问答题试述影响门急诊质量管理的主要因素。

第1题：

问答题

试述影响管理幅度的主要因素。

正确答案：
管理幅度是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。任何一个领导者所能管辖的下属人数必定有一个限制和限额,因为任何人的知识、经验、能力和精力都是有限的。因此居于权力中心的领导人,不可能无限制的管理和指挥很多人而且使他们的活动配合默契。影响管理幅度的主要因素有:
(1)工作能力。主管的综合能力、理解能力、表达能力强,则可以迅速地把握问题的关键,就下属的请示提出恰当的指导建议,并使下属明确地理解,从而可以缩短与每一位下属在接触时所占用的时间。同样,如果下属具备符合要求的能力,受过良好的系统培训,则可以在很多问题上根据自己的任命组织要求的主见去解决,从而可以减少向上司请示、占用上司时间的频率。这样,管理的幅度就可以适当放宽些。
(2)工作内容和性质。具体有:
①主管所处的管理层次。主管的工作在于决策和用人。处在管理系统中的不同层次,决策与用人的比重各不相同。需要决策的工作量越大,主管用于指导、协调下属的时间就越少,而越接近组织的高层,主管人员的决策职能越重要,所以其管理幅度要较中层和基层管理人员小。
②下属工作的近似性。如果下属从事的工作内容和性质相近,则对每人工作的指导和建议各阶层大体相同。这种情况下,同一主管对较多下属的指挥和监督是不会有多大困难的。
③计划的完善程度。给下属明确目标的同时,必须有如何达到目标的实施计划。只有计划制定得明确,既有通向期望目标的路径,又有执行过程中政策许可的范围,下级才能及时理解上级的意图与策略,胜任职务,这时管理者的幅度就可以适当地放宽。
④非管理事务的多少。主管作为组织不同层次的代表,往往必须占用相当的时间去进行一些非管理性事务。这种现象对管理幅度也会产生消极的影响。
(3)工作条件。具体表现在:
①助手配备。如果有关下属的所有问题,不分轻重缓急,都要主管去亲自处理,那么必然要花费他大量的时间,他能直接领导的下属数量也会受到进一步的限制。如果给主管配备了有力的助手,由助手去和下属进行一般的联络,并直接处理一些明显的次要事情,则可以大大减少主管的工作量,增加其管理幅度。
②信息手段的配备。信息沟通的技巧、有效性及文牍工作的数量都会对管理的跨度有一定的影响,沟通越有效则幅度越宽。管理者布置每一项计划,下达指示和命令以及组织调动和人事问题,是否都必须通过个人接触进行沟通?信息技术的发达,可以借助于各种手段来加速信息传播。管理者如果能简明快速地沟通信息就等于加大了管理的幅度。
③工作地点的近似性。不同下属的工作岗位在地理上的分散,会增加下属与主管以及下属之间的沟通,从而会影响主管直接管理的下属数量。
(4)工作环境。任何一个组织,在制定政策的程序和保持既定政策的稳定性方面,变革的速度将影响管理的幅度。一般情况下,环境变化得越快,变化程度越大,组织中遇到的新问题越多,下属向上级的语法就越有必要、越经常;相反,上级能用于指导下属的时间和精力却越少,因为他们必须花更多的时间去环境的变化,考虑应变的措施。因此,环境越不稳定,各层主管人员的管理幅度越会受到限制。

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第2题：

问答题

试述影响砼拌和物和易性的主要因素是什么？

正确答案： 1）水泥浆数量；
2）水泥浆的稠度；
3）砂率的影响；
4）水泥的品种与集料的性质；
5）外加剂；
6）时间和温度。

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第3题：

问答题

试述影响国际储备需求量的主要因素。

正确答案：一国应持有的适度的国际储备与持有国际储备的成本和收益有密切关系，下面我们就从一国对国际储备的需求进行分析。第一，国际储备的需求：（1）对外贸易状况。对外贸易依赖程度高的国家，需要较多的外汇储备。（2）持有国际储备的成本。持有国际储备的成本越高，对国际储备的需求量越少。（3）借用国际资金的能力。一国借用国外资金的能力越强，其国际储备水平可以低一些。（4）直接管制程度。一国实行外汇管制越严格，就越反映了该国国际储备的短缺。（5）汇率制度。如果一国实行固定汇率制和稳定汇率的政策条件，为了干预外汇市场，平抑汇率，对国际储备的需求量较大。

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第4题：

问答题

试述健康的定义及影响健康的主要因素。

正确答案：世界卫生组织（WHO）提出的“健康”的定义为：“健康是身体、精神上和社会适应上的完好状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱。”影响健康的主要因素如下：
（1）环境因素：包括生物、物理、化学、社会、经济、文化等因素。
（2）生活方式：包括营养、风俗习惯、嗜好（烟、酒）、车祸、不洁性行为、吸毒、缺乏体育锻炼、精神情绪不好等。
（3）卫生服务：医疗卫生的设施和制度及其利用、服务质量。
（4）生物遗传因素。

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第5题：

问答题

试述门急诊医疗工作的特点。

正确答案：门急诊医疗工作的特点是：
（1）不仅直接为病人服务，而且病人对诊疗技术和时间有较高要求；
（2）就诊环节较多，包括诊断、治疗、护理及医技科室的检查、药房、收费等，门急诊质量管理是医疗质量管理的重点。

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第6题：

问答题

试述影响汇率的主要因素。

正确答案：（1）国民经济发展情况。这是影响汇率的最根本的因素。如果一国经济发展较快，财政收支状况良好，进出口均衡增长，物价稳定，则该国货币汇率上升，反之则下降。
（2）国际收支状况。如果一国持续出现国际收支顺差，则该国货币的需求增加，从而导致货币汇率上升。相反，如果一国国际收支出现持续逆差，对该国的货币需求减少，从而导致货币汇率下降。
（3）各国政治局势的影响。政局稳定是货币汇率稳定的基础，若一国政局不稳，则货币汇率必然下降。
（4）通货状况。若一国发生通货膨胀，货币管理当局采取放松银根有政策，导致利率下降，则会导致货币汇率下降。相反，则会导致货币汇率上升。
（5）外汇投机及人们心理预期的影响。投机是造成汇率波动的重要因素。人们的心理预期也能决定一段时间内汇率的趋向。
（6）各国汇率政策的影响。

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第7题：

问答题

试述影响还原染料还原速度的主要因素及其影响。

正确答案：还原速度一般在习惯上以染料达到完全还原状态所需时间的半量——半还原时间来表示。还原速度与染料隐色体电位虽然都是用来显示染料的还原性能的，但两者之间并没有直接的联系。一般规律是靛族染料的隐色体电位负值较小，但它们的还原速度却很缓慢；蒽醌类染料的隐色体电位负值较高，但还原速度却很快。
由于染料的还原是一种多相反应，不仅染料的结构决定着染料内在的还原特性，而且染料分散体颗粒的物理形状和大小也会影响染料还原的速度。因为分散体的颗粒直接决定着发生反应的固液界面接触面积的大小和反应的能力。根据研究结果，染料颗粒物理状态对还原速度的影响，比染料化学结构差异的影响一般为小。实验还发现，对于同一种染料，还原反应的速度并不与颗粒的表面积成正比关系，还原反应速度的增长慢于颗粒表面积的增长。
对于还原速度来说，染料结晶的性质比颗粒大小更为重要。实践证明：决定染料还原速度的主要因素是温度和保险粉含量；而染料本身的性质和物理形态以及染浴中氢氧化钠的浓度对还原速度仅有一定的的影响。
因此，在生产中提高染料的还原速度最经济的办法是提高还原温度。不过，有些染料在高温反应时会产生一些副反应，对于这些染料，不能采取提高温度的办法。

