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  • 第1题:

    导游如果在机场未接到应接的散客,要与( )配合,在尽可能的范围内至少寻找20分钟。

    A.机场工作人员

    B.旅行社计调人员

    C.行李员

    D.司机


    正确答案:D

  • 第2题:

    导游到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应( )才能离开饭店。

    A.在饭店等待20分钟后
    B.经过寻找确认已经找不到客人后
    C.报告旅行社计调部后
    D.经计调部负责人同意后

    答案:D
    解析:

  • 第3题:

    导游员到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应在()才能离开饭店。

    A:在饭店等待20分钟后
    B:经过寻找确认已经找不到客人后
    C:报告旅行社计调部后
    D:经计调部负责人同意后

    答案:A
    解析:

  • 第4题:

    导游员到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应在()才能离开机场。

    A.在饭店等待20分钟后
    B.经过寻找确认已经找不到客人后
    C.报告旅行社计调部后
    D.经计调部负责人同意后

    答案:D
    解析:
    导游如果没有接到应接的散客,首先应该询问机场(车站、码头)的工作人员,确认本次航班(列车)的游客已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客。与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟;其次,若确实找不到应接的散客,导游人员应通过电话同计调部或散客部联系,报告迎接的情况,核实该散客或旅游团抵达的日期或航班(车次、船次)有无变化。当证实迎接无望时,经计调部或散客部同意方可离开机场(车站、码头)。最后,导游人员回到市区后,应到所接散客下榻的饭店前台,询问该散客是否已入住饭店。如果已入住,必须主动与其联系,并表示歉意。

  • 第5题:

    导游员到饭店接送散客去机场,若等待20分还未接到客人,应向()汇报。

    A:饭店经理
    B:全陪
    C:计调部门
    D:发团方

    答案:C
    解析: