对导游人员的考核项目和内容主要包括( )。
A.职业道德
B.工作态度
C.导游技能
D.导游知识
第1题:
旅游活动的多样化趋势,要求导游人员随之变化其( )。
A.讲解内容
B.服务项目
C.导游技能
D.导游方法
第2题:
导游服务的发展趋势主要有( )。
A.导游人员的形象化
B.导游内容的高知识化
C.导游手段的科技化
D.导游方法的多样化
第3题:
导游人员的素质要求包括()。
A.广博的知识结构
B.较强的独立工作能力
C.熟练的导游技能
D.健康的体魄和心态
第4题:
导游人员的带团技能包括:导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
第5题: