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根据旅行社责任保险的有关规定，F列情形中，旅行社不需承担责任的是( )。A、某旅游团客人自行外出吃夜宵时滑倒发生骨折B、旅游者在景点参观时因车窗未关好车上的行李被盗C、旅游者参加水上活动受伤，之前导游未作充分提示D、因司机疲劳驾驶发生车祸，旅游者受伤

题目

根据旅行社责任保险的有关规定，F列情形中，旅行社不需承担责任的是( )。

A、某旅游团客人自行外出吃夜宵时滑倒发生骨折

B、旅游者在景点参观时因车窗未关好车上的行李被盗

C、旅游者参加水上活动受伤，之前导游未作充分提示

D、因司机疲劳驾驶发生车祸，旅游者受伤

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1.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社应对旅行社依法承担的( )投保旅行社责任保险。A、旅游者人身伤害赔偿责任B、旅游者行李丢失所引起的赔偿责任C、对旅游者必要的施救费D、旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任

2.下述哪些旅游者在旅游过程中发生的人身、财产损失，旅行社不承担赔偿责任( )。A.因饭店设施原因导致旅游者受伤B.旅游者参加旅行社组织的旅游活动,由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用C.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害D.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失和损害

3.因景点原因导致旅游团安排的景点不能游览，则正确的处理方式是( )。A.由旅行社先行赔付旅游者损失B.由景点先行赔付旅游者损失C.旅行社应退还景点门票、导游费D.景点应退还旅游者的门票

4.以下属于旅行社责任险赔偿范畴的是( ) 。A.旅游者过错导致的人身伤亡B.旅游者自行活动时发生的损害C.旅游者自身疾病引发的损害D.行李员工作失误造成的旅游者行李物品丢失

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  • 第1题：

    困景点原因导致旅游团安排的景点不能游览，则正确的处理方式是（ ）。

    A．由旅行社先行赔付旅游者损失

    B．由景点先行赔付旅游者损失

    C．旅行社应退还景点门票、导游费

    D．景点应退还旅游者的门票


    正确答案：AC
    出现因第三方原因造成旅行社不能履行旅游合同的，由旅行社先行赔付，再向第三方追偿。

  • 第2题：

    根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社对旅游者的损失或伤害承担赔偿责任的情况有（　　）。

    A.旅游者在旅行过程中由于自身疾病引起的损失或损害
    B.旅游者在旅行车行进途中因急刹车被撞伤
    C.旅游者因个人过错导致的人身伤亡和财产损失
    D.旅游者不参加计划安排的活动而自行活动发生的人身或财产损害
    E.旅游者在旅游过程中被不法分子殴打造成的伤害

    答案：B,E
    解析：
    旅行社责任保险，在保险合同期限内，因旅行社的疏忽或过失造成其境内外旅游者遭受经济损失，依法应由旅行社承担的经济赔偿责任，则由保险公司负责赔偿。保险公司负责赔偿的经济损失包括因旅游者人身伤亡发生的经济损失、费用和旅游者因人身伤亡发生的其他相关费用。

  • 第3题：

    下列造成旅游者伤亡和财物损失的情形中，旅行社不承担赔偿责任的有（）

    A.签订合同时旅游者表示身体健康但在旅游过程中突发心脏病而住院
    B.旅游者乘坐的旅游车因车速过快撞上路边树木而受伤
    C.旅游者的贵重物品未按导游人员的提示存放到饭店前台保险柜而被盗
    D.旅游者自行终止旅行社安排的旅游活动后外出被汽车撞伤
    E.旅游者不听导游人员的劝告到小摊上购买不洁的食品食用后中毒住院

    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第4题：

    关于造成游客人身和财物损失的情况中，旅行社不承担赔偿责任的是()。

    A.由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失
    B.旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害
    C.旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害
    D.旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的
    E.旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

    答案：B,C,E
    解析：

  • 第5题：

    下列旅游者的行为中，属于承诺的是（）。

    • A、旅游者想去某地旅游，向旅行社打电话询问有无旅游团可以参加
    • B、旅游者与其旅行社的朋友谈话时表示想参加某项旅游活动
    • C、旅游者到旅行社服务网点咨询时表示，下一季度有某项旅游活动时希望能够参加
    • D、旅游者在旅行社办理付款和登记手续

