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在旅游团无领队的情况下，旅游者入住饭店的房卡（钥匙），由（）发放。A:团队领导 B:全陪 C:地陪 D:饭店服务员

题目
在旅游团无领队的情况下，旅游者入住饭店的房卡（钥匙），由（）发放。

A:团队领导
B:全陪
C:地陪
D:饭店服务员
相似考题

1.地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有（）等。A.协助办理入住手续 B.介绍饭店设施和大堂副理 C.照顾行李进房 D.处理旅游者进房的有关问题 E.宣布当日和次日的活动安排

2.若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（）分发。A.团长 B.全陪 C.地陪 D.饭店

3.下列做法中，属于给旅游团领队“面子”的有（）。A.旅游日程商定后，由领队向旅游者宣布 B.每天的活动安排确定后，请领队将出发时间和地点通知旅游者 C.入住饭店时，请领队为旅游者分配房间 D.旅游团离店前，请领队宣布旅游者出行李时间 E.旅游故障处理后，由领队向旅游者宣布处理结果

4. 旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡（钥匙）后，地陪应请（） 分发住房卡。A.全陪 B.团长 C.领队 D.饭店前台人员

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  • 第1题：

    旅游者入住饭店的房卡（钥匙），由（）发放。

    A:领队
    B:全陪
    C:地陪
    D:饭店服务员

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    在境外旅游期间，领队协助当地导游员做好的工作主要有（）。

    • A、清点旅游团行李
    • B、旅游者钱物被盗报案
    • C、旅游者生病住院陪护
    • D、入住饭店分配房间
    • E、登机前分发登机牌

    正确答案:A,B,D,E

  • 第3题：

    旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由（）通知饭店。

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、旅游者

    正确答案:C

  • 第4题：

    地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有（）等。

    • A、协助办理入住手续
    • B、介绍饭店设施和大堂副理
    • C、照顾行李进房
    • D、处理旅游者进房的有关问题
    • E、宣布当日和次目的活动安排

    正确答案:A,C,D,E

  • 第5题：

    由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16：45准点抵达北京，第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了入住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布：“今晚没有安排活动，大家休息，明天早上7时起身，7：30用早餐，8：00出发，前往颐和园游览。”然后就向旅游者致歉，说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。李玉明是第一次接待外国旅游团，缺乏经验，她在饭店做的事不妥的有（）。

    • A、办理住店手续、分发了房卡
    • B、接团前没有做好准备工作
    • C、没有住在饭店
    • D、不与领队商量就宣布活动日程
    • E、没有照顾客人行李进房

    正确答案:A,B,D,E

  • 第6题：

    发放客用钥匙卡时，不恰当的做法是（）。

    • A、凭客人的饭店欢迎卡发放钥匙
    • B、统一由总台接待员制作
    • C、不再给丢失饭店欢迎卡的客人发放钥匙
    • D、对于首次入住的客人应主动介绍使用方法

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    一个既无领队又无团长的旅游团，从上海抵达海南，在入住饭店时，全陪导游应具体负责的工作是（）。
    A

    提供叫醒服务

    B

    为游客分发房卡

    C

    介绍饭店设施设备

    D

    带领游客用好第一餐


    正确答案： A
    解析：

  • 第8题：

    多选题
    当饭店将旅游团的房间开好后，负责分发房卡或房间钥匙的是（）。
    A

    领队

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    饭店服务员


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    旅游团入住饭店以后，全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续，并请领队分房之后，要（　　）。
    A

    负担起旅游团的安全保卫和生活照料的全责

    B

    主动查看客人迸房情况，询问客人是否都拿到各自的行李

    C

    和领队一起商定第二天的叫早时间，并请领队通知全团成员

    D

    各自回房问休息


    正确答案： A
    解析：
    当旅游团进入饭店后，全陪应积极与地陪配合尽快完成旅游团的入住登记手续，并照顾旅游团和行李进店及用餐事宜：①办理入住手续；②分房，请领队分配住房，全陪应掌握分房名单，并与领队互通各自房号，以便联系。③照顾客人和行李进房，主动查看客人进房情况，询问客人是否都拿到各自的行李。④处理问题；⑤照顾用餐；⑥安全、保卫和生活照料；⑦掌握饭店总服务台的电话号码及与地陪的联系办法。

  • 第10题：

    多选题
    根据地陪导游服务规范，在旅游团入住饭店的过程中，地陪协助领队（全陪）办理入住手续后还应为旅游者（　　）。
    A

    介绍饭店设施

    B

    核定活动日程

    C

    照顾行李进房

    D

    协助处理入住后可能出现的问题

    E

    安排叫早时间


    正确答案： C,A
    解析：
    地陪协助领队（全陪）办理入住手续后还应为旅游者：①介绍饭店设施；②照顾行李进房；③协助处理有关问题；④安排叫早时间；⑤带领旅游团用好第一餐。

  • 第11题：

    多选题
    由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16：45准点抵达北京，第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了入住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布："今晚没有安排活动，大家休息，明天早上7时起身，7：30用早餐，8：00出发，前往颐和园游览。"然后就向旅游者致歉，说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。 根据地陪导游服务规范，李玉明在饭店还有没有做的事有（）
    A

    介绍饭店设施

    B

    带领旅游者当晚游览市容

    C

    照顾行李进房

    D

    带领旅游者用好第一餐

    E

    没有入住饭店


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由（）通知饭店。
    A

    领队

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    旅游者


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    地陪在引导旅游者入住饭店服务程序有（）。

    • A、到总台住店登记
    • B、领到房卡后，请全陪或领队分发房卡，同时宣布下一次集合的时间、地点骸活动内容
    • C、陪同客人到达房间，并请客人检查饭店设施设备
    • D、地陪应抽出时间与领队、全陪核对开商定在本地游览的日程安排
    • E、叫早服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    旅游团在境外入住饭店时，领队的工作内容一般不包括（）。

    • A、分配房间
    • B、介绍饭店及相关设施
    • C、办理入住手续
    • D、宣布叫早时间

    正确答案:A

  • 第15题：

    由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16：45准点抵达北京，第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了入住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布："今晚没有安排活动，大家休息，明天早上7时起身，7：30用早餐，8：00出发，前往颐和园游览。"然后就向旅游者致歉，说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。 根据地陪导游服务规范，李玉明在饭店还有没有做的事有（）

    • A、介绍饭店设施
    • B、带领旅游者当晚游览市容
    • C、照顾行李进房
    • D、带领旅游者用好第一餐
    • E、没有入住饭店

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    当饭店将旅游团的房间开好后，负责分发房卡或房间钥匙的是（）。

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、饭店服务员

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡（钥匙）后，地陪应请（）分发住房卡。

    • A、全陪
    • B、团长
    • C、领队
    • D、饭店前台人员

    正确答案:C

  • 第18题：

    多选题
    地陪在旅游团入住饭店时的服务有________。
    A

    分发房卡

    B

    记下全陪、领队和全团成员的房号

    C

    到旅游团所住楼层查看住房情况

    D

    带领游客到电梯或楼梯处

    E

    告诉附近的夜总会和按摩场所


    正确答案： B,A
    解析：

  • 第19题：

    多选题
    地陪在旅游团入住饭店时的服务有（）。
    A

    分发房卡

    B

    记下全陪、领队和全团成员的房号

    C

    到旅游团所住楼层查看住房情况

    D

    带领游客到电梯或楼梯处


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16：45准点抵达北京，第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了入住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布："今晚没有安排活动，大家休息，明天早上7时起身，7：30用早餐，8：00出发，前往颐和园游览。"然后就向旅游者致歉，说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。 按导游服务规范，分发房卡的人应是（）
    A

    地陪

    B

    行李员

    C

    全陪

    D

    领队

    E

    客人自己


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有（）等。
    A

    协助办理入住手续

    B

    介绍饭店设施和大堂副理

    C

    照顾行李进房

    D

    处理旅游者进房的有关问题

    E

    宣布当日和次目的活动安排


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡（钥匙）后，地陪应请（）分发住房卡。
    A

    全陪

    B

    团长

    C

    领队

    D

    饭店前台人员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（　　）分发。
    A

    团长

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    饭店前台人员


    正确答案： A
    解析：
    旅游者进入饭店后，地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台。拿到客房号和住房卡（钥匙）后，请领队根据准备好的住房名单分发住房卡，并把分房情况迅速登记在分房名单表上，再请饭店前台人员将登记的分房名单复印两份，一份交饭店保存，另一份地陪留存，以便掌握领队、全陪和旅游者的房间号。此外，地陪还应在前台处领取印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者。如旅游团无领队，可请团长分房；如是散客拼团，既无领队又无团长，则请全陪分房。

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