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参考答案和解析
正确答案:
(1)投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。
(2)有明确的被投诉者、具体的诉讼请求和事实根据。
(3)投诉事项属于《旅游投诉暂行规定》所列的旅游投诉范围。
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  • 第1题:

    《旅游投诉暂行规定》第十五条规定,旅游投诉管理机关接到_______,经审查不符合规定受理条件的,应当在_______日内通知投诉者不予受理。


    正确答案:
    投诉状 7

  • 第2题:

    《旅游投诉处理办法》规定,旅游投诉处理机构接到投诉,经审查符合受理条件的,应当在( )内作出处理。

    A.3日
    B.5个工作日
    C.10日
    D.15个工作日

    答案:B
    解析:

  • 第3题:

    旅游投诉处理机构接到投诉,应当在()个工作日内做出受理决定;不予受理的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由。

    A.5

    B.7

    C.10

    D.15


    C

  • 第4题:

    《旅游投诉暂行规定》第十五条规定,旅游投诉管理机关接到_________,经审查不符合规定受理条件的,应当在_________日内通知投诉者不予受理。


    正确答案:
    投诉状、7 

  • 第5题:

    旅游投诉处理机构接到投诉,应当在()工作日内做出受理决定;不予受理的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由。

    A.5个
    B.7个
    C.10个
    D.15个

    答案:A
    解析:
    旅游投诉处理机构接到投诉,应当在5个工作日内做出受理决定;不予受理的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由。