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导致旅游团误机的客观原因有()等。A.旅游团中个别游客突然走失使旅游团未能及时赶到机场 B.领队或游客坚持己见,未能按导游规定的时间离店 C.离店时天气发生突变,导致旅游团未能及时赶到机场 D.旅游团赴机场途中遇到严重交通拥堵使旅游车不能及时抵达机场 E.旅游团赴机场途中发生了交通事故延误了抵达机场时间

题目
导致旅游团误机的客观原因有()等。

A.旅游团中个别游客突然走失使旅游团未能及时赶到机场
B.领队或游客坚持己见,未能按导游规定的时间离店
C.离店时天气发生突变,导致旅游团未能及时赶到机场
D.旅游团赴机场途中遇到严重交通拥堵使旅游车不能及时抵达机场
E.旅游团赴机场途中发生了交通事故延误了抵达机场时间

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  • 第1题:

    对于旅游团误机(车、船)事故的处理,下列阐述正确的是( )。

    A、导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告,请求协助

    B、如是误机,导游人员应在原航班起飞时间的次日中午12时前进行误机确认

    C、导游人员要督促本社计调人员及时通知下一站,对日程作相应的调整

    D、旅游团误机(车、船),导游人员应承担一定经济损失并受到相应的处分


    正确答案:ABC

  • 第2题:

    ()是指由于某种原因旅游团推迟抵达某站,导游人员仍接原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。

    A、误机

    B、漏接

    C、空接

    D、错接


    参考答案:C

  • 第3题:

    旅游团抵达一站后没有导游员迎接的现象称为()。

    A.空接

    B.漏接

    C.错接

    D.误机


    参考答案:B

  • 第4题:

    因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时间缩短,导游人员应做好的工作有()。

    A.向游客进行耐心解释
    B.不用给予游客补偿
    C.办理退房(车、餐)等相关事宜
    D.立即与全陪、领队商量解决办法
    E.报告组团社,并通知下一站接待社

    答案:A,C,D,E
    解析:
    因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时间缩短,导游人员应做好以下工作:一是立即与全陪、领队商量,采取尽可能的补救措施;立即调整活动时间,抓紧时间将计划内游览项目完成;若有困难,无法完成计划内所有游览项目 ,地陪应选择最具有代表性、最具特色的重点旅游景点,让游客对游览景点有个基本的了解。二是做好游客的工作。三是地陪应通知接待社计调部门或有关人员办理相关事宜,如退房、退餐、退车等。四是给予游客适当的补偿。五是全陪应立即报告组团社,并通知下一站接待社。

  • 第5题:

    下列哪项属于导致误机事件的客观原因()。

    • A、导游员日程安排不当
    • B、导游员没有认真核实交通票据
    • C、途中遭遇严重交通事故
    • D、班次变更,但旅行社没有通知导游员

    正确答案:C

  • 第6题:

    因客观原因造成旅游团提前离开。导致游览时间缩短,导游人员应做好的工作有()。

    • A、向游客进行耐心解释
    • B、给予游客适当的补偿
    • C、办理退房(车、餐)等相关事宜
    • D、立即与全陪、领队商量解决办法
    • E、报告组团社,并通知下一站接待社

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题:

    误机误车属于严重事故,不仅会影响到旅游团后续行程,而且会造成很大的经济损失()


    正确答案:正确

  • 第8题:

    误机(车、船)事故是指因故造成旅游团没有按原定航班(车次、船次)离开该站而导致暂时滞留。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    多选题
    因客观原因造成旅游团提前离开。导致游览时间缩短,导游人员应做好的工作有()。
    A

    向游客进行耐心解释

    B

    给予游客适当的补偿

    C

    办理退房(车、餐)等相关事宜

    D

    立即与全陪、领队商量解决办法

    E

    报告组团社,并通知下一站接待社


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    误机(车、船)给旅行社带来的危害有()。
    A

    造成巨大经济损失

    B

    严重影响旅行社声誉

    C

    导致旅行社不能正常运行

    D

    影响旅游团接待任务


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    如客观原因旅游团提前离开此站如何处理?

