铁路运输企业按照旅客的要求办理退票手续，由于是旅客单方面解约，因此旅客应向铁路运输企业交纳__________。

第1题：

第2题：

旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出（）铁路运输合同的请求。

• A、变更
• B、订立
• C、解除
• D、转让

正确答案:A

第3题：

由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按照车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业可以安排旅客改乘列车，并收取规定的签证费用。

正确答案:错误

第4题：

由于列车误点，旅客要求铁路运输企业办理改乘手续，铁路运输企业不得收取任何费用。

正确答案:正确

第5题：

《铁路旅客运输规程》第一百零三条规定，国家铁路运输企业与其他铁路运输企业办理直通旅客运输业务时为跨局运输。

正确答案:错误

第6题：

《铁路旅客运输办理细则》规定，为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。

正确答案:正确

第7题：

铁路运输企业旅客平均行程等于铁路运输企业旅客周转量除以铁路运输企业（）旅客人数。

• A、发送
• B、到达
• C、中转
• D、运送

正确答案:D

第8题：

根据《铁路运输收入管理规程》，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客，托运人、收货人核收的（）。

• A、票款
• B、运费
• C、杂费
• D、手续费

正确答案:A,B,C

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出变更合同的请求。

正确答案:正确

第14题：

因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的（）、（）乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还（）或者（）到达相同目的站的其他列车。

正确答案:日期；车次；全部票款；安排改乘

第15题：

旅客退票实际上是向铁路运输企业提出（）铁路运输合同的请求。

• A、变更
• B、订立
• C、解除
• D、转让

正确答案:C

第16题：

旅客退票实际上是向铁路运输企业提出（）铁路运输合同的请求。

正确答案:解除

第17题：

《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，往返票的退票办法由铁路运输企业自定。

正确答案:错误

第18题：

为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据《铁路旅客运输规程》制定《铁路旅客运输办理细则》。

正确答案:正确

第19题：

《铁路旅客运输办理细则》规定，为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（）制定《铁路旅客运输办理细则》。

正确答案:《铁路旅客运输规程》

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：