

    市场信息调研并向总行销售管理部门定期反馈

    D

    单独设计发行的理财产品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    商业银行销售理财产品，应当遵循（   ）原则。
    A

    公开

    B

    公平

    C

    风险匹配

    D

    以上都是


    正确答案： B
    解析：

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