    正确答案: (1)立即与全陪、领队商量,采取尽可能的补救措施。
    (2)做好旅游者的工作:讲究策略和方法,找准时机向有影响的旅游者说明困难,求得谅解。
    (3)地陪应通知接待社计调部门或有关人员办理相关事宜。
    (4)给予旅游者适当补偿;若提前离京,全陪应立即报告组团社,并通知下一站接待社。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    一般误机(车、船)事故的原因可以分为导游人员的主观原因造成事故、客观原因造成事故以及其他工作人员失误造成事故。下面哪些属于客观原因造成的误机(车、船)事故?(  )
    A

    由于旅游者方面的原因如突然摔伤、重病、走失等

    B

    途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成误机(车、船)

    C

    旅游团(者)所乘航班班次(车次、船期)变更,但旅行社的计调人员没有及时通知导游人员

    D

    离开本站前还要安排旅游者到范围广、地域复杂、游客众多的游览景点或商业区参观游览和购物,延误了出发的时间

    E

    导游人员没有认真核实交通票据,将离开本地的时间或地点搞错


    正确答案: E,C
    解析: 误机(车、船)故障是指旅游团(者)因故没有按原定航班(车次、船次)离开本站而导致暂时滞留的现象。DE两项为造成的误机(车、船)事故的主观原因。

  • 第13题:

    下列对误机(车、船)预防的说法,不正确的是( )。

    A、误机(车、船)是一般事故,导游员要做好预防工作,减少此类事故的发生

    B、要提前做好旅游团离站前交通票据的落实工作

    C、临行前不安排旅游团到范围,地域复杂的景点参观

    D、安排充裕的时问去机场(车站、码头)


    正确答案:A

  • 第14题:

    误机(车、船)事故是指因不可抗力因素造成旅游团(者)没有按原定航班(车次、船次)离开本站而导致暂时滞留。()


    参考答案:错误

  • 第15题:

    导致旅游团误机的主观原因有()等。

    A.地陪记错了旅游团所乘航班的离站时间,使旅游团未能及时赶到机场
    B.离站当天地陪日程安排过紧,使旅游团不能及时赶到机场
    C.旅游团离店出发时地陪迟到,未能带领旅游团及时赶到机场
    D.地陪未按规定及时将机票交给行李员使其未能为该团办理行李托运后将机票交回
    E.行李员迟到未能在办理完旅游团行李托运后及时将机票交回地陪

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第16题:

    在下列旅游事故中,属于导游工作事故的是()。

    A.漏接旅游团
    B.错接旅游团
    C.游客走失
    D.游客误机
    E.游客溺水

    答案:A,B,D
    解析:

  • 第17题:

    如客观原因旅游团提前离开此站如何处理?


    正确答案: (1)立即与全陪、领队商量,采取尽可能的补救措施。
    (2)做好旅游者的工作:讲究策略和方法,找准时机向有影响的旅游者说明困难,求得谅解。
    (3)地陪应通知接待社计调部门或有关人员办理相关事宜。
    (4)给予旅游者适当补偿;若提前离京,全陪应立即报告组团社,并通知下一站接待社。

  • 第18题:

    误机(车、船)给旅行社带来的危害有()。

    • A、造成巨大经济损失
    • B、严重影响旅行社声誉
    • C、导致旅行社不能正常运行
    • D、影响旅游团接待任务

    正确答案:A,B

  • 第19题:

    导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者),导致旅游团(者)到达后,无导游人员迎接的现象称为()。

    • A、错接
    • B、误接
    • C、漏接
    • D、空接

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者),导致旅游团(者)到达后,无导游人员迎接的现象称为()。
    A

    错接

    B

    误接

    C

    漏接

    D

    空接


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    为了预防误机事故的发生,旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列哪项属于导致误机事件的客观原因()。
    A

    导游员日程安排不当

    B

    导游员没有认真核实交通票据

    C

    途中遭遇严重交通事故

    D

    班次变更,但旅行社没有通知导游员


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    一般误机(车、船)事故的原因可以分为导游人员的主观原因造成事故、客观原因造成事故以及其他工作人员失误造成事故。下面哪些不属于客观原因造成的误机(车、船)事故?(  )
    A

    由于旅游者方面的原因如突然摔伤、重病、走失等

    B

    途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成误机(车、船)

    C

    旅游团(者)所乘航班班次(车次、船期)变更,但旅行社的计调人员没有及时通知导游人员

    D

    离开本站前还要安排旅游者到范围广、地域复杂、游客众多的游览景点或商业区参观游览和购物,延误了出发的时间


    正确答案: D
    解析: 误机(车、船)故障是指旅游团(者)因故没有按原定航班(车次、船次)离开本站而导致暂时滞留的现象。ABC三项,属于造成的误机(车、船)事故的主观原因。