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导游服务是一种资金密集型的服务。 （ ）

题目

导游服务是一种资金密集型的服务。 （ ）

相似考题

1.导游服务是一种知识密集型的服务，即通过导游人员的讲解来传递知识，传播____，促进世界各国、各地区之间的文化交流。

2.导游服务是一种集劳动力与知识密集型的于一体的服务。()

3.为什么说早期的导游服务向现代导游服务的转变是一种质的变化？

4.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。 （ ）

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  • 第1题：

    导游服务是一项劳动密集型的工作。()


    参考答案：错误

  • 第2题：

    关于服务项目，下列说法正确的有()。

    A、可交付物是无形的服务，而不是有形的产品
    B、一种高知识含量的定制性服务
    C、服务项目是一种高智慧的专业性服务活动
    D、服务项目是一种资金密集型的新兴劳动形式
    E、服务内容具有“一把钥匙开一把锁”的特点

    答案：A,B,C,E
    解析：
    服务项目是指知识含量较高的、通常为组织或项目提供的定制性服务。在具体区分某项活动是不是服务项目时，要判断这些服务是否具有高知识含量和定制化的特点。服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式，是一种高智慧的专业性服务活动。同时服务项目是一种定制性的服务活动，服务机构利用自身的专业知识和规模信息优势，针对企业或者组织特定的问题或者需求提供解决方案和决策依据，服务内容具有“一把钥匙开一把锁”的特点。

  • 第3题：

    与图文声像导游服务相比,实地口语导游将始终处于主导地位是因为（ ）。

    A.导游服务是一种综合性的服务
    B.导游服务的对象是有思想和目的的游客
    C.旅游是一种人际交往和情感交流
    D.旅游是一种社会文化活动
    E.现场导游复杂多变的情况需要人的处理

    答案：B,C,E
    解析：

  • 第4题：

    口头语言是导游服务中使用频率最高的一种语言形式，是做好导游服务工作最重要的手段和工具。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    导游服务是一项高智能、高技能的服务工作，以提供知识性服务为主，因此，导游服务是一种知识密集型的服务工作。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    以下有关导游服务的叙述中，正确的是（）。

    • A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志
    • B、电子导游服务可以取代导游人员服务。
    • C、导游服务具有反馈和扩散作用
    • D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带
    • E、导游服务是一种知识性服务。

    正确答案:A,C,D,E

  • 第7题：

    关于服务项目的说法中，正确的是（）。

    • A、服务项目是一种非专业性服务活动
    • B、服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式
    • C、服务项目是一种非定制性的服务活动
    • D、服务项目可交付物是有形的产品

    正确答案:B

  • 第8题：

    判断题
    导游是一种服务性的行业，导游语言的基调是服务型语体。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    导游服务是一种高智能的服务，它以导游人员的（　　）为主要依托。
    A

    知识

    B

    讲解技能

    C

    智力资源

    D

    服务技能


    正确答案： B
    解析：
    导游服务是一种高智能的服务，它以导游人员的智力资源为依托，这就要求导游人员具备较高的技能。智力资源包括：协作能力、带团技能；合理安排参观的技能；选择最佳线路以及组织技能；导游讲解技能；解答和宣讲的技能；应急技能；处理问题和投诉的技能。

  • 第10题：

    多选题
    下列有关导游服务的叙述中，正确的有（　　）。
    A

    导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志

    B

    图文声像导游服务可以取代导游人员服务

    C

    导游服务具有反馈和扩散作用

    D

    导游服务是旅游服务中的核心和纽带

    E

    导游服务是一种知识性服务


    正确答案： E,A
    解析：
    B项，图文声像导游是指作为游客旅游指导的招徕宣传品和旅游纪念品，包括多种不同形式的图文印刷资料和声像制品。单纯依靠图文声像模式介绍旅游景点，不可能满足具有不同社会背景和出游目的游客的需要，它必须依靠导游人员的现场讲解和其他服务。故图文声像导游方式不可能会取代导游人员服务。

  • 第11题：

    单选题
    关于服务项目的说法中，错误的是（）。
    A

    服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式

    B

    服务项目是一种高智慧的专业性服务活动

    C

    服务项目可交付物是无形的服务，而不是有形的产品

    D

    服务项目是一种非定制性的服务活动


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    导游服务是一项高智能、高技能的服务工作，以提供知识性服务为主，因此，导游服务是一种知识密集型的服务工作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务项目是一种()的新兴劳动形式，是一种高智慧的专业性服务活动。