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第8题：

问答题

试述门急诊质量管理特点。

正确答案：门急诊管理有别于住院管理，具有以下显著特点：
①质量监控缺乏系统性、连续性；
②质量产生的快速性；
③质量评价的困难性；
④质量影响因素的广泛性；
⑤质量缺陷反馈的及时性；
⑥质量管理机构职能的双重性（机关职能及部门职能）。

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第9题：

问答题

试述影响问题解决的主要因素。

正确答案：（1）问题的特征。个体解决有关问题时，常常受到问题的类型、呈现的方式等因素的影响。教师课堂中各种形式的提问、各种类型的课堂和课后练习、习题或作业等，都是学校情境中常见的问题形式。不同的呈现问题的方式将影响个体对问题的理解。实际教学与研究发现，学生解决抽象而不带具体情节的问题时比较容易，解决具体而接近实际的问题时比较困难。解决不需要通过实际操作的"文字题"时比较容易，解决需要实际操作的"实际题"时比较困难。
（2）已有的知识经验。与问题解决有关的经验越多，解决该问题的可能性就越大。研究发现，优生头脑中贮存的知识经验显著地多于差生。可以说，拥有某一领域的丰富的知识经验是有效解决问题的基础。
（3）定势与功能固着。当在某种情形下需要利用某一物体的潜在功能来解决问题时，功能固着可能起到阻碍的作用。除上述因素外，个体的智力水平、性格特征、情绪状态、认知风格和世界观等个性心理特性也制约着问题解决的方向和效果。

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第10题：

问答题

试述影响能量代谢的主要因素？

正确答案： 1）、肌肉活动：骨骼肌活动对能量代谢的影响最为显著。机体任何轻微的活动或骨骼肌紧张性增强，都能提高能量代谢率；
肌肉活动的强度与耗氧量成正比；剧烈运动或重体力劳动时，耗氧量显著增加，其产热量是安静时的15倍以上；劳动强度愈大，体内耗能就愈多。
2）、食物的特殊动力作用：指在进食后的一段时间内，虽处于安静状态，但产热量比进食前有所增加，这种由食物刺激使机体产生额外热量的效应，称为食物的特殊动力作用；
机制：与营养物质吸收后在肝内进行分解与化合的过程，尤其是在蛋白质代谢中AA的脱氨基反应耗能较多有关。
3）、环境温度：人处于安静（裸体或只着薄衣、肌肉松弛）状态下的能量代谢，在20-30℃的环境中最稳定。
①环境温度＜20℃时，代谢率开始增加；当＜10℃以下时，代谢率则显著增加；
机制：机体产生寒颤和肌紧张增强所致。
②环境温度＞30℃以上时，代谢率又逐渐增加；
机制：细胞内酶的活性提高，生化反应速度加快；同时呼吸、循环功能和发汗活动增强所致。
4）、精神活动：当精神活动处于紧张状态（烦恼、愤怒、恐惧、情绪激动、考试等）时，其能量代谢率显著提高；
机制：不随意的肌紧张增强；交感神经兴奋，刺激代谢的激素（去甲肾上腺素、肾上腺素和甲状腺素）分泌增加所致。

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第11题：

问答题

试述门急诊质量管理的主要内容。

正确答案：门急诊质量管理的主要内容如下：
①书写医疗文件；
②按医疗质量指标对门急诊质量进行评价考核；
③考评门急诊服务质量；
④保护门急诊环境质量；
⑤对门急诊病人满意度进行评价；
⑥缺陷管理；
⑦督促、检查门急诊规章制度执行情况。

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第12题：

问答题

试述影响人民币汇率变动的主要因素。

正确答案： 1.一国国际收支均衡与否是影响该国货币对外比价的直接因素
2.一国通货膨胀状况是影响该国货币对外比价的根本的、长期的因素
3.一国利率变化，同时对该国外汇市场的外汇供求产生影响
4.除上述三个重要的宏观经济指标外，一国GDP增长率的变化、汇率政策以及一些突发的、重大的政治事件，通常也会对外汇市场产生重大的影响

