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对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,下列做法正确的是( ) A.已订妥风味宴,但旅游者在临近用餐时不想去,导游人员表示无所谓,立且退餐 B.旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员拒绝并告知旅游者不能超过用餐时间否则将自动取消用餐,餐费不退 C.健康的旅游者希望在客房用餐,导游人员告知旅游者,饭店只为生病的客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务 D.旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,并告之餐费自理,原餐费不退

题目

对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,下列做法正确的是( ) A.已订妥风味宴,但旅游者在临近用餐时不想去,导游人员表示无所谓,立且退餐 B.旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员拒绝并告知旅游者不能超过用餐时间否则将自动取消用餐,餐费不退 C.健康的旅游者希望在客房用餐,导游人员告知旅游者,饭店只为生病的客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务 D.旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,并告之餐费自理,原餐费不退


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参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题:

    对于旅游者提出的自由活动的要求,导游员需劝阻的是( )。

    A.旅游者已多次游览过某种景点,提出自由活动

    B.旅游团即将离开本地时,旅游者要求外出购物

    C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动

    D.晚上没有活动安排,旅游者要求自由活动


    正确答案:BC

  • 第2题:

    某旅游者在旅游过程中处处苛求,下列导游员的做法不妥的是( )。

    A.置之不理

    B.按照旅游者的要求去做

    C.对其提出批评

    D.仍要态度和蔼可亲,尽力做好工作


    正确答案:ABC

  • 第3题:

    下列游客的要求中,如果导游不予满足就是违约的是( )。单选

    A.旅游合同中旅游者已声明的饮食禁忌
    B.旅游者在餐前3小时提出换餐
    C.旅游者提出自费换住更高档次的房间
    D.旅游者在餐前提出不吃猪肉

    答案:A
    解析:

  • 第4题:

    旅游活动结束后,若旅游者因为特殊原因需要留下,下列导游员的做法错误的是( )。

    A.导游员应当立即答应旅游者的要求,并给予必要的帮助

    B.帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续

    C.协助旅游者重订航班、机座,帮其订妥客房

    D.所费用旅游者自理


    正确答案:A
    [解析]导游不能立即答应游客请求,应视情况而定。

  • 第5题:

    旅行社已安排了娱乐活动,但全团旅游者要求参加另一活动,如旅行社无法安排,导游人员的下列做法正确的有 ( ) A.耐心解释,请旅游者谅解 B.告知旅游者票已订好,不能退换 C.让旅游者自行解决,后果自负 D.旅游者若坚持己见,导游人员可予以协助,但告知其费用自理


    正确答案:ABD