    A、技术密集型
    B、知识密集型
    C、资金密集型
    D、劳动密集型

    答案：B
    解析：
    服务项目是服务方根据委托方的某种特定需求，将自己所具有的知识、经验、专有技术、知识产权等提供给委托方，使委托方获得一次性的信息和帮助的过程。它是一种知识密集型的新兴劳动形式，是一种高智慧的专业性服务活动。在具体区分某项活动是不是服务项目时，要判断这些服务是否具有高知识含量和定制化的特点，只有具备这两个特点的服务，才能称为服务项目。

  • 第14题：

    早期的向导服务向现代导游服务的转变是一种质的变化是因为（ ）。

    A.在性质上，向导服务是业余进行的，而现代导游服务则是一种职业
    B.在内容上，向导服务只是路径引导，而现代导游服务则是全方位的
    C.在方式上，向导服务是随意指点，而现代导游服务则是规范化的
    D.在人数上，向导服务是个别人的行为，而现代导游服务则是多数人的行为
    E.在时间上，向导服务的时间很短，而现代导游服务则长达半月以上

    答案：A,B,C
    解析：

  • 第15题：

    管理咨询已形成了一种社会性的服务行业，也是20世纪90年代以来世界上迅速发展的（）产业之一。

    • A、劳动密集型
    • B、资金密集型
    • C、知识密集型
    • D、技术密集型

    正确答案:C

  • 第16题：

    导游服务是一种高智能、高技能、复杂的服务，因而是高级服务。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    导游工作是一种社会职业，对导游来说是一种谋生的手段，这体现了导游服务的（）

    • A、社会性
    • B、服务性
    • C、经济性
    • D、涉外性

    正确答案:A

  • 第18题：

    导游是一种服务性的行业，导游语言的基调是服务型语体。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    关于服务项目的说法中，错误的是（）。

    • A、服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式
    • B、服务项目是一种高智慧的专业性服务活动
    • C、服务项目可交付物是无形的服务，而不是有形的产品
    • D、服务项目是一种非定制性的服务活动

    正确答案:D

  • 第20题：

    多选题
    导游服务具有社会性，这是因为（　　）。
    A

    导游服务是一种接待型的工作

    B

    导游服务的社会性来源于旅游活动的社会性

    C

    导游服务是一种社会服务

    D

    导游人员自身的思想、行为是其所处社会环境的反映

    E

    导游服务工作是一种社会职业


    正确答案： C,D
    解析：
    旅游活动是一种社会现象，在促进社会物质文明和精神文明建设中起着十分 重要的作用，导游服务具有社会性的原因是：①导游服务的社会性来源于旅游活动的社会性；②导游服务是一种社会服务；③导游人员自身的思想、行为是其所处社会环境的反映；④导游服务工作是一种社会职业。

  • 第21题：

    多选题
    以下有关导游服务的叙述中，正确的是（　　）。
    A

    导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志

    B

    图文声像导游服务可以取代导游人员服务

    C

    导游服务具有反馈和扩散作用

    D

    导游服务是旅游服务中的核心和纽带

    E

    导游服务是一种知识性服务


    正确答案： C,D
    解析：
    B项，不同的游客，由于社会背景和旅游动机的不同，出游的想法和目的也不尽相同，有的人会直接表达出来，有的人比较含蓄，还有的人可能缄默不言。单纯依靠图文声像这千篇一律的固定模式介绍旅游景点，不可能满足具有不同社会背景和出游目的游客的需要。

  • 第22题：

    单选题
    导游服务是一种（　　）的服务，它要求导游员必须具备一定的文化修养。
    A

    知识密集型

    B

    技能突出性

    C

    功能多样性

    D

    服务综合化


    正确答案： A
    解析：
    导游服务是一种知识密集型的服务，导游人员在进行导游活动时，要向游客讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗，解答游客提出的问题；导游人员除了要不断地丰富和更新知识外，还应当提高自己的艺术鉴赏能力，培养高尚的情趣和美好的情操，能引导游客赏景审美，能适时调动游客的游兴，使旅游活动充满情趣，营造愉快的气氛。宽广的知识面和一定的艺术鉴赏能力都属于文化修养的范畴。

  • 第23题：

    单选题
    管理咨询已形成了一种社会性的服务行业，也是20世纪90年代以来世界上迅速发展的（）产业之一。
    A

    劳动密集型

    B

    资金密集型

    C

    知识密集型

    D

    技术密集型


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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