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客户行为分析可以分为()和()两个方面。A.整体行为分析B.个体行为分析C.群体行为分析D.集体关系分析

题目
客户行为分析可以分为()和()两个方面。

A.整体行为分析

B.个体行为分析

C.群体行为分析

D.集体关系分析

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1.按照评分的阶段可以分为拓展客户期(信用局评分)、审批客户期(申请评分)和管理客户期(行为评分)。（ ）

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3.课堂问题行为分为品行和（ ）两个方面。

4.个人客户评分的阶段可以分为信用评分、申请评分和行为评分。（ ）

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  • 第1题：

    个人客户评分的阶段可以分为信用局评分、申请评分和行为评分。()


    答案：对
    解析：
    个人客户评分的阶段可以分为信用局评分、申请评分和行为评分。说法正确。

  • 第2题：

    29、客户关系管理的应用可以分为 CRM和分析型CRM。


    呼叫中心、协作型CRM

  • 第3题：

    需求分析模型可以分为信息、功能和行为三大类。


    √

  • 第4题：

    3、客户关系管理的应用可以分为 CRM和分析型CRM。


    错误

  • 第5题：

    客户关系管理的应用可以分为 CRM和分析型CRM。


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