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一天早上，马克先生带着他的中国朋友找到地陪，要求让其朋友当天随团活动，此时地陪首先要( )A.向马克介绍亲友随团活动的有关规定B.告知马克亲友随团活动一天的费用C.与领队商量征得其同意D.报告地接社请其处理
题目
一天早上，马克先生带着他的中国朋友找到地陪，要求让其朋友当天随团活动，此时地陪首先要( )
A.向马克介绍亲友随团活动的有关规定
B.告知马克亲友随团活动一天的费用
C.与领队商量征得其同意
D.报告地接社请其处理
相似考题
参考答案和解析
更多“一天早上,马克先生带着他的中国朋友找到地陪,要求让其朋友当天随团活动,此时地陪首先要( )A. ”相关问题
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第1题：
由Sala女士担任领队的新加坡LG旅行团与全陪、地陪一起，于15日19：00抵达饭店，地陪为旅行者办理了住店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：“今天时间晚了，有什么事明天再说．”
请根据地陪工作规范，回答以下问题：
(1)分析该团地陪在哪些方面做的不妥？
(2)试述地陪满足这一要求应如何正确处理．
正确答案：
(1)不妥之处：
A．入店时不应代替领队和全陪办理住店登记手续和分发房卡工作，没有介绍饭店设施和照顾行李进房；
B．离开前没有向旅游者宣布当日、次日的活动安排，没有安排叫早服务；
C．没有与领队、全陪商定日程;
D．对游客要求的处理不正确．
(2)随团要求的处理：
A．对待客人的亲友随团活动要求时应该先根据“合理而可能”的原则考虑是否可以满足，如果是外交人员应迅速请示旅行社领导，如果是记者应当婉拒；
B如果不能接受该旅游客亲友随团，应耐心解释，求得谅解；
C．如能够接受则应先征得领队和其他游客的同意；
D．与旅行社有关部门或人员联系，通知该游客亲友次日早上到旅1社办理入团手续．
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第2题：
由Sala女士担任领队的新加坡LG旅行团与全陪、地陪一起，于15日19时抵达饭店，地陪为旅行者办理了住店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：“今天时间晚了，有什么事明天再说。”
请根据地陪工作规范，回答以下问题
(1)分析该团地陪在哪些方面做得不妥？
(2)试述地陪满足这一要求应如何正确处理。
正确答案：(1)不妥之处：
A．入店时不应代替领队和全陪办理住店登记手续和分发房卡工作，没有介绍饭店设施和照顾行李进房。
B．离开前没有向旅游者宣布当日次日的活动安排，没有安排叫早服务。
C．没有与领队、全陪商定日程。
D．对游客要求的处理不正确。
(2)随团要求的处理：
A．对待客人的亲友随团活动要求时应该先根据“合理而可能”的原则考虑是否可以满足，如果是外交人员应迅速请示旅行社领导，如果是记者应当婉拒。
B．如果不能接受该旅游客亲友随团，应耐心解释，求得谅解。
C．如能够接受则应先征得领队和其他游客的同意。
D．与旅行社有关部门或人员联系，通知该游客亲友次日早上到旅行社办理入团手续。 -
第3题：
由格林女士担任领队的美国某旅行团与全陪、地陪一起，于某日l9时抵达饭店，地陪为旅行者办理了住店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：
“今天时间晚了，有什么事明天再说．”
请根据地陪工作规范：
(1)分析该团地陪在哪些方面做得不妥？
(2)说明地陪满足这一要求的正确处理方法．
正确答案：
2．答案要点：(1)不妥之处：①人住手续应由领队和全陪办理，地陪只是起协助作用．②分发房卡是领队的职责，地陪也只是协助分发．分发房卡后应告知游客饭店内的相关部门位置．③待 游客陆续进房后，地陪应告知领队及全陪自己的联系方式及电话，并在该层逗留一段时间；若有预订用晚餐，应留下来协助游客用好第一餐，此后方可离开．④当游客提出要求后应尽可能协助满足其要求．(2)对游客要求的处理：①了解亲属与该游客的关系及游客亲属的身份职业，告知入团游览费用自理．②事先征得领队和其他成员的同意．③征求旅行社的意见，通知旅行社办理入团手续，请游客出示有效证件，并协助游客亲属在参团时填表、交费． -
第4题：
由孙女士担任领队的新加坡某旅行团与全陪、地陪一起，于15日19：00抵达饭店，地陪为旅游者办理了住店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：“今天时间晚了，有什么事明天再说。”
请回答以下问题：
(1)该团地陪在哪些方面做的不妥?
(2)若地陪满足这一要求应如何正确处理?
