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  • 第1题:

    廉政行为规范是公务员行为规范中最主要也是最重要的一种,它是一切行为规范的基础。()


    参考答案:×

  • 第2题:

    非正式沟通( )。 A.是一种不能产生结果的沟通 B.是在正式沟通渠道以外进行的沟通 C.是一种不正常的沟通 D.是需要及时制止的沟通


    正确答案:B
    沟通总体上可分为正式沟通和非正式沟通两大类。正式沟通是通过组织明文规定的渠道进行信息的传递和交流:非正式沟通是在正式沟通渠道之外进行的信息传递与交流。

  • 第3题:

    实施沟通过程和提高沟通功效的重要环节是( )。

    A. 沟通主体
    B. 沟通对象
    C. 沟通环境
    D. 沟通渠道


    答案:D
    解析:
    本题主要考查沟通过程。


    沟通主体起主导地位,沟通渠道为重要环节。故选D

    沟通过程应包括五个要素,即沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通渠道。


    (1)沟通主体是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体,诸如党、团、行政组织、家庭、社会文化团体及社会成员等。沟通主体可以选择和决定沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道,在沟通过程中处于主导地位。


    (2)沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象;团体的沟通对象还有正式群体和非正式群体的区分。沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点,因而在沟通过程中具有积极的能动作用。

    (3)沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介,包括沟通内容和沟通方法。沟通主体与客体间的联系,保证沟通过程的正常开展。


    (4)沟通环境既包括与个体间接联系的社会整体环境(政治制度、经济制度、政治观点、道德风尚、群体结构),又包括与个体直接联系的区域环境(学习、工作、单位或家庭等),对个体直接施加影响的社会情境及小型的人际群落。


    (5)沟通渠道即沟通介体从沟通主体传达给沟通客体的途径。沟通渠道不仅能使正确的思想观念尽可能全、准、快地传达给沟通客体,而且还能广泛、及时、准确地收集客体的思想动态和反馈的信息,因而沟通渠道是实施沟通过程,提高沟通功效的重要一环。

    综上所述,本题正确选项为D。

  • 第4题:

    人际关系中最常用的一种形式是()。

    • A、直接沟通
    • B、口头沟通
    • C、书面沟通
    • D、单向沟通

    正确答案:B

  • 第5题:

    影响渠道效率的主要因素有()。

    • A、渠道结构
    • B、渠道行为
    • C、渠道控制
    • D、激励
    • E、渠道沟通

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    行为举止中最重要的一种沟通渠道是()

    • A、举止端庄
    • B、面部表情
    • C、目光接触
    • D、身体姿势

    正确答案:B

  • 第7题:

    ()是组织中最重要和最强大的沟通流程。

    • A、上行沟通
    • B、下行沟通
    • C、平行沟通
    • D、斜向沟通

    正确答案:B

  • 第8题:

    作为信息传递的媒介物,()的选择是相当重要的。

    • A、传递信息
    • B、沟通渠道
    • C、沟通技巧
    • D、沟通内容

    正确答案:B

  • 第9题:

    非正式沟通()。

    • A、是一种不能产生结果的沟通
    • B、是在正式沟通渠道以外进行的沟通
    • C、是一种不正常的沟通
    • D、是需要及时制止的沟通

    正确答案:B

  • 第10题:

    填空题
    一种通过正式的组织程序和组织所规定的正式渠道进行的沟通是(),它是沟通的一种主要形式。

    正确答案: 正式沟通
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    联合家庭治疗法中最全面、最完整和最重要的一种治疗方法是沟通游戏。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ()是组织中最重要和最强大的沟通流程。
    A

    上行沟通

    B

    下行沟通

    C

    平行沟通

    D

    斜向沟通


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    组织中最普遍使用的沟通方式有()。

    A.口头沟通

    B.书面沟通

    C.沟通渠道

    D.电子媒介

    E.非言语沟通


    参考答案:ABDE

  • 第14题:

    非正式沟通是(  )。


    A.一种非正常的沟通

    B.一种不能产生良好结果的沟通

    C.一种不能发挥最大作用的沟通

    D.在正式沟通渠道以外的沟通

    答案:D
    解析:
    非正式沟通是指正式沟通渠道之外的信息交流传递,即建立在日常人际关系基础上的一种自由沟通,没有明确的规范和系统,不受正式组织体制的约束,不受时间和场合的限制,没有固定的传播媒介,形同信息流通的“自由市场”。故选D。

  • 第15题:

    沟通过程的要素中,()是实施沟通过程和提高沟通功效的重要环节。

    A.沟通主体
    B.沟通客体
    C.沟通介体
    D.沟通渠道

    答案:D
    解析:
    本题考核的是沟通过程的要素。沟通过程包括五个要素,即:沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。其中,沟通渠道是实施沟通过程和提高沟通功效的重要环节。

  • 第16题:

    联合家庭治疗法中最全面、最完整和最重要的一种治疗方法是沟通游戏。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    在建立“第一印象”的信息传递中最重要的是()。

    • A、态度
    • B、语言
    • C、表情
    • D、举止
    • E、体态

    正确答案:C

  • 第18题:

    上行沟通是组织中最重要和最强大的沟通流程。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    一种通过正式的组织程序和组织所规定的正式渠道进行的沟通是(),它是沟通的一种主要形式。


    正确答案:正式沟通

  • 第20题:

    各种渠道关系中最紧密的一种是()型渠道关系。

    • A、管理
    • B、公司
    • C、契约
    • D、分散

    正确答案:B

  • 第21题:

    下列关于沟通渠道的叙述中正确的是()。

    • A、下行沟通是指下级的意见向上级反映的途径
    • B、任何沟通行为都是双向沟通的过程
    • C、非正式沟通可以补充或扭曲正式沟通
    • D、非正式沟通渠道通常不被组织认可

    正确答案:C

  • 第22题:

    单选题
    行为举止中最重要的一种沟通渠道是()
    A

    举止端庄

    B

    面部表情

    C

    目光接触

    D

    身体姿势


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    下列关于沟通渠道的说法正确的有()
    A

    沟通渠道应当是约定俗成的

    B

    沟通渠道即交往双方实现相互理解的一种捷径

    C

    没有沟通渠道,就没有相互理解

    D

    沟通渠道是具有一定的地域性的


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    下列关于沟通渠道的叙述中正确的是()。
    A

    下行沟通是指下级的意见向上级反映的途径

    B

    任何沟通行为都是双向沟通的过程

    C

    非正式沟通可以补充或扭曲正式沟通

    D

    非正式沟通渠道通常不被组织认可


    正确答案: C
    解析: 暂无解析