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参考答案和解析
答案:D
解析:
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  • 第1题:

    标杆管理的类型不正确的有()。

    • A、内部标杆管理
    • B、竞争者标杆管理
    • C、广泛标杆管理
    • D、狭隘标杆管理

    正确答案:D

  • 第2题:

    标杆分析可依据选择的标杆对象不同,分为两种类型,类似工程的()标杆分析。

    • A、功能和设计
    • B、成本和设计
    • C、功能和成本
    • D、设计和管理

    正确答案:C

  • 第3题:

    常见的标杆管理方法有四种,但不包括()

    • A、供应商标杆管理
    • B、客户标杆管理
    • C、过程标杆管理
    • D、财务标杆管理

    正确答案:A

  • 第4题:

    ()是各种标杆管理的基础。

    • A、内部标杆管理
    • B、外部标杆管理
    • C、职能标杆管理
    • D、通用标杆管理

    正确答案:A

  • 第5题:

    按标的不同,标杆管理可以分为()。

    • A、内部标杆管理
    • B、竞争标杆管理
    • C、功能标杆管理
    • D、流程标杆管理
    • E、战略标杆管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    试述标杆管理的一般过程,你认为成功地实施标杆管理的企业要做好哪些关键活动。


    正确答案: 标杆管理的过程大致可以分为五个阶段:计划、分析、整合、实施、成熟,过程的本质是建立绩效目标和行动。
    1、计划阶段。是标杆管理过程的初始阶段。采购部门应该确定问题,哪些采购绩效类型要设立标杆,哪个部门作为标杆目标,以及如何取得他们的数据和信息。
    2、分析阶段。通过实地调查搜集数据、处理数据、加工数据、分析比较,更好地了解目标企业的信息;与本企业现有的经营模式进行比较,寻找差距,为本企业找到改进的方向和方法。
    3、整合阶段。采购部门要和公司重要成员沟通对标杆企业的发现,并根据对标杆管理的分析结果制定运营目标和部门目标。
    4、实施阶段。把标杆管理的发现落实为具体的实施计划,确定直接负责实施计划的人员,建立时间表及时更正计划和目标,建立报告系统及时进行沟通,以便实现标杆管理的目标。
    5、成熟阶段(评估结果)。当所建立的标杆管理在绩效计划和目标的过程中达到广泛接受的程度时,标杆管理过程就到了成熟阶段。同时企业相关部门意识到绩效的不断提升是标杆管理的直接结果。

  • 第7题:

    一般标杆管理的类型不包括()。

    • A、内部标杆管理
    • B、竞争标杆管理
    • C、功能标杆管理
    • D、最优标杆管理

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    标杆分析可依据选择的标杆对象不同,分为两种类型,类似工程的()标杆分析。
    A

    功能和设计

    B

    成本和设计

    C

    功能和成本

    D

    设计和管理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    按内容不同,标杆管理可以分为()。
    A

    产品的标杆管理

    B

    过程的标杆管理

    C

    管理的标杆管理

    D

    战略的标杆管理

    E

    最佳实践标杆管理


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    标杆管理的类型不正确的有()。
    A

    内部标杆管理

    B

    竞争者标杆管理

    C

    广泛标杆管理

    D

    狭隘标杆管理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    标杆管理的类型包括()
    A

    外部标杆管理

    B

    内部标杆管理

    C

    竞争标杆管理

    D

    职能标杆管理

    E

    流程标杆管理


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    常见的标杆管理方法有四种,但不包括()
    A

    供应商标杆管理

    B

    客户标杆管理

    C

    过程标杆管理

    D

    财务标杆管理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    标杆管理有哪些类型?怎样选择这些类型?


    正确答案: (1)内部标杆管理。
    优:组织内部信息共享,辨识内部最佳职能并推广到其他部门。
    缺:内向视野,思维封闭。
    (2)竞争标杆管理。
    优:直接面对竞争者。
    缺:竞争企业内部信息难获得。
    (3)职能标杆管理。
    优:相互分享技术与市场信息。
    缺:成本高,具体操作有难度。
    (4)操作性标杆管理。
    优:好方法能全公司推广。
    缺:流程操作熟悉度要求高,市场信息不确定。
    (5)战略性边干管理。
    优:指引企业发展方向。
    缺:对组织要求高,要求组织对未来定位清晰。

  • 第14题:

    从作为标杆的对象的不同可以将标杆管理活动划分为以下哪些类型()

    • A、内部标杆管理;
    • B、战略标杆管理;
    • C、竞争者标杆管理;
    • D、广泛标杆管理;
    • E、流程的标杆管理

    正确答案:A,C,D,E

  • 第15题:

    标杆管理的类型包括()

    • A、外部标杆管理
    • B、内部标杆管理
    • C、竞争标杆管理
    • D、职能标杆管理
    • E、流程标杆管理

    正确答案:B,C,D,E

  • 第16题:

    按内容不同,标杆管理可以分为()。

    • A、产品的标杆管理
    • B、过程的标杆管理
    • C、管理的标杆管理
    • D、战略的标杆管理
    • E、最佳实践标杆管理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    按信息收集方法不同,标杆管理可以分为()。

    • A、单项的标杆管理
    • B、合作的标杆管理
    • C、双向的标杆管理
    • D、多项的标杆管理
    • E、过程的标杆管理

    正确答案:A,B

  • 第18题:

    标杆管理可以分为哪四种类型?


    正确答案: ①内部标杆管理;②竞争标杆管理;③职能标杆管理;④流程标杆管理。

  • 第19题:

    简述标杆管理的一般程序。


    正确答案:(1)计划。决定标杆的标的物,找出衡量的指标,决定比较的对象,决定搜集资料的方法,搜集资料。
    (2)分析。分析资料,找出绩效落差。提出改善方案。
    (3)行动。执行改善方案
    (4)提高。组织绩效得到改善和提高。
    (5)重定标杆。追踪考核。

  • 第20题:

    单选题
    一般标杆管理的类型不包括()。
    A

    内部标杆管理

    B

    竞争标杆管理

    C

    功能标杆管理

    D

    最优标杆管理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    按信息收集方法不同,标杆管理可以分为()。
    A

    单项的标杆管理

    B

    合作的标杆管理

    C

    双向的标杆管理

    D

    多项的标杆管理

    E

    过程的标杆管理


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    标杆管理可以分为哪四种类型?

    正确答案: ①内部标杆管理;②竞争标杆管理;③职能标杆管理;④流程标杆管理。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    标杆管理有哪些类型?怎样选择这些类型?

    正确答案: (1)内部标杆管理。
    优:组织内部信息共享,辨识内部最佳职能并推广到其他部门。
    缺:内向视野,思维封闭。
    (2)竞争标杆管理。
    优:直接面对竞争者。
    缺:竞争企业内部信息难获得。
    (3)职能标杆管理。
    优:相互分享技术与市场信息。
    缺:成本高,具体操作有难度。
    (4)操作性标杆管理。
    优:好方法能全公司推广。
    缺:流程操作熟悉度要求高,市场信息不确定。
    (5)战略性边干管理。
    优:指引企业发展方向。
    缺:对组织要求高,要求组织对未来定位清晰。
    解析: 暂无解析