正确答案：
(1)不妥之处：
①入店时不应代替领队和全陪办理住店登记手续和分发房卡工作，没有介绍饭店设施和照顾行李进房。
②离开前没有向旅游者宣布当日、次日的活动安排，没有安排叫早服务。
③没有与领队、全陪商定日程。
④对游客要求的处理不正确。
(2)随团要求的处理：
①对待客人的亲友随团活动要求时应该先根据“合理而可能”的原则考虑是否可以满足，如果是外交人员应迅速请示旅行社领导，如果是记者应当婉扣
②如果不能接受该旅游客亲友随团，应耐心解释，求得谅解。
③如能够接受则应先征得领队和其他游客的同意。
④与旅行社有关部门或人员联系，通知该游客亲友次习早上到旅行社办理入团手续。 -
第5题：
对于常去的景区，全陪可以将客人交地陪安排，自己不一定非得随团活动。
正确答案:错误 -
第6题：
旅游团中有旅游者提出希望让自己的亲友随团活动，地陪应如何处理？
正确答案: （1）地陪应首先征得领队和旅游团其他成员的同意。
（2）然后与旅行社相关部门联系办理入团手续。
（3）交纳费用后，旅游者的亲友就正式成为旅游团的成员了，地陪应一视同仁，同等服务。
（4）如果要求随团活动的是外国驻我国使、领馆工作人员或外国记者，一般情况下应婉拒。 -
第7题：
旅游团内一位台湾请求地陪允许其在当地的两位亲戚随团活动，地陪应该（）。
- A、请示组团社
- B、征求领队意见
- C、征求旅游团其他成员意见
- D、婉言谢绝
正确答案:A,B,C -
第8题：
由格林女士任领队的美国GB旅游团与全陪、地陪一起，于某日19时到达饭店，地陪为游客办理了住店登记手续并分发了房卡，游客便陆续进入各自的房间。稍后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续。地陪思考片刻后说：“今天时间晚了，有什么事明天再说吧！”请根据地方导游员的工作规范，分析：该团地陪哪些方面做得不妥？
正确答案: （1）不应为游客办理住店手续，而是应协助领队办理住店手续；
（2）不应向游客分发房卡，房卡应由领队分发；
（3）没有具体介绍饭店的服务设施和位置；
（4）没有照顾游客行李进房；
（5）没有宣布用餐时间，没有陪同游客进第一餐；
（6）没有留下足够的时间处理游客进入房间后可能出现的问题，而是急着回家；
（7）未立即着手帮助游客联系、办理其亲属随团活动的有关事宜。 -
第9题：
问答题旅游团中有旅游者提出希望让自己的亲友随团活动，地陪应如何处理？正确答案： （1）地陪应首先征得领队和旅游团其他成员的同意。
（2）然后与旅行社相关部门联系办理入团手续。
（3）交纳费用后，旅游者的亲友就正式成为旅游团的成员了，地陪应一视同仁，同等服务。
（4）如果要求随团活动的是外国驻我国使、领馆工作人员或外国记者，一般情况下应婉拒。解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题一旅游者提出希望他的一位朋友随旅游团在北京活动，该团地陪应（ ）。A先请示领导
B先征得领队同意
C迅速通报旅行社，经旅行社同意后办理相关手续
D填写随团表格
E缴纳费用
正确答案： E,A解析：
当旅游者向导游人员提出亲友随团活动要求时，导游人员应根据不同情况进行处理：①先征得领队和旅游团其他成员的同意。②与旅行社有关部门联系，如无特殊情况可到旅行社办理入团手续：出示有效证件、填写表格、交纳费用。③若是外国外交官员随团活动，应请示旅行社，严格按我国政府的有关规定办理。④若随团活动的亲友身份是记者，应请示有关部门，获准后方可办理入团手续。 -
第11题：
多选题旅游者要求地陪允许其在京亲友随团活动时，地陪首先应（ ）。A婉言拒绝
B征求领队和旅游团其它成员的意见
C征求接待社有关部门的意见
D协助办理随团手续，收取费用
正确答案： D,A解析：
当旅游者向导游人员提出亲友随团活动要求时，导游人员应根据不同情况进行处理：①先征得领队和旅游团其他成员的同意。②与旅行社有关部门联系，如无特殊情况可到旅行社办理入团手续：出示有效证件、填写表格、交纳费用。③若是外国外交官员随团活动，应请示旅行社，严格按我国政府的有关规定办理。④若随团活动的亲友身份是记者，应请示有关部门，获准后方可办理入团手续。 -
第12题：
单选题旅游团计划在北京停留五晚，黄先生夫妇原定与在京朋友活动，最后一晚归队。但一天后他们突然归队。对此，地陪应持的态度是( )。A表示惊讶，告知无法安排他们食宿
B表示欢迎，安排好他们的食宿并随团活动
C欢迎，安排他们随团活动但请其回朋友家住宿
D欢迎，安排随团活动但告知在京的食宿费用自理
正确答案： A解析： -
第13题：
( )是旅游团的代言人，( )对旅游团的旅游活动负有全责。
A、地陪／地陪
B、全陪／地陪
C、领队／地陪
D、领队／全陪
正确答案：D
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第14题：
