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旅游投诉管理机关做出投诉受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复，书面答复应当载明下列事项【 】A．被投诉事由B．调查核实过程C．基本事实与证据D．责任及处理意见

题目

旅游投诉管理机关做出投诉受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复，书面答复应当载明下列事项【 】

A．被投诉事由

B．调查核实过程

C．基本事实与证据

D．责任及处理意见

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1.《旅游投诉暂行规定》规定，旅游投诉管理机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者．被投诉者应当在接到通知之日起( )内作出书面答复．A．10日B．15日C．30日D．60日

2.根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理;不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理，并_________。

3.旅游投诉机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应在接到通知之日起( )内，作出书面答复。A.15天B.30天C.60天D.90天

4.旅游投诉机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应在接到通知之日起 ( )内，做出书面答复。A.15天B.3.天C.6天D.90天

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  • 第1题：

    旅游投诉机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应在接到通知之日起（ ）内，做出书面答复。

    A．15天

    B．30天

    C．60天

    D．90天


    正确答案：B
    旅游投诉机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应在接到通知之日起30天内，做出书面答复。

  • 第2题：

    旅游被投诉者作出书面答复的期限是( )．

    A．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起15天内

    B．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起30天内

    C．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起60天内

    D．接到旅游投诉管理机关的受理决定通知书之日起90天内


    正确答案：B

  • 第3题：

    下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是（）。

    A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解
    B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
    C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
    D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门

    答案：D
    解析：
    根据我国《旅游投诉处理办法》规定，被投诉主体只能是旅游经营者。

  • 第4题：

    旅游投诉机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应在接到通知之日起 （ ）内，作出书面答复。

    A．15天

    B．30天

    C．60天

    D．90天


    正确答案：B
    旅游投诉机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应在接到通知之日起30天内，做出书面答复。

  • 第5题：

    旅游投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。（ ）


    正确答案：√

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