景点景区导游人员是负责所在景区景点的范围内的导游、讲解工作，俗称定点导游。（ ）

第1题：

第2题：

景区导游服务的核心是（）。

• A、景点讲解
• B、景点翻译
• C、景点向导

正确答案:A

第3题：

导游人员的概述讲解法，一般在景点景区的主要景观前开展的。（）

正确答案:正确

第4题：

景区导游讲解景区概况，内容包括（）

• A、景区名称由来
• B、景区历史沿革
• C、景区主要特色
• D、景区品味
• E、主要景点概况

正确答案:A,B,C,D,E

第5题：

景区景点导游人员的职责是什么？

正确答案:1.负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问讯。
2.维护游客在游览过程中的人身和财产安全，并给与必要的帮助。
3.结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识等。

第6题：

景区景点导游人员是指在旅游景区、景点、展览馆、博物馆、纪念馆和自然保护区等进行导游讲解的工作人员。

正确答案:正确

第7题：

景区（点）导游人员亦称讲解员，其职责重点就是负责所在景区（点）的导游讲解，解答游客的问询。

正确答案:正确

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

遇见游客在景区景点走失以后，景区导游员应立即（）。

• A、给走失游客打电话，通知他在某时某地等待团队。
• B、通知全陪或地接导游；通知游客；安排游客一起寻找；
• C、通知全陪或地接导游；报告景区景点广播台请求广播寻找；继续带团讲解；结束景区讲解、向导工作前确认走失客人是否找到。

正确答案:C

第14题：

按工作划分导游人员分为（）

• A、出境旅游领队
• B、旅途向导
• C、全程陪同导游人员
• D、地方陪同导游人员
• E、景点、景区导游人员

正确答案:A,C,D,E

第15题：

景区导游又称景区讲解员，是在景区景点或参观游览场所为旅游者提供导游讲解的人员他们具有较专业的知识，熟悉景点情况，受雇于所在旅游景区景点，并由当地旅游主管部门与景区景点管理部门负责业务培训和日常管理。

正确答案:正确

第16题：

景区导游（景区讲解员）是利用专业知识，在旅游景区景点（或参观游览场所）为旅游者提供讲解、向导和翻译服务的人员

正确答案:正确

第17题：

景区景点导游在讲解时要注意些什么？

正确答案: 1.选择适当的位置。导游员可以站在台阶上讲解，也可以让游客站成半圆形，这样能使游客听清并有利于集中注意力。
2.讲解与引导相结合，集中与分散相结合。导游员并不是讲的越多越好，有时要让游客自我欣赏，自我陶醉。
3.讲解与聊天相结合。游程中，导游员要善于同游客聊天，这样可增进了解，促进沟通，消除误会。
4.讲解与游客的反应相结合。导游员需根据游客的反应调整讲解内容和速度，实现导游讲解活动中双方的互动。
5.掌握抗干扰技巧。

第18题：

景点、景区导游人员的管理由该景点、景区参照《导游人员管理条例》制定相关管理办法。

正确答案:正确

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：