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护士小明刚刚进入临床，这天在给病人进行静脉穿刺时，未能成功，病人家属很生气，并向护士长投诉了小明，说他不配做一名护士，连基本的打针都不行，此时护士长应该如何处理：（）A、向患者和家属表达歉意，并说明小明是新护士，经验的确不足，但是每一名护士都是逐步成长的，请家属理解，不要说出侮辱性的话语B、让小明向家属道歉，并保证不再让小明给患者进行静脉穿刺，重新找一名有经验的护士专门负责该患者，直到患者出院C、保护患者的利益，向患者及其家属表达歉意，并给予一定的赔偿，对护士小明进行一定的处罚D、保护护士小明，不向家属低
题目
护士小明刚刚进入临床，这天在给病人进行静脉穿刺时，未能成功，病人家属很生气，并向护士长投诉了小明，说他不配做一名护士，连基本的打针都不行，此时护士长应该如何处理：（）
- A、向患者和家属表达歉意，并说明小明是新护士，经验的确不足，但是每一名护士都是逐步成长的，请家属理解，不要说出侮辱性的话语
- B、让小明向家属道歉，并保证不再让小明给患者进行静脉穿刺，重新找一名有经验的护士专门负责该患者，直到患者出院
- C、保护患者的利益，向患者及其家属表达歉意，并给予一定的赔偿，对护士小明进行一定的处罚
- D、保护护士小明，不向家属低头，告知家属，如果不配合的话就办理离院手续
- E、认为家属的话有道理，并将小明开除
相似考题
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第1题：
患者男，25岁，AIDS，正在治疗卡氏肺囊虫肺炎，在这个病人的治疗小组里，哪位治疗者的做法不正确
A．保洁员用漂白粉溶液清洗病人溅出来的血液
B．实习护士给病人量血压时戴口罩和手套
C．护士给病人静脉穿刺时戴手套
D．实习护士允许家属来看病人时不戴口罩
E．护士在接触病人前、后都认真洗手
正确答案：B
考点：艾滋病的传播途径。艾滋病主要通过性接触和血液传播。所以在给病人量血压时没必要戴口罩和手套，因为没有体液的接触。应该用含氯消毒剂或漂白粉等消毒液进行血、排泄物和分泌物的消毒。 -
第2题：
关于提高静脉穿刺成功率的方法，下列哪项是正确的A.对于肥胖病人，静脉显露不明显，穿刺时进针角度应15°～30°
B.对于水肿病人，静脉较滑动，穿刺时须固定静脉从正面刺入
C.对于脱水病人，静脉充盈不良，可局部热敷、按摩，待血管扩张显露后再穿刺
D.对于消瘦病人，静脉多硬化，脆性增强，可用手指压迫局部，显露静脉后迅速穿刺
E.对于老年病人，静脉较深，但较固定，可用手指固定穿刺段静脉上下两端后，在静脉上方直接穿刺答案：C解析：A选项肥胖病人进针角度应大，B选项水肿病人静脉不明显，可用手指压迫局部，显露静脉后迅速穿刺，D选项消瘦病人静脉较易滑动，穿刺时须固定静脉，E选项老年病人静脉多硬化，脆性增强，易滑动。 -
第3题：
护士在给一肺癌病人输液时，发现其右上肢静脉充盈，肿胀，病人主诉右上肢疼痛伴活动障碍，该病人可能存在A.右上肢有癌转移
B.肺癌的肺外表现
C.上叶顶部肺癌
D.其他器官的癌症答案：C解析： -
第4题：
PICC置管穿刺成功后，将导管快速送入静脉内，以减轻病人痛苦。
正确答案:错误 -
第5题：
由于一场车祸，某医院骨科病室的病人增加了不少，值班护士工作忙碌。小王护士正在给3床患者进行静脉穿刺，此时2床患者已用药3小时而高热未退，其家属反复询问关于患者的情况“小王护士，你快给我们看看，3个小时之前就吊了水了，为什么现在还在发烧，你快来看看啊。”此时，小王护士应该怎么做：（）
- A、认真进行静脉穿刺，不理睬2床病人的家属
- B、告诉2床患者的家属：“现在特别忙，病人特别多，麻烦你再等会儿吧”
- C、直接回答：“我做不了主，有什么事情直接找医生去吧”
- D、回答：“不好意思，请稍等，让我将这边的事情处理好，再去问问医生好吗？”
- E、处理好3床病人这边时，一言不发，直接离开
正确答案:D -
第6题：
陪同病人进入无人管理的电梯时，护士应该（）
- A、请病人先进入电梯
- B、自己先进入并操控电梯
- C、请病人家属先进入电梯
- D、谁方便谁先进入电梯
正确答案:B -
第7题：
如果护士在给病人进行肌肉注射时未核对而打错针，病人出现了过敏反应而死亡，属于（）
- A、责任事故
- B、技术事故
- C、护理差错
- D、医疗意外
正确答案:A -
第8题：
单选题护士为病人进行静脉穿刺时应使用的距离是（）。A亲密距离
B个人距离
C工作距离
D公众距离
E社会距离
正确答案： E解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题如果护士在给病人进行肌肉注射时未核对而打错针，病人出现了过敏反应而死亡，属于（）A责任事故
B技术事故
C护理差错
D医疗意外
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第10题：
