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全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。A.旅游质量监督所B.旅游局C.旅游投诉部门D.旅游政策法规处

题目

全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。

A.旅游质量监督所

B.旅游局

C.旅游投诉部门

D.旅游政策法规处

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1.具体负责旅游投诉工作的机构是( )．A．旅游质量监督管理所B．旅游局C．工商局D．消费者协会

2.各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。 ( )

3.根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关(质监所)，管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。

4.旅游质量监督所可以从旅行社质量保证金每年产生的利息当中提取1／3作为保证金管理费用，用于处理旅游投诉和赔偿过程中的支出。 ( )

更多“全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理,并具体负责保证金案件的审理。A.旅游质量监督所 ”相关问题

  • 第1题：

    我国旅游行业第一部行业规章是( )。

    A.《旅行社质量保证金暂行规定》

    B.《旅游投诉暂行规定》

    C.《旅行社质量保证金赔偿试行标准》

    D.《全国旅游质量监督管理机构组织与管理暂行办法》


    正确答案：B
    B

  • 第2题：

    旅游质量监督所可以从旅行社质量保证金每年产生的利息当中提取1／3作为保证金管理 费用，用于处理旅游投诉和赔偿过程中的支出。（ ）


    正确答案：×
    旅行社质量保证金每年产生的利息当中1／3返还给旅行社，其余2／3作为保证金管理费用，用于处理旅游投诉和赔偿过程中的支出。

  • 第3题：

    各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审 理．质监所处理赔偿请求案件，当事人对赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起( )内向上一级质监所提出申诉．

    A．15日

    B．30日

    C．60日

    D．90日


    正确答案：A

  • 第4题：

    各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。 （ ）


    正确答案：√

  • 第5题：

    （ ）全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。

    A．旅游质量监督所

    B．旅游局

    C．旅游投诉部门

    D．旅游政策法规处


    正确答案：A
    略

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