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当前发达国家商业银行建立起的以客户为中心的矩阵型主流组织架构形式．其中建立以客户需求为基础的业务线包括（　　）。A.零售业务 B.投行业务 C.金融市场业务 D.商业银行业务 E.财富管理业务

题目
当前发达国家商业银行建立起的以客户为中心的矩阵型主流组织架构形式．其中建立以客户需求为基础的业务线包括（　　）。

A.零售业务
B.投行业务
C.金融市场业务
D.商业银行业务
E.财富管理业务
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1.推行客户经理制必须建立以（ ）为中心的业务组织管理架构。A．服务B．客户C．价值D．产品E．市场

2.客户经理制是一种()的业务组织架构。A:以产品为导向B:以产品、市场和客户为中心C:以方便银行为目标D:以市场和客户为中心

3.20世纪90年代初，以客户为中心的（ ）基本形成，并在随后的时间里迅速发展，成为全球银行业组织架构的主流模式。A.总分行型组织架构 B.事业部型组织架构 C.矩阵型组织架构 D.统一法人制组织架构

4. 客户经理制是一种（　　）的业务组织架构。[2014年6月真题]A.以市场和客户为中心 B.以产品为导向 C.以方便银行为目标 D.以产品、市场和客户为中心

参考答案和解析
答案：A,B,C,D,E
解析：
更多“ 当前发达国家商业银行建立起的以客户为中心的矩阵型主流组织架构形式．其中建立以客户需求为基础的业务线包括（　　）。”相关问题

  • 第1题：

    我国商业银行的组织架构的主流形式为（　　）。

    A.统一法人制组织架构
    B.多法人制组织架构
    C.以区域管理为主的总分行型组织架构
    D.事业部制组织架构
    E.矩阵型组织架构

    答案：A,C
    解析：
    从企业法人角度看，我国商业银行的组织架构的主流形式是统一法人组织架构。从内部管理角度看．我国商业银行的组织架构的主流形式是采用以区域管理为主的总分行型组织架构。

  • 第2题：

    当前发达国家商业银行建立起的以客户为中心的矩阵型主流组织架构形式，其中的建立以客户需求为基础的业务线包括（ ）。

    A.零售业务
    B.投行业务
    C.金融市场业务
    D.商业银行业务
    E.财富管理业务

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    以上都是。

  • 第3题：

    当前发达国家商业银行建立以客户需求为基础的业务线包括( )。

    A、零售业务
    B、财富管理业务
    C、商业银行业务
    D、金融市场业务
    E、投行业务

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    A,B,C,D,E
    建立以客户需求为基础的五大业务线包括零售业务、财富管理业务、商业银行业务、金融市场业务和投行业务。

  • 第4题：

    我国商业银行的组织架构的主流形式为（）。

    • A、统一法人制组织架构
    • B、多法人制组织架构
    • C、以区域管理为主的总分行型组织架构
    • D、事业部制组织架构
    • E、矩阵型组织架构

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    客户资产型组织包括（）

    • A、以产品为中心的企业
    • B、混合型组织
    • C、顾客资产型组织
    • D、矩阵型组织

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    当前发达国家商业银行建立起的以客户为中心的矩阵型主流组织架构形式，其中的建立以客户需求为基础的业务线包括（）。

    • A、零售业务
    • B、投行业务
    • C、金融市场业务
    • D、商业银行业务
    • E、财富管理业务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    商业银行在由业务管理向客户管理转变、由以产品为中心向以客户服务为中心转变的过程中，不仅要重视满足客户需求，还必须研究客户需求背后的各种因素。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    多选题
    当前发达国家商业银行建立起的以客户为中心的矩阵型主流组织架构形式．其中建立以客户需求为基础的业务线包括（）。
    A

    零售业务

    B

    投行业务

    C

    金融市场业务

    D

    商业银行业务

    E

    财富管理业务


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    客户经理制是一种（）的业务组织架构。
    A

    以市场和客户为中心

    B

    以产品为导向

    C

    以方便银行为目标

    D

    以产品、市场和客户为中心


    正确答案： B
    解析： 客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。推行客户经理制势必打破传统的以产品为导向的组织形式，向以市场和客户为中心的业务组织管理架构转变。

  • 第10题：

    多选题
    当前发达国家商业银行建立起的以客户为中心的矩阵型主流组织架构形式，其中的建立以客户需求为基础的业务线包括（）。
    A

    零售业务

    B

    投行业务

    C

    金融市场业务

    D

    商业银行业务

    E

    财富管理业务


    正确答案： C,E
    解析： 以上都是。

  • 第11题：

    单选题
    证券公司要保证基金代销业务的持续健康发展，有必要建立起（）的运营模式。
    A

    以服务为中心、客户至上

    B

    以产品为中心、客户至上

    C

    以服务为中心、公司至上

    D

    以产品为中心、公司至上


    正确答案： C
    解析： 证券公司的业务主要面向股票及债券市场。证券公司要保证基金代销业务的持续健康发展，有必要建立起以服务为中心、客户至上的运营模式，销售与持续销售并重，向投资者提供能帮助其更好地实现理财目标的一系列持续性服务。