填空题为病人进行PICC置管时，通常选择（）静脉为最佳穿刺血管。正确答案： 贵要解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题护士为病人进行静脉穿刺时的人际沟通距离是（）A亲密距离
B个人距离
C社会距离
D公众距离
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题患儿男，2岁，因“发热、咳嗽3天，嗜睡1天”来诊。查体：面色灰白，呼吸急促，双肺水泡音，心率160次/分，血压65mmHg（1mmHg=0.133kPa），肝肋下未触及，四肢凉。 骨髓穿刺输液的指征是（）。A若30秒内或1次静脉穿刺未能成功
B若60秒内或2次静脉穿刺未能成功
C若90秒内或3次静脉穿刺未能成功
D若120秒内或4次静脉穿刺未能成功
E若150秒内或5次静脉穿刺未能成功
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
( 82～84 题共用题干)
病人，男性，20岁，足底刺伤后发生破伤风。入院时病人频繁抽搐。
第 82 题 护士在给其安排病床时应注意（ ）
正确答案：B
-
第14题：
A.亲密距离
B.个人距离
C.工作距离
D.公众距离
E.社会距离护士为病人进行静脉穿刺时应使用的距离是答案：A解析：
人们交往过程中应用的距离主要可分为四种：①亲密距离：人们能互相触摸的距离，距离小于50cm。用于进行安慰、爱抚、查体、进行某些护理操作等活动时。②个人距离：约50～100cm的距离。不同文化背景的人群交流时的个人距离差异显著。与亲密朋友交流、护士对病人解释治疗护理操作、进行健康宣教时常用此距离。③社会距离：指沟通双方距离在1.1～4m之间，用于工作单位或社会活动时，如护士与同事工作时或通知病人进餐时。④公众距离：指沟通双方的距离在4m以上，用于上课、演讲等活动时。 -
第15题：
护士为病人进行静脉穿刺时的人际沟通距离是( )A.亲密距离
B.个人距离
C.社会距离
D.公众距离
J.=LEFT(J93,2)答案：A解析： -
第16题：
护士为病人进行静脉穿刺时应使用的距离是（）。
- A、亲密距离
- B、个人距离
- C、工作距离
- D、公众距离
- E、社会距离
正确答案:A -
第17题：
李护士，在给一位严重水肿的病人打针，因固定不好注射血管，打了好几针都没有打成功，病人为此很生气，对李护士破口大骂，说要找护士长，此时你应该怎么和病人解释（）
- A、跟患者解释没有进针成功的原因
- B、与病人据理力争，说病人严重水肿，不易进针
- C、对病人说自己技术不好，要求原谅
- D、先向病人道歉并委婉说明原因，并及时处理好
- E、对病人说是他自身的原因
正确答案:D -
第18题：
护士为病人进行静脉注射时与病人之间的距离属于（）
- A、亲密距离
- B、个人距离
- C、社会距离
- D、公众距离
正确答案:A -
第19题：
为病人进行PICC置管时，通常选择（）静脉为最佳穿刺血管。
正确答案:贵要 -
第20题：
单选题陪同病人进入无人管理的电梯时，护士应该（）A请病人先进入电梯
B自己先进入并操控电梯
C请病人家属先进入电梯
D谁方便谁先进入电梯
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题一实习护士在感染病房实习期间，在给一乙型肝炎HBeAg阳性的病人做静脉采血时，不小心将病人的血液撒在自己手上，实习护士非常紧张，如临大敌，带教老师耐心指导，才趋于平静。此时实习护士采取防护措施应为（）A病原微生物污染皮肤的消毒
B传染病病原体污染皮肤的消毒
C手术切口部位的皮肤消毒
D穿刺部位的皮肤消毒
E无须处理
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题李护士，在给一位严重水肿的病人打针，因固定不好注射血管，打了好几针都没有打成功，病人为此很生气，对李护士破口大骂，说要找护士长，此时你应该怎么和病人解释（）A跟患者解释没有进针成功的原因
B与病人据理力争，说病人严重水肿，不易进针
C对病人说自己技术不好，要求原谅
D先向病人道歉并委婉说明原因，并及时处理好
E对病人说是他自身的原因
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题由于一场车祸，某医院骨科病室的病人增加了不少，值班护士工作忙碌。小王护士正在给3床患者进行静脉穿刺，此时2床患者已用药3小时而高热未退，其家属反复询问关于患者的情况“小王护士，你快给我们看看，3个小时之前就吊了水了，为什么现在还在发烧，你快来看看啊。”此时，小王护士应该怎么做：（）A认真进行静脉穿刺，不理睬2床病人的家属
B告诉2床患者的家属：“现在特别忙，病人特别多，麻烦你再等会儿吧”
C直接回答：“我做不了主，有什么事情直接找医生去吧”
D回答：“不好意思，请稍等，让我将这边的事情处理好，再去问问医生好吗？”
E处理好3床病人这边时，一言不发，直接离开
正确答案： D解析： 遇到这种情况，应该将自己手上的事情处理好，并安抚其他病人和家属的情绪，不能焦躁。