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  • 第1题:

    生性乐观的个体更可能有较高的工作满意度,此时影响员工工作满意度的决定因素是()。

    A.公平的待遇
    B.良好的工作环境
    C.员工人格与工作的匹配
    D.员工的人格特征

    答案:D
    解析:
    生性乐观的个体更可能有较高的工作满意度,因为他们能够体验到更多的正向情绪,并自我感觉良好。

  • 第2题:

    薪酬满意度调查的内容包括员工对()的满意度。

    A:薪酬水平
    B:薪酬差距
    C:薪酬发放形式
    D:工作环境
    E:薪酬决定因素

    答案:A,B,C,E
    解析:
    薪酬满意度调查的内容包括:员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度。

  • 第3题:

    关于工作满意度的决定因素,说法错误的有( )。

    A.工作挑战性和工作满意度呈倒“U”形关系

    B.如果员工周围的同事对工作不满,那么该员工也会受到感染

    C.良好的工作环境能够提高员工的工作满意度

    D.周边的群体氛围不会影响工作满意度

    答案:D
    解析:
    周边的群体氛围会影响工作满意度,如果员工周围的同事们对工作不满,那么,该员工也会受到感染,表现出低的满意度。故D说法错误。

  • 第4题:

    与工作有关的工作满意度的决定因素有哪些?


    正确答案:(1)适度挑战性的工作
    (2)公平的报酬
    (3)支持性的工作环境
    (4)融洽的同事关系
    (5)人格与工作的匹配
    (6)工作管理水平

  • 第5题:

    下列不属于顾客满意度决定因素的是()。

    • A、顾客感知质量
    • B、顾客期望
    • C、顾客感知价值
    • D、顾客抱怨

    正确答案:D

  • 第6题:

    关于工作满意度和工作满意度调查的说法,正确的是( )。

    • A、工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验 
    • B、工作满意度调查的对象是普通员工,不包括管理层 
    • C、工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善 
    • D、工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放 
    • E、在进行正式调查之前,管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受 

    正确答案:A,C,D,E

  • 第7题:

    A公司最近出现了大量的人员离职的现象,通过调查发现,很多员工对公司非常不满,公司决定采取措施和方法改变这种状况。工作满意度的决定因素包括()

    • A、工作的挑战性
    • B、公平待遇
    • C、良好的工作环境
    • D、整体性与多维性

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    不定项题
    工作满意度的决定因素不包括( )。
    A

    工作的挑战性

    B

    公平待遇

    C

    良好的工作环境

    D

    自然环境


    正确答案: A
    解析:

  • 第9题:

    问答题
    简述工作满意度的决定因素

    正确答案: ①适度挑战性的工作     
    ②公平的报酬        
    ③支持性的工作环境   
    ④融洽的同事关系                      
    ⑤人格与工作的匹配               
    ⑥工作管理水平
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    工作满意度的决定因素不包括()
    A

    工作的挑战

    B

    宗教信仰

    C

    良好的工作环境

    D

    公平待遇


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    小王是一家大型外资企业人力资源部的员工,根据企业发展的长远目标,人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度,从而影响员工的工作行为。小王在制定工作满意度规划时,要考虑到影响工作满意度的决定因素()。
    A

    工作的挑战性

    B

    公平的待遇

    C

    良好的工作环境

    D

    较高的薪水


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    与工作有关的工作满意度的决定因素有哪些?

    正确答案: (1)适度挑战性的工作
    (2)公平的报酬
    (3)支持性的工作环境
    (4)融洽的同事关系
    (5)人格与工作的匹配
    (6)工作管理水平
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是()。

    A:工作满意度的因素模型
    B:工作满意度的差异模型
    C:工作满意度的均衡水平模型
    D:工作满意度的多维度模型

    答案:C
    解析:
    均衡水平模型认为,每个员工都有其典型的工作满意度水平,称为均衡水平。工作中的情境因素或某些事件可以暂时改变员工的满意度水平,但满意度最终还会回复到均衡水平。因此,管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度,则需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的,以及经过多长时间满意度会回复到均衡水平。

  • 第14题:

    薪酬满意度调查的内容包括员工对( )的满意度。

    A.薪酬水平
    B.薪酬差距
    C.薪酬发放方式
    D.工作环境
    E.薪酬决定因素

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    薪酬满意度调查的内容包括:(1)薪酬水平(2)薪酬结构、比例(3)薪酬差距(4)薪酬的决定因素(5)薪酬调整(6)薪酬发放方式(7)员工对工作本身(如自主权、成就感、工作机会等)(8)员工对工作环境(如管理制度、工作时间、办公设施等)(见教材表5—8)。

  • 第15题:

    薪酬满意度的内容不包括()。

    A.员工对薪酬调整的满意度
    B.员工对工作性质的满意度
    C.员工对薪酬结构、比例的满意度
    D.员工对工作环境的满意度

    答案:B
    解析:

  • 第16题:

    工作满意度的决定因素主要包括()。

    • A、工作的挑战性
    • B、公平的待遇
    • C、良好的工作环境
    • D、合作的伙伴
    • E、工作的整体性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    简述工作满意度的决定因素


    正确答案: ①适度挑战性的工作     
    ②公平的报酬        
    ③支持性的工作环境   
    ④融洽的同事关系                      
    ⑤人格与工作的匹配               
    ⑥工作管理水平

  • 第18题:

    用于衡量员工在企业中心理状态的概念,不包括()。

    • A、工作满意度
    • B、工作参与
    • C、组织承诺
    • D、凝聚力

    正确答案:D

  • 第19题:

    工作满意度的决定因素不包括()

    • A、工作的挑战
    • B、宗教信仰
    • C、良好的工作环境
    • D、公平待遇

    正确答案:B

  • 第20题:

    多选题
    工作满意度的决定因素主要包括()。
    A

    工作的挑战性

    B

    公平的待遇

    C

    良好的工作环境

    D

    合作的伙伴

    E

    工作的整体性


    正确答案: B,D
    解析: 工作满意度的决定因素有工作的挑战性、公平待遇、良好的工作环境和合作的伙伴四点,其中E项不在其中。

  • 第21题:

    单选题
    认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是(  )。[2013年真题]
    A

    工作满意度的因素模型

    B

    工作满意度的差异模型

    C

    工作满意度的均衡水平模型

    D

    工作满意度的多维度模型


    正确答案: B
    解析:
    均衡水平模型认为,每个员工都有其典型的工作满意度水平,称为均衡水平。工作中的情境因素或某些事件可以暂时改变员工的工作满意度水平,但工作满意度最终还会回复到均衡水平,即工作中的各种事件只是使员工的工作满意度在均衡水平上下波动。

  • 第22题:

    单选题
    认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是()
    A

    工作满意度的因素模型

    B

    工作满意度的差异模型

    C

    工作满意度的均衡水平模型

    D

    工作满意度的多维度模型


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    薪酬满意度调查的内容包括员工对(  )的满意度。
    A

    薪酬水平

    B

    薪酬差距

    C

    薪酬发放形式

    D

    工作环境

    E

    薪酬决定因素


    正确答案: C,E
    解析:
    薪酬满意度调查的内容包括:员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距(与市场比较、与企业内部其他员工比较)、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度。当然,如果要调查的更全面,还可以调查员工对工作本身、工作环境等非财务酬赏的满意度。