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导游人员是旅游业这一朝阳产业的天使，关系着国家和地区旅游业的声誉。（ ）

题目

导游人员是旅游业这一朝阳产业的天使，关系着国家和地区旅游业的声誉。（ ）

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1.导游证的设立．是为了( )．A．维护旅游业声誉B．促进旅游业发展C．保证导游服务质量D．便于旅游行政管理人员的监督检查

2.导游员是旅游业这一朝阳产业的天使，关系着国家和地区旅游业的声誉．( )

3.下列关于导游服务的标志作用阐述正确的是 （ ） A．导游服务质量是旅游服务质量高低的标志 B．导游服务是旅行社形象的标志 C．导游服务是旅游业声誉的标志 D．导游服务质量的高低不会影响旅游者

4.导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低．甚至关系到国家和地区旅游业的声誉，这体现了导游服务中的( )．A．主导作用B．标志作用C．反馈作用D．扩散作用

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  • 第1题：

    导游服务质量关系到()。

    A、提高产品和服务价值的实现

    B、旅行社的声誉

    C、游客的满意程度

    D、一个地区旅游业的健康有序发展


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    在欧、美旅游业高度发达的国家，所有导游人员中，水平，级别最高的是（ ）。

    A．专业导游员

    B．业余导游员

    C．旅游景点导游员

    D．义务导游员


    正确答案：C

  • 第3题：

    旅游产业在国民经济中起支柱作用具体表现在（　　）。

    A.作为动力产业的旅游业
    B.作为朝阳产业的旅游业
    C.作为绿色产业的旅游业
    D.作为成熟产业的旅游业
    E.作为创意产业的旅游业

    答案：A,B,C,E
    解析：
    旅游业在国民经济中起支柱作用的具体表现主要可以从以下几方面来认识：①作为动力产业的旅游业；②作为创意产业的旅游业；③作为朝阳产业的旅游业；④作为绿色产业的旅游业；⑤作为和谐产业的旅游业。

  • 第4题：

    旅游业号称（）。

    • A、无烟产业
    • B、朝阳产业
    • C、国营产业
    • D、民营产业

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    （）是旅游业的龙头，在旅游业中处于核心地位。

    • A、旅游饭店
    • B、旅游交通
    • C、导游
    • D、旅行社

    正确答案:D

  • 第6题：

    导游人员是指接受旅行社委派而从事（）的人。

    • A、向导
    • B、讲解
    • C、旅游业务
    • D、导游业务

    正确答案:D

  • 第7题：

    旅游业是第三产业的重要组成部分，又称为（）。

    • A、无烟工业
    • B、朝阳产业
    • C、无形贸易
    • D、创汇行业

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    单选题
    《导游人员管理条例》的立法目的在于规范导游执业活动，保障（）的合法权益，促进旅游业的健康发展。
    A

    旅游者

    B

    导游人员

    C

    导游人员和旅游者

    D

    导游人员和旅行社


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    导游人员进行导游活动原则上要由旅行社委派，不得私自承揽旅游业务，但可以以其他方式直接承揽旅游业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为（　　）。
    A

    导游服务是旅游接待的核心和纽带

    B

    旅游者离不开导游人员

    C

    导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销

    D

    导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收

    E

    导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平


    正确答案： B,A
    解析：
    A项，导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，正是通过导游服务，才把旅游接待服务中的其他各项服务联系起来，使之相互配合，协同完成旅游接待任务；C项，商品和旅游纪念品的开发、生产和促销是发展旅游业的重要组成部分，在促销商品过程中，导游人员的作用举足轻重；D项，导游人员直接为游客服务，为他们提供语言翻译服务、导游讲解服务、旅行生活服务以及各种代办服务，收取服务费和手续费，可为国家建设创收外汇、回笼货币、积累资金；E项，游客旅游活动的成败更多地取决于导游服务质量，导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系着国家或地区旅游业的声誉。

  • 第11题：

    单选题
    （）是旅游业的龙头，在旅游业中处于核心地位。
    A

    旅游饭店

    B

    旅游交通

    C

    导游

    D

    旅行社


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    旅游业号称（）。
    A

    无烟产业

    B

    朝阳产业

    C

    国营产业

    D

    民营产业


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    我国所有的旅行社都能经营的业务是()

    A.国内旅游业务

    B.入境旅游业务

    C.出境旅游业务

    D.代办出入境及签证手续

    E.提供导游服务


    参考答案：ABE

  • 第14题：

    导游服务是旅游业中最具有代表性的工作，其特点充分体现了旅游业的综合特征。（ ）


    正确答案：√

  • 第15题：

    导游人员进行导游活动原则上要由旅行社委派，不得私自承揽旅游业务，但可以以其他方式直接承揽旅游业务。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家和地区旅游业的声誉，这体现了导游服务中的（）。

    • A、主导作用
    • B、标志作用
    • C、反馈作用
    • D、扩散作用

    正确答案:B

  • 第17题：

    旅游业公共关系主体的第一层次是旅游业整体，这一理解有利于旅游业的战略公关。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    旅游业的发展前景十分光明，因此人们习惯于把旅游业称为（）。

    • A、红色产业
    • B、夕阳产业
    • C、第三大产业
    • D、朝阳产业

    正确答案:D

  • 第19题：

    《导游人员管理条例》的立法目的在于规范导游执业活动，保障（）的合法权益，促进旅游业的健康发展。

    • A、旅游者
    • B、导游人员
    • C、导游人员和旅游者
    • D、导游人员和旅行社

    正确答案:B

  • 第20题：

    判断题
    旅游业公共关系主体的第一层次是旅游业整体，这一理解有利于旅游业的战略公关。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 旅游业公共关系的主体是旅游业组织，简称为旅游组织。对于旅游业组织有必要从宏观和微观两个角度加以认识。从宏观角度而言，可以将构成旅游业的相关组织视为一个整体，这是由于旅游业的特点所决定的。
    一方面，就行业而言，旅游业最突出的特点就是综合性。旅游业是由为旅游市场提供各种产品和服务的企业及各种旅游机构组织所构成的，涉及食、住、行、游、娱、购各个领域，任何一个单独的旅游企业或组织机构都只是旅游业的组成部分之一。另一方面，旅游业形象是旅游者根据其旅游经历对一个地区的旅游业所作出的整体评价，旅游者在旅游过程任何环节中的经历和感受都会直接反映到对旅游业整体的判断。因此，旅游业公共关系的成功开展首先要确立“大旅游”的观念，才能实现塑造旅游业形象、为旅游业经营营造良好环境的目标。旅游业组织整体概念在塑造旅游地整体形象上表现得最为突出。

  • 第21题：

    单选题
    导游人员是指接受旅行社委派而从事（）的人。
    A

    向导

    B

    讲解

    C

    旅游业务

    D

    导游业务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    旅游业的发展前景十分光明，因此人们习惯于把旅游业称为（）。
    A

    红色产业

    B

    夕阳产业

    C

    第三大产业

    D

    朝阳产业


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列关于现代旅游业的说法正确的是（　　）。
    A

    旅游业已成为世界第一大产业，被誉为“朝阳产业”。

    B

    旅行社，旅游饭店，旅游景点是作为旅游业的三大支柱。

    C

    旅游业对目的地经济，文化都有积极作用，也有消极作用。

    D

    旅游是旅行、游览相结合的活动。


    正确答案： C,D
    解析：
    朝阳产业是指新兴产业，具有强大生命力的，是技术的突破创新带动企业的产业，市场前景广阔，代表未来发展的趋势，一定条件下可演变为主导产业甚至支柱产业。B项，旅行社业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业是旅游业的三大支柱。

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