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导游员对于游客提出的不合理要求必须态度鲜明地断然加以拒绝．( )

题目

导游员对于游客提出的不合理要求必须态度鲜明地断然加以拒绝．( )

相似考题

1.导游员有权拒绝旅游者提出的侮辱其_________或者违反其_________的不合理的要求．

2.游客到海南旅游时，提出要去看人妖表演的要求，导游员应断然拒绝，如果其不听劝告执意前往，导游员要立即报告有关部门．( )

3.一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游员应( )．A．予以协助B．断然拒绝C．婉言拒绝D．立即答应

4.导游员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了( )．A．一视同仁，不卑不亢B．爱国爱企，自尊自强C．遵纪守法，敬业爱岗D．团结协作，顾全大局

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  • 第1题：

    游客要求前往不健康的娱乐场所，导游员应( )．

    A．断然拒绝

    B．立即报警

    C．婉言拒绝

    D．耐心劝阻


    正确答案：A

  • 第2题：

    在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有( )。

    A.同一房间的团友打鼾，游客提出换房

    B．旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买

    C．一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友

    D．一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间


    正确答案：CD
    [解析]当转递物品中有食品时，导游应婉拒；游客的签证期满时，不能答应其延长在本地的游览时间的要求。

  • 第3题：

    导游员有权拒绝旅游者提出的侮辱其_______或者违反其_______的不合理的要求。


    正确答案：
    人格尊严  职业道德

  • 第4题：

    导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待，对于游客的过分要求，拒绝时要有分寸。（ ）


    正确答案：√
    略

  • 第5题：

    面对游客的个别要求，下列导游员处理方法不妥当的是( )．

    A.用餐开始后，游客以菜品不合口味为由要求换餐，导游员予以满足，费用由游客自理

    B.游客要求导游员为其提供色情活动项目，导游断然拒绝并合理解释

    C.外国游客出境前，请求中方全陪为其转递一些书籍和食品给当地的中国朋友，全陪予以拒绝

    D.游客希望亲友随团时，在车位及订餐、订房等相关条件允许的前提下，导游征得其他游客的

    同意后，为其办理入团手续


    正确答案：C

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