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第13题：

问答题

试述门急诊管理系统与HIS中其他子系统的关系。

正确答案：门急诊管理系统是HIS的一个子系统，它与其他子系统要实现数据交换和信息共享，但又要能独立动作，才能与医院HIS系统协调一致。本系统与其他子系统在下列方面必须共享：
（1）字典共享。
（2）与库房管理子系统的库房信息共享。
（3）门诊子系统应可查询、修改、增加病人信息表。
（4）向住院系统提供病历信息共享。
（5）向核算和综合查询子系统提供查询数据。
（6）本系统的所有信息对住院系统均应共享。
（7）本系统向检验、检查等技诊子系统提供申请单信息，并向技诊等子系统提供查询检验和检查结果。（8）本系统还向医疗保险、银行等外单位提供接口

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第14题：

问答题

试述周转时间的构成及影响其长短的主要因素。

正确答案： 1、资本的周转时间就是从预付一定形式的资本时起，到这个资本带着剩余价值以同样形式回到资本家手中的时间。资本在周转过程中要经过生产领域和流通领域。资本处在生产领域的时间是资本的生产时间；资本处在流通领域的时间是资本的流通时间。生产时间加流通时间就是资本周转时间。资本的生产时间是指资本处于生产领域中的时间，它包括：
（1）劳动时间，即劳动者为生产产品而运用劳动资料作用于劳动对象的时间，劳动时间的长短主要受产品性质和生产技术与效率高低的影响。
（2）劳动过程的正常中断时间。它主要包括劳动对象受自然力独立作用而发生物理的、化学的、生物的变化过程所需要的时间，以及正常的休工时间（设备的正常保养期、节假日或其他正常的劳动间歇期等）。
（3）生产要素的储备时间，主要是指生产资料等已经购买但尚未投入生产过程的时间。在这三部分时间中，劳动时间是生产时间中最重要的部分。资本的流通时间是指资本处于流通领域中的时间，它包括：
（1）购买时间，即货币资本转化为生产资本所需要的时间，它主要受生产要素供应条件的影响。
（2）售卖时间，即商品资本转化为货币资本的时间，它主要受市场需求与竞争状况的制约。
2、影响周转时间长短的主要因素：
一是固定资本与流动资本的构成，以及固定资本和流动资本各自的周转速度。固定资本价值是在多个生产过程中分批转移，并逐渐地分批加以回收；流动资本价值是在一个生产过程中一次全部转移，并通过产品出售而全部回收。相应地，两者的物质形态的更新方式也不同，固定资本在其跨越多个生产周期的较长的有效使用期内可不必更新；流动资本则需在每一生产周期开始前都得到及时更新。所以，固定资本是预付量大，且分批转移，因而价值回收较为缓慢，周转期长：流动资本是一次预付，一次全部回收其价值，因而价值回收期短，周转期短。因此，当固定资本与流动资本比例不变时，固定资本和流动资本各自的周转速度加快，则预付总资本周转也加快；当固定资本与流动资本各自的周转速度不变时，固定资本比重越大，总资本周转越慢；流动资本比重越大，总周转越快。
二是生产时间和流通时间的长短。生产时间，是指资本停留在生产领域内的时间。它分为四部分：劳动时间、停工时间、自然力作用时间、生产资料的储备时间。加快资本周转，一方面，要努力提高劳动生产率，缩短劳动时间；另一方面，也要尽量缩短非劳动时间，如减少储备时间、自然力作用时间和停工时间。流通时间，指资本停留在流通领域的时间。包括生产资料和劳动力等生产要素的购买时间和商品的销售时间两部分。影响流通时间长短的主要因素包括市场供求状况、生产企业与市场距离的远近，以及交通运输和信息条件等。为了缩短流通时间，就要及时掌握市场信息，改进运输工具。

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