    正确答案:D

  • 第6题：

    旅行社责任保险不承担赔偿责任的情形有（）

    • A、旅游者自身疾病引起的损失或损害
    • B、旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失
    • C、旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财产损害
    • D、旅游者在自行活动的时间内，发生的人身、财产损害

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    以下情况中，不属旅行社责任保险客体的是（）。

    • A、旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害
    • B、旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害
    • C、旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗系旅游者本人所引起的赔偿责任
    • D、由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社不承担赔偿责任的范围是（　）。

    • A、因旅游者自身疾病引起的赔偿
    • B、旅游者不参加约定的活动而自行活动时所受到的伤害
    • C、旅游者自行终止旅游行程而自行活动时所受到的伤害
    • D、旅行社对旅游者所受伤害负有责任，应负担旅游者的近亲属前往探望的费用
    • E、因旅游者和旅行社的过错，导致旅游者受到的人身伤害

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    多选题
    根据旅行社责任保险的有关规定，下列情形中，旅行社不需承担责任的是：（　　）。
    A

    某旅游团客人自行外出吃夜宵时滑倒发生骨折

    B

    旅游者在景点参观时因车窗未关好，致使车上的行李被盗

    C

    旅游者参加水上活动受伤，之前导游未作充分提示

    D

    因司机疲劳驾驶发生车祸，旅游者受伤


    正确答案： D,B
    解析：
    《旅行社责任保险管理办法》第四条规定，旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。具体包括下列情形：①因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的；②因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的；③国家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形。

  • 第10题：

    单选题
    下列旅游者的行为中，属于承诺的是（）。
    A

    旅游者想去某地旅游，向旅行社打电话询问有无旅游团可以参加

    B

    旅游者与其旅行社的朋友谈话时表示想参加某项旅游活动

    C

    旅游者到旅行社服务网点咨询时表示，下一季度有某项旅游活动时希望能够参加

    D

    旅游者在旅行社办理付款和登记手续


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下关于旅行社提供服务安全的要求，说法正确的是（　　）。
    A

    旅行社组织旅游，必须投保旅行社责任保险

    B

    旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买旅游意外保险

    C

    鼓励旅行社依法取得保险代理资格

    D

    旅行社和旅游者签订的合同中约定“责任自负”条款的，可以免除责任

    E

    发生危及旅游者人身安全的情形的，应当采取必要措施


    正确答案： C,D
    解析：
    A项，《旅行社条例》第三十八条规定，旅行社应当投保旅行社责任险。B项，《旅行社条例实施细则》第四十条规定，为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买旅游意外保险。C项，《旅行社条例实施细则》第四十条第二款规定，鼓励旅行社依法取得保险代理资格，并接受保险公司的委托，为旅游者提供购买人身意外伤害保险的服务。D项，旅行社和旅游者签订的合同中约定的“责任自负”的条款是不可以免责的。E项，《旅行社条例》第三十九条第二款规定，发生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门；在境外发生的，还应当及时报告中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构、当地警方。

  • 第12题：

    多选题
    旅行社责任保险不承担赔偿责任的情形有（）
    A

    旅游者自身疾病引起的损失或损害

    B

    旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失

    C

    旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财产损害

    D

    旅游者在自行活动的时间内，发生的人身、财产损害


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下情况中，不属旅行社责任保险客体的是（ ）。

    A．旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害

    B．旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行

    活动的时间内，发生的人身、财产损害

    C．旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗系旅游者本人所引起的赔偿责任

    D．由于旅行社责任争议引起的诉讼费用


    正确答案：AC

  • 第14题：

    下列关于造成游客人身和财物损失的情况中，旅行社不承担赔偿责任的是（）

    A.由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财务损失
    B.旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时发生的人身、财物损害
    C.旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害
    D.旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的
    E.旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害