  • 第12题：

    单选题
    随着市场竞争的日趋激烈，很多企业开始关注客户需求、关注客户服务，并逐步建立和完善（）的服务体系。
    A

    以客服为中心

    B

    以客户为中心

    C

    以客户满意为中心

    D

    以客户需求为中心


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    我国商业银行自深化股份制改革后，在银行组织架构的发展方面着重于()。

    A.渐进式推进事业部制改革
    B.建立垂直化风险管理体系
    C.建设流程银行
    D.以客户为中心
    E.矩阵型组织架构

    答案：A,B,C
    解析：
    我国商业银行自深化股份制改革后，在银行组织架构的发展方面着重于渐进式推进事业部制改革、建立垂直化风险管理体系和建设流程银行。

  • 第14题：

    从内部管理角度来看，我国商业银行组织架构的主流形式是采用（ ）。

    A.统一法人制组织架构
    B.以区域管理为主的总分行型组织架构
    C.以业务线管理为主的事业部制组织架构
    D.矩阵型组织架构

    答案：B
    解析：
    从内部管理角度来看，我国商业银行组织架构的主流形式是采用以区域管理为主的总分行型组织架构。

  • 第15题：

    从企业法人角度来看，我国商业银行组织架构的主流形式是（）。

    • A、统一法人制组织架构
    • B、多法人制组织架构
    • C、以区域管理为主的总分行型组织架构
    • D、以业务线为主的事业部制组织构架

    正确答案:A

  • 第16题：

    证券公司要保证基金代销业务的持续健康发展，有必要建立起（）的运营模式。

    • A、以服务为中心、客户至上
    • B、以产品为中心、客户至上
    • C、以服务为中心、公司至上
    • D、以产品为中心、公司至上

    正确答案:A

  • 第17题：

    “以客户为中心”是发达国家商业银行各业务线的共同理念，具体要求个人客户的基础金融服务由（）负责。

    • A、商业银行业务
    • B、财富管理业务
    • C、零售业务
    • D、金融市场业务

    正确答案:C

  • 第18题：

    随着市场竞争的日趋激烈，很多企业开始关注客户需求、关注客户服务，并逐步建立和完善（）的服务体系。

    • A、以客服为中心
    • B、以客户为中心
    • C、以客户满意为中心
    • D、以客户需求为中心

    正确答案:B

  • 第19题：

    当前发达国家商业银行建立起的以客户为中心的矩阵型主流组织架构形式．其中建立以客户需求为基础的业务线包括（）。

    • A、零售业务
    • B、投行业务
    • C、金融市场业务
    • D、商业银行业务
    • E、财富管理业务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    多选题
    我国商业银行的组织架构的主流形式为（）。
    A

    统一法人制组织架构

    B

    多法人制组织架构

    C

    以区域管理为主的总分行型组织架构

    D

    事业部制组织架构

    E

    矩阵型组织架构


    正确答案： A,C
    解析： 从企业法人角度看，我国商业银行的组织架构的主流形式是统一法人组织架构。从内部管理角度看．我国商业银行的组织架构的主流形式是采用以区域管理为主的总分行型组织架构。

  • 第21题：

    单选题
    “以客户为中心”是发达国家商业银行各业务线的共同理念，具体要求个人客户的基础金融服务由（  ）负责。
    A

    商业银行业务

    B

    财富管理业务

    C

    零售业务

    D

    金融市场业务


    正确答案： A
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    从企业法人角度来看，我国商业银行组织架构的主流形式是（）。
    A

    统一法人制组织架构

    B

    多法人制组织架构

    C

    以区域管理为主的总分行型组织架构

    D

    以业务线为主的事业部制组织构架


    正确答案： D
    解析： 从企业法人角度来看，我国商业银行组织架构的主流形式是统一法人制组织架构。

  • 第23题：

    单选题
    当前发达国家商业银行的主流组织架构形式是（  ）。
    A

    总分行型

    B

    以客户为中心的矩阵型

    C

    事业部制

    D

    垂直管理型


    正确答案： D
    解析：

  • 第24题：

    多选题
    客户资产型组织包括（）
    A

    以产品为中心的企业

    B

    混合型组织

    C

    顾客资产型组织

    D

    矩阵型组织


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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