形象价值包括()。A.包装B.商标C.产品的功能D.产品的质量 - 牛搜题

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题目

形象价值包括()。

A.包装

B.商标

C.产品的功能

D.产品的质量

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1.顾客购买的总价值包括()A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.形象价值

2.公共组织的形象包括()。A.内在气质B.外观形象C.基本态度D.价值取向

3.客户总价值包括（　　）。A.产品价值 B.服务价值 C.让渡价值 D.人员价值 E.形象价值

4.总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。()

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第1题：

客户总价值包括（　　）。

A、产品价值
B、服务价值
C、让渡价值
D、人员价值
E、形象价值

答案：A,B,D,E
解析：
客户让渡价值建立于客户在可能的选择中得到什么和付出什么的比较之上，指客户总价值与客户总成本的差额，即获得与付出之间的差额。客户总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值；客户总成本包括货币成本、时间成本、体力成本和精力成本。
第2题：

总顾客价值包括产品价值、服务价值与（)
A．体力价值
B．心理价值
C．人员价值
D．形象价值

人员价值；形象价值
第3题：

顾客总价值包括产品价值、企业价值、服务价值、人员价值、形象价值、品牌价值等。

产品价值;服务价值
第4题：

菲利普.科特勒认为整体的顾客价值包括（）。
A．产品价值
B．形象价值
C．人员价值
D．服务价值

BCDE
第5题：

客户整体价值包括（)。
A．人员价值
B．产品价值
C．服务价值
D．形象价值
E．生产价值

C
第6题：

顾客的总价值包括（)。
A．产品价值
B．人员价值
C．服务价值
D．形象价值

产品价值;服务价值;人员价值;形象价值

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