    答案：B,C,E
    解析：
    旅游者参加旅游活动，应当保证自身条件能够完成旅游活动，因此在旅游过程中，旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担任何赔偿责任；由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财务损失，以及由此产生的各种费用支出，旅行社不承担赔偿责任；旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，或者没有参加约定的旅游活动而自由活动时，发生的人身、财物损害，旅行社不承担赔偿责任。

  • 第15题：

    根据《旅行社责任保险管理办法》规定，下列（ ）情形，旅行社不承担赔偿责任。

    A.旅游者在旅游过程中心脏病突发死亡
    B.旅游者在与他人发生口角时被打伤
    C.旅游者在旅行社安排的饭店中用餐导致食物中毒
    D.旅游者不参加旅行社安排的活动，在自行活动期间财物被盗
    E.旅游者在旅行社安排的景区因景区原因摔伤

    答案：A,B,D
    解析：

  • 第16题：

    下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是（）。

    • A、旅游者认为旅行社违反旅游合同约定
    • B、因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失
    • C、某人与旅行社之间发生股权纠纷
    • D、导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    因景点原因导致旅游团安排的景点不能游览，则正确的处理方式是（）。

    • A、由旅行社先行赔付旅游者损失
    • B、由景点先行赔付旅游者损失
    • C、旅行社应退还景点门票、导游费
    • D、景点应退还旅游者的门票

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，下列不属于旅行社除外责任的是（）。

    • A、因旅游者个人过失导致的人身或财产损失
    • B、因旅游者自身疾病引起的各种损害
    • C、因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失
    • D、因旅游者与旅行社发生的责任争议引起的诉讼费用

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    下述哪些旅游者在旅游过程中发生的人身、财产损失，旅行社不承担赔偿责任（）。

    • A、困饭店设施原因导致旅游者受伤
    • B、旅游者参加旅行社组织的旅游活动，由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用
    • C、旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害
    • D、旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失和损害

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    根据规定，旅行社应当对旅行社依法承担的下列责任投保旅行社责任保险（）。

    • A、旅游者人身伤亡赔偿责任；
    • B、旅游者因治疗支出的交通、医疗费赔偿责任；
    • C、旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任；
    • D、由于旅行社责任争议引起的诉讼费用
    • E、旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    多选题
    下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉事项的有（　　）。
    A

    旅游者认为旅行社违反旅游合同约定

    B

    因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失

    C

    某人与旅行社之间发生股权纠纷

    D

    导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费

    E

    因旅行社的责任导致旅游者受伤


    正确答案： D,A
    解析：
    《旅游投诉处理办法》第八条规定，投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：①认为旅游经营者违反合同约定的；②旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；③不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；④其他损害旅游者合法权益的。

  • 第22题：

    多选题
    依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，下列不属于旅行社除外责任的是（）。
    A

    因旅游者个人过失导致的人身或财产损失

    B

    因旅游者自身疾病引起的各种损害

    C

    因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失

    D

    因旅游者与旅行社发生的责任争议引起的诉讼费用


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于旅游团在某地活动日程内容发生变更的处理方法，下列说法不正确的是（　　）。
    A

    旅行社应该通过接待该旅游团的导游员耐心向旅游者解释，求得他们的谅解

    B

    应直接由旅行社部门经理出面，向旅游者表示歉意，并说明原因

    C

    在选择替代景点时应注意具有特色

    D

    在导游时以优质的服务和精彩的讲解来激发旅游者对替代景点的游兴，以减轻他们因未能游览原计划景点的遗憾


    正确答案： D
    解析：
    当旅游团在某地活动日程内容发生变更时，对于这种变更，旅行社应该通过接待该旅游团的导游员耐心向旅游者解释，求得他们的谅解。必要时，可由旅行社部门经理出面，向旅游者表示歉意，并说明原因。选择替代景点时应注意具有特色，并在导游时以优质的服务和精彩的讲解来激发旅游者对替代景点的游兴，以减轻他们因未能游览原计划景点的遗憾。如果更改景点后的相关费用发生变化，一般情况下，增加的费用由旅行社补贴，减少的部分退给游客。

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