导游带团过程中如何预防客人出现重大疾病?
第1题:
导游若与司机有争执,应马上解决,以免出现带团隐患。( )
第2题:
在现实带团的过程中,部分客人可能对购物会存在一定的反感和防御心理。导游员应该意识到这种现象是正常的,一个好导游应该把购物信息有机融合到讲解当中,通过幽默有趣的讲解,逐渐获得客人的信任。
第3题:
【多选题】导游人员在带团过程中应注意哪些礼仪?
A.带团游览的服务礼仪
B.带团时需进出客人房间的礼仪
C.带客购物时的服务礼仪
D.客房服务礼仪
第4题:
导游人员在带团过程中,如何做好安全工作?
第5题:
11、在现实带团的过程中,部分客人可能对购物会存在一定的反感和防御心理。导游员应该意识到这种现象是正常的,一个好导游应该把购物信息有机融合到讲解当中,通过幽默有趣的讲解,逐渐获得客人的信任。