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根据以下内容，回答 37～38 题根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有（1） 或者地方旅游投诉管理机关处理有（2） 的重大投诉案件。第 37 题 （1）空正确答案为_______。
题目
根据以下内容，回答 37～38 题
根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有（1） 或者地方旅游投诉管理机关处理有（2） 的重大投诉案件。
第 37 题 （1）空正确答案为_______。
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第1题：
根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。
正确答案：
16.重大影响、困难 -
第2题：
根据《旅游投诉暂行规定》，国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉。
正确答案：×
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第3题：
根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管辖分为（ ）。
A．级别管理
B．归口管理
C．区域管理
D．地区管辖
正确答案：AD
旅游投诉管辖分级别管辖和地区管辖。级别管辖就是上下级旅游投诉管理机关处理投诉案件权限划分。地区管辖就是指某一投诉应归何地旅游投诉管理机关处理的权限划分。 投诉规定确定了三个标准，即被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地。 -
第4题：
根据以下内容，回答 37～38 题
苏州旅游的最大特色是千年古城、（1） 、（2） 和太湖风光。
第 37 题 （1）空正确答案为_______。
正确答案：
水乡古镇 -
第5题：
我国旅游行业第一部行业规章是( )。
A.《旅行社质量保证金暂行规定》
B.《旅游投诉暂行规定》
C.《旅行社质量保证金赔偿试行标准》
D.《全国旅游质量监督管理机构组织与管理暂行办法》
正确答案：B
B