（ ）是旅游团的代言人，（ ）对旅游团的活动负有全责。A．地陪地陪B．全陪地陪C．领队地陪D．领队全陪
正确答案：D
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第15题：
旅游团计划在北京停留五晚，黄先生夫妇原定与在京朋友活动，最后一晚归队。但一天后他们突然归队。对此，地陪应持的态度是：( )
A.表示惊讶，告知无法安排他们食宿
B.表示欢迎，安排好他们的食宿并随团活动
C.欢迎，安排他们随团活动但请其回朋友家住宿
D.欢迎，安排随团活动但告知在京的食宿费用自理
正确答案：B
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第16题：
某外国游客欲探访其在某地的一位朋友，只知道其姓名，但不知具体地址，请地陪帮助。此时，该地陪应该（ ）。A.将该游客的请求报告接待社
B.请接待社与公安户籍部门联系查找
C.找到后再告知该游客
D.协助与其朋友联系
E.联系好后陪同其前往答案：A,B,C,D解析： -
第17题：
三个旅游团同时入住饭店，A团的一名游客匆匆找到地陪，说其他客人的行李都已送到房间，惟独没有他的行李。请写出地陪查找行李的全过程。
正确答案: （1）通知领队，一起去全团其他游客的房间查找，看行李是否误送到其他人的房间。
（2）和饭店行李员联系，看是否混入同时进店的其他两个团的行李之中；注意：查找时要通知其他旅游团的领队；在饭店找不到时，要立即报告旅行社的有关领导，建议由旅行社安排专人到旅行社接待的同机抵达的其他旅游团所住饭店查找。
（3）在寻找行李过程中，要做好失主的工作，帮助解决因行李丢失带来的生活方面的困难；
（4）如找不到行李，应向失主致歉，并参照惯例赔偿。 -
第18题：
一般地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在（）。
- A、旅游团抵达前通过电话商定
- B、旅游团抵达的当天，最好是在游览开始前进行
- C、游览活动进行中，可根据活动的时间来随时调整El程的安排
- D、随时随地，但应本着“主随客便”的原则。让领队、全陪来商定日程的时间
正确答案:B -
第19题：
旅游团离京的前一天，地陪与全陪结清账目。（）
正确答案:错误 -
第20题：
问答题由西安的林女士接待某美国旅游团，安排游客陆续进入各自的房间后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续。地陪说：“让我想想明天再说吧！”请分析：地陪满足游客亲属随团活动要求的正确做法是什么？正确答案： 导游员处理游客亲属随团活动的正确做法：
（1）了解具体情况；
（2）向旅行社汇报，讲清详情；
（3）如果太晚当晚办不了随团活动手续时，要告诉当事人并保证第二天一早帮其办理；
（4）征得领队和其他游客的同意；
（5）带领游客随同其亲属去旅行社办理入团手续：出示有效证件、填表、交费；
（6）办好入团手续后，导游员应对游客的亲属热情接待、周到服务；
（7）不办理入团手续、不交费者不准随团活动。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题旅游团中有人要求在京期间不随团活动，地陪报告地接社经批准后满足了他的要求。旅客不幸在此期间出了事，需住院治疗，医疗费用的承担者是（ ）。A游客
B地陪
C组团社
D地接社
正确答案： C解析：
对于旅游者在旅游行程中，由自身疾病或个人过错导致的受损，或者在旅行社组织安排的活动之外发生的损失，旅行社是不承担赔偿责任的。旅客离团自由活动，不在旅游保险范围之内，医疗费用自理。 -
第22题：
单选题一天早晨，旅游团集合出发游览前，有一位游客找到地陪，说他感冒了，希望留在饭店休息。地陪的正确做法应是（ ）。A动员其随团活动，以免将来后悔
B建议他吃感冒药，继续随团活动
C安排好患者在饭店休息
D建议他随团活动，必要时可在旅游车上休息
正确答案： B解析：
旅游者患一般疾病的处理方法：①劝其及早就医并多休息。旅游者患一般疾病时，导游人员要劝其尽早去医院看病，并留在饭店休息。如有需要，应陪同患者前往医院就医。②关心旅游者的病情。如果旅游者留在饭店休息，导游人员要前去询问身体状况并安排好用餐，必要时通知餐厅为其提供送餐服务。③向旅游者讲清看病费用自理。严禁导游人员擅自给患者用药。 -
第23题：
单选题旅游团早上出发游览前，地陪必须清点人数。若有人未到，一般由（ ）去寻找。A全陪、领队
B地陪、领队
C地陪、全陪
D旅游者
正确答案： B解析：
导游员一旦发现有旅游者走失，应立即开始寻找。首先询问其他旅游者，并向周围景点的工作人员了解情况。为了不影响游览的顺利进行，地陪、全陪和领队要积极配合工作，一般情况下，全陪和领队分头去寻找，地陪带领其他旅游者放慢速度，继续游览。