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  • 第1题:

    采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,反映情况,提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织,称()。

    A.上访人

    B.走访人

    C.信访人

    D.告状人


    答案:C

  • 第2题:

    信访人提出信访事项,一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式;信访人提出投诉请求的,可不载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。

    A.对

    B.错


    参考答案:错

  • 第3题:

    信访人提出信访事项,一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式;信访人提出投诉请求的,可以采取匿名形式,不载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由等。


    答案:错
    解析:
    信访人提出信访事项,一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式;信访人提出投诉请求的,还应载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由等。

  • 第4题:

    根据《保险消费投诉处理管理办法》,保险消费者提出保险消费投诉,可以采取( )的方式。

    A、邮寄

    B、传真

    C、电子邮件

    D、面谈


    参考答案:ABCD

  • 第5题:

    信访是指公民、法人或者其他组织采用哪些等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动?选项中说法最全面的一项是()。

    A.电子邮件、电话

    B.书信、电子邮件、走访、传真

    C.走访、书信、电子邮件、传真

    D.书信、电子邮件、传真、电话、走访


    参考答案:D