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关系营销的特点包括( )。A．注重保持顾客B．长期销售行为C．高度的顾客联系D．产品特征导向E．质量是所有部门都关注的问题

题目

关系营销的特点包括( )。

A．注重保持顾客

B．长期销售行为

C．高度的顾客联系

D．产品特征导向

E．质量是所有部门都关注的问题

相似考题

1.下列哪项不是关系营销的特点?()()A关注保持顾客B重视顾客服务C着眼长期关系D以产品功能为核心

2.交易型营销的特点包括( )。A．注重单次交易B．长期销售行为C．高度的顾客联系D．产品特征导向E．质量是所有部门都关注的问题

3.关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。A.关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客B.关系营销注重产品，交易营销注重服务C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础

4.现代市场营销观念包括着三个关键要素:()、()和顾客满意。A. 顾客导向B. 企业导向C. 市场导向D. 整合营销E. 产品导向

更多“关系营销的特点包括()。A.注重保持顾客B.长期销售行为C.高度的顾客联系D.产品特征导向E.质量是所 ”相关问题

  • 第1题：

    下列关于关系营销的说法，正确的有（ ）。 A．以顾客价值为导向 B．注重单次交易 C．以更为广泛的视角看市场 D．高度承诺顾客预期 E．有限的顾客联系


    正确答案：ACD
    选项BE属于交易型营销的特点。

  • 第2题：

    10、的核心是保持顾客，为顾客提供高满意度的产品和服务，在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。


    关系营销

  • 第3题：

    的核心是保持顾客，为顾客提供高满意度的产品和服务，在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。


    关系营销

  • 第4题：

    与交易型营销对比，关于关系营销的说法正确的是（ ）。

    A．注重短期的销售行为

    B．注重保持顾客

    C．不强调顾客服务

    D．以顾客价值为导向

    E．注重单次交易


    正确答案：BD
    本题考查关系营销与交易型营销的对比，需要考生熟悉。

  • 第5题：

    2、（）认为，企业应以顾客或者市场为中心，企业要根据顾客的需要，去开发相应的产品和服务，并通过整合营销的方式，为顾客创造价值、满意、以及培育同顾客的长期关系。

    A．生产导向

    B．产品导向

    C．顾客导向

    D．推销导向


    错误

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