网点应先与西联客服中心联系,确认办理的交易是否成功
同时向一级分行科技部门及相关业务部门报告故障情况
在交易未成功的情况下可将《发汇单》或《收汇单》传真至西联客服中心,委托西联客服中心协助网点代为完成发汇或收汇业务
网点在补交易菜单中完成资料录入和账务处理
第1题:
客户来网点办理西联收汇,必须填写《收汇单》,其关键要素包括()。
第2题:
柜员误操作西联收汇交易,款项尚未解付给客户,进行以下()操作。
第3题:
下列关于西联汇款退汇业务的表述,正确的有()。
第4题:
办理西联汇款时,()包含全部汇款解付信息,属业务机密,网点应将其妥善保管,避免泄露。
第5题:
柜员调用“9038当日抹账/隔日冲账”交易抹账,系统自动进行账务处理。
抹账成功后,柜员应立即联系西联客服中心,填写并传真《特殊业务处理申请单》(业务类型选择“收汇错误但款项尚未支付给客户”)。
西联若在日终资金清算前收到传真,将立即在西联系统内恢复该笔汇款为“待兑”状态,进行调账处理,操作完成后将处理结果填写在《特殊业务处理申请单》中传真回网点。
柜员收到传真后,将《特殊业务处理单》传真件作为传票附件。
第6题:
发汇超过二十天仍未解付的
发汇超过二十五天仍未解付的
发汇超过三十天仍未解付的
发汇超过三十五天仍未解付的
第7题:
对
错
第8题:
发汇人国家、姓名
收汇人国家、姓名
发汇金额
西联监控号
第9题:
经办网点
分行清算中心
省行清算中心
西联公司
第10题:
发汇人电话
收汇人所在城市
汇款人开户银行
西联监控号
第11题:
外币现金实物
现场主管指纹认证
《西联汇款收汇单》
《西联汇款发汇单》
第12题:
立即电话通知西联客服中心发汇金额错误
柜员通过收汇交易收回汇款本金。
为客户重新办理发汇,告知客户新的西联汇款监控号码。第二笔发汇业务的手续费由客户先行支付,待西联退回第一笔发汇业务手续费后,调用“8570退手续费”交易将手续费退还客户。
使用“9038当日抹账/隔日冲账”交易抹账
第13题:
西联汇款网络版运行出现技术故障时,下列做法正确的是()
第14题:
网点应每日将“35199其他待收结算款项-西联汇入汇款”和“66703外汇汇出汇款-西联汇出汇款”的科目明细和收汇单或发汇单结算留存联的()进行核对,无误后将收汇单或发汇单专夹保管。
第15题:
个人客户到网点办理西联收汇时需填写()。
第16题:
我行代理西联汇款业务包括发汇业务(分普通发汇和快捷汇款)和收汇业务。
在我行办理西联汇款业务后,均需要按照相关要求进行国际收支申报
办理西联收汇业务时必须核对无误的内容包括西联汇款监控号、收汇人姓名及有效身份证件号码、收汇金额(误差在±10%以内)、发汇人姓名、发汇国家、发汇人地址
我行西联收汇业务需向客户收取收汇手续费
第17题:
一级分行
西联客服中心
总行
二级分行
第18题:
柜员联系西联客服中心并传真《特殊业务处理申请表》,业务类型选择“修改发汇信息”,将该笔汇款的监控号码和需要修改的信息通知西联。
西联收到传真后,确认款项未解付后在西联系统内修改该笔汇款信息,将处理结果填写在《特殊业务处理申请单》中传真回网点。
柜员应将《特殊业务处理申请单》传真件原件作为发汇单附件随传票装订,《特殊业务处理申请单》传真件复印件与发汇单第三联一并专夹保管。
调用“9038当日抹账/隔日冲账”交易抹账后重新办理发汇。
第19题:
行内
个人
柜台
备案
第20题:
西联账号
新一代行号
西联监控号
汇款人帐号
第21题:
退汇包括正常退汇和非正常退汇。
正常退汇时,网点与西联客服中心联系后,按收汇业务流程办理,原汇款手续费不予退回。
非正常退汇时,西联公司会主动联系网点要求退回该笔汇款,网点应向西联公司客服中心索要退汇授权传真,原汇款本金和手续费全额退还发汇人。
退汇须在原发汇网点办理。
第22题:
西联汇款收汇单
涉外收入申报单
西联汇款收汇单和涉外收入申报单(如需)
西联汇款发汇单
第23题:
汇款申请书
发汇单
收汇单
申报单