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单选题为便于客户后续查询,提高服务,信用卡推广机构应()。A 保留申请书复印件B 登记客户姓名、身份证后4位和收件日期C 仅留存客户身份证件复印件D 不应留存或登记客户任何信息

题目
单选题
为便于客户后续查询,提高服务,信用卡推广机构应()。
A

保留申请书复印件

B

登记客户姓名、身份证后4位和收件日期

C

仅留存客户身份证件复印件

D

不应留存或登记客户任何信息


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  • 第1题:

    凡发生信用卡客户申请资料遗失的,推广机构应及时追找客户资料,并在()小时内将情况上报总行。

    • A、12
    • B、24
    • C、48
    • D、72

    正确答案:B

  • 第2题:

    为便于客户后续查询,提高服务,信用卡推广机构应()。

    • A、保留申请书复印件
    • B、登记客户姓名、身份证后4位和收件日期
    • C、仅留存客户身份证件复印件
    • D、不应留存或登记客户任何信息

    正确答案:B

  • 第3题:

    ()是推广电子银行服务的最佳时期

    • A、新办理信用卡客户
    • B、新开户客户
    • C、办理账务转账查询客户
    • D、办理定活互转客户

    正确答案:B

  • 第4题:

    手机银行自助注册客户和网点注册客户均可享有的服务是()。

    • A、账户查询
    • B、转账
    • C、缴费
    • D、信用卡

    正确答案:A

  • 第5题:

    企业通过建立物流服务网络,不可以达到的是()。

    • A、保障货物万无一失到客户手中
    • B、提高客户服务水平
    • C、减少中间环节、促进销售
    • D、便于客户进行货物跟踪、电子订货、运价咨询、业务查询、售后咨询

    正确答案:A

  • 第6题:

    查询版、理财版和贵宾服务均可为客户提供的服务功能包括:账户查询、转账汇款、账单缴付、投资理财、信用卡、及手机支付等()


    正确答案:错误

  • 第7题:

    信用卡价格策略指通过()的手段来吸引客户。

    • A、降低信用卡服务收费
    • B、提高信用卡服务收费
    • C、免收信用卡相关费用
    • D、调整信用卡服务价格

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    客户应在网上银行哪个栏目下查询信用卡积分?()
    A

    我的账户

    B

    工行理财

    C

    信用卡服务

    D

    客户服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    个人网上银行向客户提供的信用卡功能包括()、消费积分查询、购汇还款、账单分期、账户挂失等服务
    A

    在线办理信用卡激活

    B

    跨行转账

    C

    为本人信用卡还款

    D

    余额查询、账单查询

    E

    为他人信用卡还款


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    客户可通过手机银行(WAP)的信用卡服务办理信用卡查询、交易明细查询、()和信用卡还款。
    A

    分期付款

    B

    手机号汇款

    C

    积分兑换

    D

    工行汇款


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    凡发生信用卡客户申请资料遗失的,推广机构应及时追找客户资料,并在()小时内将情况上报总行。
    A

    12

    B

    24

    C

    48

    D

    72


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    为便于客户后续查询,提高服务,信用卡推广机构应()。
    A

    保留申请书复印件

    B

    登记客户姓名、身份证后4位和收件日期

    C

    仅留存客户身份证件复印件

    D

    不应留存或登记客户任何信息


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    建设银行手机银行为客户提供查询服务、转账汇款、缴费支付、信用卡、投资理财、账户管理、我的服务等基本服务。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    个人网上银行向客户提供的信用卡功能包括()、消费积分查询、购汇还款、账单分期、账户挂失等服务

    • A、在线办理信用卡激活
    • B、跨行转账
    • C、为本人信用卡还款
    • D、余额查询、账单查询
    • E、为他人信用卡还款

    正确答案:A,C,D,E

  • 第15题:

    个人网上银行为客户提供信用卡服务包括()、信用卡还款(本人/他人)、购汇还款、账户挂失等,使客户无论在全球的哪一个角落都能够放心刷卡消费。

    • A、信用卡开卡
    • B、余额查询
    • C、消费积分查询
    • D、账单查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    会员银行可采取通过网上银行或其他自助渠道为听力障碍客户提供哪些涉及隐私的服务项目?()

    • A、账户查询及转账
    • B、银行卡临时挂失和信用卡激活
    • C、账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活
    • D、账户查询及转账、银行卡正式挂失和信用卡激活

    正确答案:C

  • 第17题:

    信用卡客户无法使用以下哪项电话银行服务()。

    • A、工行汇款
    • B、账户查询
    • C、理财服务
    • D、电话银行设置

    正确答案:C

  • 第18题:

    客户可通过手机银行(WAP)的信用卡服务办理信用卡查询、交易明细查询、()和信用卡还款。

    • A、分期付款
    • B、手机号汇款
    • C、积分兑换
    • D、工行汇款

    正确答案:A

  • 第19题:

    国债信息查询交易菜单为()。

    • A、客户服务-查询-国债
    • B、客户信息-查询-统一视图
    • C、客户服务-工具-查询-国债
    • D、工具-产品-国债

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    信用卡价格策略指通过()的手段来吸引客户。
    A

    降低信用卡服务收费

    B

    提高信用卡服务收费

    C

    免收信用卡相关费用

    D

    调整信用卡服务价格


    正确答案: C
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  • 第21题:

    判断题
    手机银行付费客户和免费客户均可办理信用卡查询、还款等服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    个人网上银行为客户提供信用卡服务包括()、信用卡还款(本人/他人)、购汇还款、账户挂失等,使客户无论在全球的哪一个角落都能够放心刷卡消费。
    A

    信用卡开卡

    B

    余额查询

    C

    消费积分查询

    D

    账单查询


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    将()与“中国建设银行”公众号进行绑定的客户即为我-行绑定客户,可享受绑定账户查询、客户信息查询、信用卡查询、信用卡分期、信用卡管理等服务。
    A

    身份证号码

    B

    储蓄账户

    C

    手机号码

    D

    信用卡


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    ()是推广电子银行服务的最佳时期
    A

    新办理信用卡客户

    B

    新开户客户

    C

    办理账务转账查询客户

    D

    办理定活互转客户


    正确答案: A
    解析: 暂无解析