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消费者行为的研究内容包含消费者________过程及其影响因素两大类。
题目
消费者行为的研究内容包含消费者________过程及其影响因素两大类。
相似考题
参考答案和解析
参考答案：购买决策
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第1题：
在消费者行为模型中，购买者“黑箱”包括的要素有（ ）。
A.影响消费者行为的因素
B.企业营销刺激
C.消费者最终购买选择
D.消费者的购买决策过程
E.其他外界刺激
正确答案：AD
[解析]：本题考查购买者“黑箱”。存在于企业营销刺激、其他外界刺激和消费者最终购买选择之间的购买者“黑箱”包括两个要素：影响消费者行为的因素、消费者的购买决策过程。
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第2题：
根据刺激-反应模式，消费者行为研究主要有
A．消费者购买决策过程
B．消费者个体因素
C．外在环境因素
D．市场营销因素
营销刺激;外部刺激;购买者的特征;购买者的决策过程 -
第3题：
消费者行为研究的任务有
A．描述消费者行为
B．揭示消费者行为原因
C．预测消费者行为
D．引导消费者行为
揭示和描述消费者行为的表现;揭示消费行为的规律性;预测和引导消费者行为 -
第4题：
简述影响消费者行为的个体因素。
影响消费者行为的个体因素主要有心理因素、生理因素、经济因素、生活方式等。心理因素指消费者自身心理活动、心理状态,生理因素指消费者自身生理状况,经济因素指消费者的收入状况,生活方式指个人在生活中表现出来的活动、兴趣和看法的模式。 -
第5题：
7、影响消费者行为的外在因素主要有哪些？相关群体是如何影响消费者行为的？
主要有相关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况。 （1）相关群体。相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。相关群体可分为参与群体与非所属群体。相关群体对消费者购买行为的影响。主要有以下方面：①向消费者展示新的生活方式和消费模式；②相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”；③相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化；④相关群体中的“意见领袖（或意见领导者）”的示范作用。 （2）社会阶层。指一个社会按照其社会准则将其成员分为相对稳定的不同层次。 （3）家庭状况。家庭对消费者购买行为的影响很大。我们要研究家庭中不同的购买角色、分析家庭生活周期阶段。 （4）文化状况。文化是社会精神财富的结晶，它使人们建立起一种是非观念，从而影响消费者行为。文化状况有时对消费者购买行为起决定性的作用，企业必须予以充分的重视。