在下列哪一种带团模式中,导游人员工作的重点是旅游者,并尽一切努力满足旅游者的旅游需求 ( ) A.主导型带团模式 B.服务型带团模式 c.娱乐型带团模式 D.轻松型带团模式
第1题:
旅游者的个别要求虽然各有不同,但导游人员都应本着如下原则进行处理( )。
A、努力满足旅游者的需要
B、尊重旅游者
C、认真倾听旅游者的要求,并进行耐心解释
D、不卑不亢
第2题:
下列关于导游人员行为规范的描述正确的是 ( ) A.带团旅游期间,注意企业机密,不随身携带内部文件,不向旅游者谈及旅行社的内部事务,不泄露其旅游团的收支细目 B.不带旅游者到不对外开放的单位和地区参观游览,未经允许不带旅游者去导游人员的办公室 C.导游人员进行导游活动须由旅行社委派,不得私自承揽或以其他方式直接承揽导游业务 D.在旅行、游览中,导游人员应当对其提供的服务可能危及旅游者人身、财物安全的事项,预先向旅游者作出真实说明和明确警示,并采取有效防范措施 E.导游人员不得套汇、炒汇;也不得以任何形式向海外旅游者兑换、索取外汇
第3题:
在现实带团过程中,偶尔会有旅游者提出希望购买房中某一陈设或用品,导游人员应当予以婉拒。
第4题:
为旅游者提供导游服务时,导游人员的头等重要责任是:( )
A.满足旅游者的正当要求
B.努力让旅游者满足
C.帮助旅游者获得美的享受
D.保护旅游者的生命财产安全。
第5题:
在景点游览过程中,导游人员应注意旅游者的__________,留意旅游者的__________,防止旅游者走失。