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导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为功能性服务。（ ）

题目

导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为功能性服务。（ ）

相似考题

1.在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的规格_________和_________等做出这样或那样的反应．而导游员在向游客提供导游服务的过程中，由于处在接待的_________，最了解游客对旅游产品的_________和_________．

2.导游提供的有形的、满足游客的直接需要的专业服务称为（ ）。A．个性化服务或功能性服务B．情绪性服务或机能服务C．功能性服务或机能服务D．心理服务或情绪性服务

3.在入境旅游中，导游向海外游客提供导游服务和在出境旅游中向中国公民提供陪同服务都具有明显的__________。

4.心理服务亦称_______，即导游员为调节游客在旅游过程中_______所提供的服务。

参考答案和解析
正确答案：×
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  • 第1题：

    导游为向游客提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好与（）的关系。

    A.旅游团游客
    B.旅行社有关人员
    C.导游服务集体成员
    D.服务供应部门人员
    E.旅游执法部门人员

    答案：A,C,D
    解析：

  • 第2题：

    【单选题】导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为（）。

    A．规范化服务

    B．个性化服务

    C．情绪化服务

    D．理性化


    情绪化服务

  • 第3题：

    3、导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为（）。

    A．规范化服务

    B．个性化服务

    C．情绪化服务

    D．理性化服务


    情绪化服务

  • 第4题：

    心理服务亦称情绪化服务，是导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务。


    正确

  • 第5题：

    102、心理服务亦称情绪化服务，是导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务。


    正确

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