地陪导游员小王承担了广州某旅游团山东7日游的接待工作．离开青岛的前一天，按接待计划，安排游客购物．在以下的购物活动中，小王处理不正确的是( )．A．为了预防游客上当受骗，小王把旅游团带到了自己熟人开的一家海产品商店B．小王热情地给游客讲解青岛海产品的特色，店家看在朋友小王的面子上，在价格上给予8折的优惠C．购物期间，一游客托小王把购得的物品转交给自己在青岛的亲戚，小王很爽快地答应了D．购物活动结束后，一游客想把购得的物品退掉，小王积极协助，终于使该游客如愿以偿

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

一国内旅游团在游览某景点前，有部分游客提出不参加该景点的游览，而想在附近自行购物。此时，作为地陪该（　）。

• A、设法说服他们随团活动
• B、采取少数服从多数的办法来决定
• C、允许少数游客自行购物
• D、劝说少数游客先随团活动，游览结束后再安排购物

第5题：

导游小王在五一期间接待了一个旅游团，在游览一个地质公园时，一位男游客提出不跟团了，想自己游览。小王想，公园面积也不大，应该不会出现什么问题，就同意了，约定两个小时后在公园的西门口集合。两个小时后，导游带游客到了指定地点，可那位游客还没到，这时那位游客给小王打电话，说自己迷路了，出不来，小王只能让别的游客在车上等候，自己迅速去接那位迷路的客人。这时小王真后悔，不该让那位游客单独行动。导游人员应该怎样对待提出要求自己活动的游客？本案例中小王应该怎么去对待游客提出的要求？

第6题：

导游员小王在接待来自某国外的旅游团时，发现有位游客不时偷偷向周围的他国游客散发一些自己国家的宗教传单，小王发现了此事，如果你是小王你该如何做？

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

导游小王接待了一个外国旅游团，当该团在北京游览期间，小李多次提醒游客看好自身物品，几日后有一游客声称自己的护照和签证丢失，经多方查找后未果，需要补办证件，小王此时应该怎么做？

第16题：

导游小王接待了一个20多人的旅游团，到达宾馆后，宾馆服务员将游客们的行李放在了行李车上，帮助游客送回房间，结果等行李员送完行李后，一游客称没有他的行李，小王该怎么办？

第17题：

10月的一天，全陪小王带一个旅游团住在A城B饭店。深夜，饭店突然发生火灾。由于时值秋季，天气干燥，没有多少时间整个饭店已被笼罩在烟雾中，到处是喊叫声、哭泣声。小王是较早得知饭店发生火灾的，他赶紧跑到游客房间，逐个通知他们迅速带上行李物品离开客房。在这次事故中，该旅游团没有发生人员伤亡事故。该案例中全陪小王能及时地帮助自己团队的游客迅速撤离火灾现场的原因可能是（）。

• A、小王非常冷静沉着
• B、小王非常熟悉该饭店楼层安全通道、安全楼梯的位置，熟悉紧急情况时的转移线路
• C、小王拥有一份领队与游客的名单及所住房号
• D、小王的旅游团所住的楼层比较低
• E、小王熟练掌握自救的方法

第18题：

北京导游员小王接待了一个湖北来的旅游团，在游览故宫时，游客张某忙着拍照没有跟上导游小王，由于人多小王并未注意，等大家回到车上清点人数时，发现张某走失，经寻找找回，问小王应该如何预防此类事件的发生？

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：